近日，2014戴爾“激發(fā)無限”企業(yè)級解決方案全國巡展走進(jìn)了歷史文化名城——天津，與來自天津本地的數(shù)百位客戶進(jìn)行面對面的深入交流。戴爾大中華區(qū)企業(yè)級解決方案部市場總監(jiān)彭宇恒表示這些邀請的客戶中有40%是戴爾現(xiàn)有的客戶，在這些客戶中戴爾的解決方案和設(shè)備都是他們主流的設(shè)備。戴爾在天津也有著非常多的案例涌現(xiàn)出來，客戶滿意度在大幅提升。
在巡展活動上，戴爾向與會者全方位的展示了戴爾端到端的企業(yè)級解決方案，與當(dāng)?shù)乜蛻舴窒砹舜鳡栕钚碌目萍紕?chuàng)新和最新發(fā)展。這些年戴爾在企業(yè)級市場上轉(zhuǎn)型的決心非常堅定，去年為了更專注的投入所有精力到企業(yè)級市場的轉(zhuǎn)型中，進(jìn)行了公司的私有化。彭宇恒指出，戴爾在私有化后可以放手進(jìn)行更多架構(gòu)的調(diào)整、市場的調(diào)整、加大并購和研發(fā)的力量。
據(jù)了解，在過去的5、6年間，戴爾已經(jīng)完成了在存儲、服務(wù)、安全、網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域30多家公司的收購，擴(kuò)充了產(chǎn)品線和解決方案組合，打造了一個完整的端到端企業(yè)級解決方案。戴爾大中華區(qū)企業(yè)級解決方案部市場總監(jiān)彭宇恒在接受采訪時介紹，戴爾是一個非常務(wù)實的公司，企業(yè)級解決方案主要基于最受業(yè)界追捧的四個理念：云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)和社交媒體。
左起：戴爾中國公共事業(yè)與大企業(yè)部銷售總監(jiān)孔大勇 戴爾大中華區(qū)企業(yè)級解決方案部市場總監(jiān)彭宇恒
在云計算方面，他認(rèn)為云概念的宣傳已經(jīng)做了很多年，但過去企業(yè)用戶用私有云的卻并不多。今年，戴爾將關(guān)注在如何將私有云變成實實在在的解決方案，幫助用戶將私有云落地。而客戶首先要做的就是數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型，今天的戴爾能夠提供專門為客戶定制、可全面解決任何規(guī)模問題的端到端解決方案。
同時，今天數(shù)據(jù)中心的經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了翻天覆地的改變。利用自身的服務(wù)器產(chǎn)品、存儲產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，戴爾可以讓數(shù)據(jù)中心的總體性價比提高五倍，從而將整個運營成本通過融合的方式進(jìn)行進(jìn)一步的縮減，讓客戶擁有能夠更好管理自己產(chǎn)品性能的解決方案。
在大數(shù)據(jù)方面，戴爾的說法是數(shù)據(jù)洞察，主要提供兩個層面的大數(shù)據(jù)解決方案。一個是平臺型的大數(shù)據(jù)解決方案。這主要是面對大型企業(yè)，例如一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司，他們在大數(shù)據(jù)方面的應(yīng)用是非常復(fù)雜的，核心應(yīng)用都是掌握在自己手里，戴爾只協(xié)助做基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建。第二種是面對中小型企業(yè)的，他們對大數(shù)據(jù)的要求不見得有很多互聯(lián)網(wǎng)公司要求的那么復(fù)雜，戴爾在這種情況下可以起主導(dǎo)作用，提供大數(shù)據(jù)的整體方案。一方面可以提供基于Hadoop的架構(gòu)，另一方面也可以提供基于SAP HANA的內(nèi)存計算架構(gòu)。
戴爾存儲去年推出了全閃存解決方案，通過全新閃存優(yōu)化型解決方案和高密度存儲機(jī)箱，客戶可獲得更優(yōu)的存儲性能成本。是企業(yè)數(shù)據(jù)中心及云計算的不二選擇。
最后是移動互聯(lián)領(lǐng)域，戴爾的終端用戶計算解決方案囊括桌面終端、移動設(shè)備、基于云的桌面虛擬化技術(shù)、外設(shè)產(chǎn)品和服務(wù)，包括Latitude商用筆記本，OptiPlex商用臺式機(jī)、Precision工作站、Venue Pro系列商用平板、CCC云客戶端以及外設(shè)等產(chǎn)品系列,協(xié)同提供安全、可靠和易于管理的最佳用戶體驗。可以看出，戴爾從筆記本、臺式機(jī)、終端，到后臺的數(shù)據(jù)中心都提供了全面的端到端解決方案
戴爾還在今年初的春季企業(yè)級解決方案發(fā)布會中發(fā)布了一系列服務(wù)器、存儲、和網(wǎng)絡(luò)新品，并將這些新品融合到戴爾的企業(yè)級解決方案中，這也對戴爾的銷售團(tuán)隊提出了挑戰(zhàn)。為了更好的適應(yīng)企業(yè)級解決方案提供商的角色轉(zhuǎn)變，戴爾內(nèi)部要求銷售團(tuán)隊不再是僅僅賣產(chǎn)品，而是變成為賣解決方案。戴爾中國公共事業(yè)與大企業(yè)部銷售總監(jiān)孔大勇介紹，今年戴爾第一次把解決方案銷售寫到了銷售人員業(yè)績考評的指標(biāo)中，而且所占比例非常高。這就使得戴爾的銷售人員都在積極的學(xué)習(xí)解決方案，將戴爾新的、老的產(chǎn)品集合成一個解決方案推薦給客戶。
此外，戴爾在過去幾年收購了一大批非常優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品線，使得如今的戴爾有能力提供給客戶這樣一種端到端的解決方案。對比以前單一的產(chǎn)品線，現(xiàn)在講解決方案也更有競爭力。在剛剛私有化過去的半年時間內(nèi)，在戴爾銷售團(tuán)隊中已經(jīng)涌現(xiàn)出許多創(chuàng)造性的解決方案案例，相比以往產(chǎn)品更為綜合、更能提供給客戶整體的價值。
除了內(nèi)部銷售的考核機(jī)制改變，戴爾也在不斷調(diào)整架構(gòu)以更好的服務(wù)于市場，服務(wù)于客戶需求。戴爾中國有兩種架構(gòu)劃分，一種是縱向行業(yè)的劃分，例如電信、移動、銀行業(yè)等。另一種模式是區(qū)域，戴爾中國的區(qū)域市場分為北區(qū)、東區(qū)、南區(qū)、西區(qū)四個區(qū)。孔大勇表示今年戴爾會更強調(diào)區(qū)域化市場，區(qū)域性劃分的好處是能夠把當(dāng)?shù)刭Y源更好的在當(dāng)?shù)乜蛻糁懈采w。
經(jīng)過這樣的調(diào)整，戴爾取得了逆勢增長的好成績。拿孔大勇帶領(lǐng)的北區(qū)舉例，據(jù)IDC統(tǒng)計，北區(qū)市場在中國企業(yè)級市場里面占30%左右，北區(qū)市場去年服務(wù)器市場增長達(dá)到17%，而戴爾的增長達(dá)到了22%，超過了市場平均增長。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2013年第四季度，戴爾x86服務(wù)器出貨量在大中華區(qū)占據(jù)了24.1%的市場份額，連續(xù)7個季度排名第一。
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