3月21日，虛擬運(yùn)營(yíng)商專屬號(hào)碼170話段獲得了第一次通話。這一新聞的披露，標(biāo)志著2013年底工信部總計(jì)開(kāi)出的19張“虛擬運(yùn)營(yíng)商”牌照，已經(jīng)從“亮相期”步入到“實(shí)操期”。不過(guò)這19家虛擬運(yùn)營(yíng)商真要在這個(gè)領(lǐng)域施展拳腳，估計(jì)會(huì)受到諸多的束縛條件，甚至剛剛起跑，就已經(jīng)落在那些基于互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展起來(lái)的玩家身后了。顯然，以“有信”等為代表的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話提供商早已有了“虛擬運(yùn)營(yíng)商”之實(shí)。

有信，是一種基于VoIP的社交通訊應(yīng)用。在WiFi/3G下，有信實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)一鍵撥通全球手機(jī)、座機(jī)。其高清通話+社交分享的產(chǎn)品功能模式將傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。目前已積累了超過(guò)4000萬(wàn)用戶。那么，面對(duì)如此的“有信”，虛擬運(yùn)營(yíng)商該如何找準(zhǔn)自己的定位，找到競(jìng)爭(zhēng)的法寶呢?為了找出這個(gè)答案，我們就要從二者的基因差別上分析一下。

“虛擬運(yùn)營(yíng)商”有馬甲 “有信”有內(nèi)涵

坦誠(chéng)的講，國(guó)外的所謂“虛擬運(yùn)營(yíng)商”實(shí)際上被劃分為兩類，分別為：MVNO(移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商)和轉(zhuǎn)售這兩種運(yùn)營(yíng)模式。從工信部的批文上人們可以清晰的看到，目前的19家“虛擬運(yùn)營(yíng)商”實(shí)際名稱應(yīng)該為“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)”，也就是國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商的分銷伙伴，并沒(méi)有擺脫三大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)作模式。

而與之形成明顯對(duì)比，諸如 “有信”等開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)商，他們此前在VoIP領(lǐng)域所開(kāi)展的通信服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)。諸如社交媒體屬性、影音娛樂(lè)等功能，早已內(nèi)嵌在他們的應(yīng)用之中，形成了“有信”基因。

從二者的初次比較不難看出，相當(dāng)一部分用戶更愿意接受“有信”這種完全基于互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)通話模式，而對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)等問(wèn)題大吐苦水,這是虛擬運(yùn)營(yíng)商目前無(wú)法具備而又被用戶所期待的實(shí)打?qū)嵉墓δ堋Ｒ粋€(gè)標(biāo)志性的“號(hào)段”是否會(huì)影響到“有信”這樣一個(gè)開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)商，答案不言而喻。

“虛擬運(yùn)營(yíng)商”拼號(hào)段 “有信”打出個(gè)性ID牌

如果將關(guān)于號(hào)段的疑問(wèn)回放到二三十年前，估計(jì)會(huì)有很多人覺(jué)得一個(gè)“139”的號(hào)碼，是某種身份的標(biāo)志。但是，在一個(gè)注重個(gè)人意識(shí)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，當(dāng)前用戶更期待的是個(gè)性化的“ID”這個(gè)更具影響力和親和力的標(biāo)示。因此我們才能看到諸如以圍繞“ID”所衍生出來(lái)的通信應(yīng)用。由于人們關(guān)注的是“ID”，所以才期待某種通信應(yīng)用可以將身邊的所有通信手段和工具統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)之中。因?yàn)?ldquo;ID”，人們才可以區(qū)分商用客戶、家人親屬、同窗和好友。

也正是基于這樣的需求，才迫使傳統(tǒng)的通信平臺(tái)拋去原有的思維，而是給用戶提供一個(gè)全天候、無(wú)平臺(tái)盲區(qū)，乃至低廉甚至是免費(fèi)的通話渠道。正如“有信”所提供的通信產(chǎn)品，無(wú)論客戶身在何種場(chǎng)景：工作、生活、外出，無(wú)論他們身邊最便利的工具是PC、手機(jī)還是平板設(shè)備，都可以給用戶提供一個(gè)“免費(fèi)”的溝通選擇!

在面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)”思維的時(shí)候，虛擬運(yùn)營(yíng)商還是應(yīng)該更多的參照一下目前網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域中已經(jīng)被演繹純熟的各種玩法。就像“有信”那樣，通過(guò)將免費(fèi)電話和社交體驗(yàn)緊密結(jié)合來(lái)抓住用戶，獲得市場(chǎng)。