導(dǎo)語(yǔ)：社交應(yīng)用領(lǐng)域真是你方唱罷我登場(chǎng)，用一句話來(lái)說(shuō)就是社交應(yīng)用愛(ài)扎堆，今天的主角是有信，看看它有什么不同呢？《道德經(jīng)》中有一句話是這樣說(shuō)的：“天下皆知美之為美也，斯惡也”，就是說(shuō)，當(dāng)人人都知道這個(gè)東西好的時(shí)候，它就開(kāi)始走下坡路了，這個(gè)從微博可見(jiàn)一斑。伙計(jì)們，咱能有點(diǎn)新意不？
近日，微博上流傳出一個(gè)驚人的消息——據(jù)騰訊內(nèi)部員工透露，社交霸主微信用戶已經(jīng)達(dá)到6億！而前不久則有人統(tǒng)計(jì)過(guò)，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶在年底前有望達(dá)到5億，也就是說(shuō)，在排除了一機(jī)多號(hào)、一號(hào)多機(jī)和微信海外用戶之后，在國(guó)內(nèi)微信的裝機(jī)量幾乎達(dá)到了100%，這似乎是手機(jī)QQ也沒(méi)有做到的成績(jī)。
移動(dòng)社交欲重演圍剿QQ戰(zhàn)爭(zhēng)
而在微信一家獨(dú)大的情況下，也不斷有挑戰(zhàn)者站出來(lái)想要從微信手中分一杯羹。這似乎又重演了當(dāng)年大家抱團(tuán)圍剿QQ的戰(zhàn)爭(zhēng)，在QQ依靠出色的本地化體驗(yàn)，成功將外來(lái)IM應(yīng)用紛紛擠走之后，在國(guó)內(nèi)儼然形成了一個(gè)企鵝帝國(guó)，而看到IM市場(chǎng)龐大用戶群的各類企業(yè)不甘心的推出自己的IM應(yīng)用，企圖狙擊QQ，平分天下，移動(dòng)飛信、阿里旺旺、新浪UC等等都屬于名門(mén)之后，但時(shí)至今日，除了依靠淘寶龐大的電商平臺(tái)讓阿里旺旺還在小范圍茍延殘喘之外，其他軟件似乎都已經(jīng)灰飛煙滅了。
如今，網(wǎng)易有信、阿里來(lái)往、有信免費(fèi)電話、小米米聊等聯(lián)合各種差異化移動(dòng)社交應(yīng)用包括啪啪、陌陌等共同狙擊微信的場(chǎng)景，和當(dāng)年何其相似。
但在筆者看來(lái)，這也將重演當(dāng)年的悲劇，且不說(shuō)微信來(lái)勢(shì)洶洶遠(yuǎn)超當(dāng)年QQ的陣勢(shì)，也不說(shuō)騰訊早已做大做強(qiáng)，財(cái)力物力毫不遜色于人，單說(shuō)高度重合的品牌定位、功能定位和用戶群就難以被用戶所認(rèn)可。作為以人與人交往為基礎(chǔ)的移動(dòng)社交應(yīng)用，十分契合的遵循了馬太效應(yīng)，沒(méi)有人會(huì)去選擇用戶少的那個(gè)產(chǎn)品，除非該產(chǎn)品有值得其選擇的地方。
為時(shí)已晚的易信
作為第一個(gè)高調(diào)宣布挑戰(zhàn)微信的網(wǎng)易推出了易信，依靠網(wǎng)易新聞在移動(dòng)設(shè)備上1.2億的用戶量和4000萬(wàn)的日活躍用戶，并且有中國(guó)電信作為靠山的易信，本可以成為微信的強(qiáng)有力對(duì)手，只可惜網(wǎng)易和中國(guó)電信出手太晚，此時(shí)微信幾乎已經(jīng)在年輕人群體中成功代替了傳統(tǒng)的短信功能，在2012年全國(guó)手機(jī)短信發(fā)送量雖然較上一年增長(zhǎng)2.1%，但短信發(fā)送量增長(zhǎng)率呈現(xiàn)持續(xù)下滑態(tài)勢(shì)，易信一開(kāi)始主打的免費(fèi)短信牌絲毫不占優(yōu)勢(shì)，或許早幾年前中國(guó)電信有這樣的覺(jué)悟的話，就不會(huì)有微信的強(qiáng)大了。接著微信升級(jí)了5.0版本，大幅削減了公眾號(hào)和訂閱號(hào)的功能，而易信則緊接著將推廣方向轉(zhuǎn)移到了微信曾經(jīng)的模式上——公眾號(hào)和訂閱號(hào)，不過(guò)我們明顯的感覺(jué)到，在第一輪較量中，易信除了免費(fèi)短信這一功能與微信略有不同之外，其他功能幾乎是一模一樣，于是這款類微信應(yīng)用明顯的敗下陣來(lái)，而網(wǎng)易在推廣上也不再激進(jìn)，變成了常規(guī)推廣，似乎任其發(fā)展了，只剩下網(wǎng)易新聞中每日一篇孜孜不倦的黑微信文章和少量的推廣廣告了。
求勝心切的來(lái)往
而就在易信和微信打得火熱的時(shí)候，阿里宣布退出來(lái)往，主打私密交友功能，似乎想為阿里旺旺一雪前恥并搶占移動(dòng)社交市場(chǎng)份額，雖然來(lái)往有著阿里龐大的電商資源作為靠山，但電子商務(wù)中根本的利益交易和社交網(wǎng)絡(luò)中人際關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別，甚至可以說(shuō)是背道而馳，這也導(dǎo)致了阿里多次推出類似于旺旺和淘江湖這樣的社交應(yīng)用的失敗。我們不難看出，來(lái)往主打的私密交友功能其實(shí)是以安全為最終目的，這與電子商務(wù)中最基本的保障不謀而合，而閱后即焚、涂鴉功能、500人群都紛紛將其目的指向電商應(yīng)用的基礎(chǔ)模式上，可見(jiàn)來(lái)往的使命或許是將電商社交化，而在微信開(kāi)始主推支付功能以后，也刺激到了來(lái)往的痛點(diǎn)，使得一向自信冷靜的馬云也變得激進(jìn)起來(lái)，竟然以員工福利為要挾推廣來(lái)往，這絕對(duì)是一個(gè)餿主意，不知此舉是否會(huì)讓阿里上下怨聲載道，但可以肯定的是，這樣的推廣在短期內(nèi)可以有效的增長(zhǎng)用戶數(shù)量，但在永遠(yuǎn)不可能超過(guò)微信用戶的情況下，功能與微信一模一樣的來(lái)往，最終也只會(huì)淪為手機(jī)中的僵尸應(yīng)用而已，閱后即焚、涂鴉功能、500人群這樣的微創(chuàng)新，在微信看來(lái)，不過(guò)是一行代碼而已，輕輕松松就可以復(fù)制，就算未來(lái)阿里將來(lái)往與淘寶等緊密的關(guān)聯(lián)起來(lái)，來(lái)往最好的歸宿也莫過(guò)于淪為下一個(gè)旺旺，手機(jī)上的淘江湖而已。
沉著冷靜的有信
有信本身并非移動(dòng)社交應(yīng)用，作為VoIP免費(fèi)電話起家的有信，更像一款通訊輔助軟件，然而其在不到一年的時(shí)間內(nèi)，用戶增長(zhǎng)超過(guò)三千萬(wàn)，就如當(dāng)年QQ依靠本地化策略擠走ICQ和MSN一樣，有信憑借本身出色的本地化體驗(yàn)和堅(jiān)定不移的免費(fèi)策略，在國(guó)內(nèi)擠走世界知名品牌skype，也因此建立了良好的用戶基礎(chǔ)，而最近，有信在版本更新中流露出堅(jiān)定進(jìn)軍移動(dòng)社交的想法。
除了即將要增加訂閱帳號(hào)和QQ、新浪微博、騰訊微博的分享功能之外，還搭建了好友體系，使得用戶之間可以建立更為緊密的聯(lián)系，另外優(yōu)化回?fù)艿裙δ芴嵘脖砻髁擞行旁诳桃獾募訌?qiáng)用戶之間的關(guān)系。而有消息稱，有信第二步將會(huì)打通第三方帳號(hào)登陸的功能，屆時(shí)用戶使用有信將更加方便，這也極容易觸發(fā)有信用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)；第三步有信或推視頻通話功能。
而移動(dòng)社交應(yīng)用主要的基礎(chǔ)就是人與人之間的交流，莫過(guò)于四種情：親情、友情、愛(ài)情和色情。像微信和陌陌一類主打陌生人社交的應(yīng)用，出發(fā)點(diǎn)或多或少是以色情為基礎(chǔ)，因?yàn)檫@是人類最基本的情欲之一， 微信之父張小龍?jiān)诙啻窝葜v中也透露過(guò)這是微信的初衷，搖一搖、附近的人等等都帶有類似的性質(zhì)，直至目前位置，搖一搖、附近的人還是微信最主要的功能，沒(méi)有之一。
在功能上，微信幾乎滿足了大部分移動(dòng)社交的基礎(chǔ)功能，但由于其受到運(yùn)營(yíng)商的狙擊和制約，一直在長(zhǎng)時(shí)間通話等功能上一直未有突破，但這恰恰是大量移動(dòng)社交用戶的痛點(diǎn)所在，雖然微信對(duì)講機(jī)式的語(yǔ)音功能可以滿足日常的交流需求，但其也有著大量短板，例如不能提供長(zhǎng)時(shí)間的交流，不能給用戶面對(duì)面的親切感，不能保障通信的即時(shí)性等等，而這些都是有信最大的特點(diǎn)所在，有信免費(fèi)電話在長(zhǎng)期的通信運(yùn)營(yíng)中，已經(jīng)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)，能夠帶給用戶穩(wěn)定、高效、即時(shí)和免費(fèi)的通話體驗(yàn)，設(shè)想當(dāng)你與母親嘮家常、與女朋友纏綿、與朋友交心、與客戶談判的時(shí)候，通話的利用率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他方式的。
其實(shí)，一款產(chǎn)品并非需要面面俱到，只需要牢牢的抓住用戶的一個(gè)需求點(diǎn)，而在其他方面盡可能的滿足用戶，不落后與其他相似產(chǎn)品，就能成功，微信也是抓住了用戶對(duì)于未知用戶進(jìn)行社交的“色情”點(diǎn)所建立的龐大體系。有信似乎已經(jīng)做到了，給用戶提供VoIP免費(fèi)電話，并利用用戶與用戶之間緊密的關(guān)系和對(duì)電話功能的依賴，以此為平臺(tái)建立全面的移動(dòng)社交圈。
而其余產(chǎn)品如米聊、陌陌、啪啪等，雖然都有著不錯(cuò)的功能體驗(yàn)，但終究在用戶群上和微信高度重合，而在功能上并沒(méi)有把握用戶強(qiáng)力需求點(diǎn)，雖然能夠吸引一批功能需求用戶，但想要真正的進(jìn)入移動(dòng)社交領(lǐng)域，打造自己的移動(dòng)社交平臺(tái)，似乎還差得太遠(yuǎn)。
縱觀下來(lái)，目前市面上的產(chǎn)品都淪為了微信的“類”產(chǎn)品，雖然有抱團(tuán)圍攻微信之勢(shì)，實(shí)則是在為微信提供不一樣的功能創(chuàng)意或者是功能在文案上的不同表述，在沒(méi)有像有信一樣擁有堅(jiān)固的用戶群體和與微信本質(zhì)上的功能差別的時(shí)候，想要從微信嘴里搶一口面包，幾乎是不可能的，希望這款有著自己核心通話功能的有信免費(fèi)電話能夠成功突圍？
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