企業網D1Net 2011年12月12日 一個重要的會議可能需要在五個地點、三個時區才能完成，考慮到差旅成本，全球旅游分銷企業Amadeus的執行技術顧問Brian Beard試圖將兩天的工作議程轉入一個具有成本效益的視頻會議中。
Beard認為其動機很好，但對于視頻會議有以下看法：
●無論人們能否看到對方，都有可能到處是移動設備檢查電子郵件的信息提示和來電呼叫。
●人們也可能總是將視頻會議設置成靜音模式。在該模式下，雖然Beard聽不到對方的語音，但在一些視頻屏幕上看過那樣的對話。
●麥克風的位置。這至少是令人煩惱的。Beard曾在視頻會議的演講過程中，被對方要求將麥克風靠近一點，因為對方無法清晰聽到他的話。因此他們延長了會議進程，增加了兩個視頻會議，但隨后仍決定次月面對面進行溝通。
Beard表示：“不要誤會我的意思，我喜歡視頻會議，但它的作用是補充，而不是替代商務旅行。”
視頻會議不是商務旅行的噩夢
新技術產生了意想不到的結果，視頻會議同樣如此。
據分析師預測，視頻會議將在很大程度上侵犯酒店和航空公司的底線，阻礙其桌面通信系統從而嚴重干擾其旅行業務。頻繁出差族對該狀況下的桌面通訊十分不滿，這從個人經驗便可得知。
盡管該種模式十分快速，但高品質的視頻會議將在未來十年內普及，并像電子郵件一樣隨時訪問，Beard認為這對商務旅行來說具有積極意義。
經濟低迷利于視頻會議
毫無疑問，視頻會議市場正不斷發展。去年，IDC在市場背景下預測該行業將以23%的復合率增長，是前五年發展速度的兩倍。
在嚴重低迷的經濟環境下，像視頻會議那樣的具有成本效益的工具令人注目。
一流的視頻會議參與者對市場進行的研究顯示顯著的旅行和會議成本有所減低。隨著FaceTime和Skype等應用程序將視頻會議逐漸普及化，大型供應商將瞄準新興的中小企業市場。
然而，由于經濟逐步回暖，全球企業的管理者可能不會再那么青睞視屏會議來改善運營或進行多天的上午會議。這將是，并且總是一場面對面的溝通形式。
營銷推動商務旅行
視頻會議將無法替代復雜銷售的個人需求。如果將企業軟件當作一家航空公司，那么它能通過一張屏幕售出嗎？
隨著經濟回暖，旅行預算有所松弛，銷售人員需要與客戶面對面溝通，因此商務旅行將出現回彈。當人們花時間來發展關系、建立信任感并了解彼此后，銷售得以實現。
Beard指出，盡管他承認一旦交易完成，視頻會議可能會降低會議頻率，但并不認為在客戶網站中試圖奪走該交易的其它供應商之間的競爭會停止。
時區暴政
此外，如今的市場是全球化的，而視頻會議仍有其扭結，特別是在跨越國際距離時。
當人們在對方唇動之前聽到聲音時，實體動作與圖像的滯后性使甚為愉悅的視頻會議感到尷尬和沮喪。
然而，技術能解決這些問題。由于寬帶速度加快、計算能力倍增以及先進的創新技術，Beard完全相信視頻會議將很快像如今的固定電話那樣良好。
但技術不能改變時間。如果你在美國Chicago，而有一個在Singapore的客戶電話、團隊會議或項目審查，那么你將凌晨兩點醒來舉行電話會議。Beard認為時區帶來的不便讓人們在一些有價值的會議時間上更愿意面對面交流。
家庭和睦
雖然視頻會議對人們的生活有一定影響，但Beard并不認為那很顯著，因為在視頻會議實現的額外旅行需求之間可能會有折中辦法。
交通和天氣引起的麻煩以及時間上的不便會將一些預先安排的面對面會議改成桌面視頻對話，但無論是否存在上述因素，對視頻通話的需求將一直存在。
重要會議還是會當面溝通，正如以前的方式一樣。
視頻會議的最大影響是什么？頻繁出差族無論是世界何處都能與家庭更加親近，遠程工作者無論在國內外都能更容易地連接到同事，這也能減少大城市的交通擁擠狀況。
然而，Beard表示他很愿意看到視頻會議帶來更意想不到的革新。（小渝 /文）
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