近日，微信上線了一款主打“免費通話”的手機APP——微信電話本，引得鞍山手機用戶紛紛下載。隨著智能手機越來越“智能”，人們逐漸習慣了“打電話不花錢”，而免費網絡電話的應用，也對運營商的傳統語音業務造成了不小的沖擊。
市民蔣女士的丈夫到美國留學，為期三個月。這期間，蔣女士每天都與愛人越洋通話，但幾乎沒花一分錢。原來，蔣女士用的是微信視頻聊天，無論是單位還是家里，因為都有wifi，既不用花通話費也不用花流量費。最近，微信電話本上線后，蔣女士又第一時間下載到了手機里。
眼下登錄手機軟件商店，可以看到大量免費網絡電話的APP軟件，隨便下載一個到手機里，只要在有wifi的環境下，就能很流暢地進行通話，最主要的是——不花一分錢。調查發現，不少家人在外地或與外埠有頻繁業務往來的鞍山手機用戶，都會下載一兩款免費網絡電話軟件，而現在多數市民家里都有wifi網絡，越來越多的餐館、咖啡店甚至是大商場也提供免費wifi，這給免費網絡電話的使用提供了硬件支持。當然，也有一些市民反映，免費網絡電話軟件對wifi網絡的要求較高，如果網絡不好，通話質量難以得到保證。
無論如何，越來越多的手機用戶，尤其是年輕群體，開始逐漸接受免費網絡電話。而對此，運營商們心情復雜。鞍山某通信公司相關人士坦言，免費網絡電話的普及，從長遠來看，對運營商傳統的語音通話業務勢必會造成沖擊，實際上眼下一些視頻、語音軟件的廣泛使用，已經使得語音業務出現了增長乏力的現象。為了應對來自各個方向的沖擊，眼下各大運營商的語音通話資費也在不斷走低。以移動為例，目前鞍山移動推出了一款“免費卡”，月最低消費25元（包括15元月租），就可免費給移動用戶打電話，號稱“最便宜的電話卡”。
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