但在日常生活中，并非只有企業(yè)用戶(hù)才需要視頻會(huì)議系統(tǒng)，對(duì)于個(gè)人消費(fèi)級(jí)用戶(hù)而言，現(xiàn)實(shí)中人們的社交活動(dòng)越來(lái)越頻繁地依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，新一代的移動(dòng)通信技術(shù)和終端設(shè)備的成熟，例如3G、4G以及智能手機(jī)、平板電腦等，這些都刺激著家庭視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)的不斷向前發(fā)展。
并且從用戶(hù)體驗(yàn)的角度而言，當(dāng)未來(lái)電視機(jī)連入因特網(wǎng)，從節(jié)目接收器搖身一變成為大尺寸的網(wǎng)絡(luò)終端的時(shí)候，人們也將更樂(lè)于從Skype、QQ或者蘋(píng)果FaceTime等即時(shí)通訊工具轉(zhuǎn)戰(zhàn)到更大畫(huà)面、更高清晰度的視頻通信，因?yàn)榧磿r(shí)通訊中的視頻聊天也好、視頻通話(huà)也好，都是為了模擬出如同“面對(duì)面”聊天的真實(shí)體驗(yàn)。
視頻會(huì)議系統(tǒng)飛入尋常百姓家除了能夠滿(mǎn)足用戶(hù)與親朋好友更舒適、無(wú)縫的遠(yuǎn)距離交流外，更大的意義在于可以助力未來(lái)的家庭醫(yī)療保健、家庭辦公、教育等方面，比如有了它，遠(yuǎn)在國(guó)外的醫(yī)療專(zhuān)家可以對(duì)國(guó)內(nèi)某地正在進(jìn)行的疑難手術(shù)展開(kāi)實(shí)時(shí)指導(dǎo)，讓更多的人得到更好的醫(yī)療資源;教育條件相對(duì)較差的中小城市學(xué)生也能夠得到名校名師的“面對(duì)面”輔導(dǎo)咨詢(xún)，讓更優(yōu)秀的教育資源得到共享……聽(tīng)起來(lái)是不是很誘人？但現(xiàn)在視頻會(huì)議系統(tǒng)在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)的普及還面臨著很多問(wèn)題。
瓶頸一：帶寬限制
雖然說(shuō)近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，越來(lái)越多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了寬帶接入，但這還是針對(duì)于大型企業(yè)用戶(hù)而言，中小型企業(yè)用戶(hù)或者家庭用戶(hù)還是會(huì)受限于網(wǎng)絡(luò)帶寬限制，無(wú)法享受到出色的視頻傳輸效果。
目前，“光纖到戶(hù)”快速演進(jìn)，有望從根本上滿(mǎn)足中小企業(yè)對(duì)高清視頻會(huì)議的渴求。傳輸速度的大幅提升，不僅能發(fā)揮視頻會(huì)議的實(shí)時(shí)、快速、方便幾大優(yōu)勢(shì)，還能突破限制畫(huà)面質(zhì)量的帶寬瓶頸，令高清視頻會(huì)議變得穩(wěn)定暢通。到那時(shí)，中小企業(yè)部署高清視頻會(huì)議將不再是難事，就連普通大眾在家中召開(kāi)高清視頻會(huì)議也是輕而易舉。
瓶頸二：價(jià)格
對(duì)于個(gè)人消費(fèi)級(jí)用戶(hù)而言，產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比還是其最為關(guān)注的因素之一，近幾年來(lái)，隨著視頻會(huì)議技術(shù)的不斷成熟，產(chǎn)品的價(jià)格在不斷下降，但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了普通大眾的承受水平，拿騰訊QQ的視頻聊天服務(wù)來(lái)比較，后者是免費(fèi)應(yīng)用，并且功能完全可以滿(mǎn)足個(gè)人家庭對(duì)于視頻通信的需求。
但隨著視頻會(huì)議企業(yè)級(jí)應(yīng)用的日漸飽和，視頻會(huì)議進(jìn)軍家庭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)日益加劇。并且智能手機(jī)的普及將會(huì)在很大程度上增強(qiáng)人們對(duì)于移動(dòng)視頻通信的需求，這就為視頻會(huì)議進(jìn)軍消費(fèi)領(lǐng)域奠定了更加廣泛的群眾基礎(chǔ)。在未來(lái)，能夠首先突破價(jià)格瓶頸，在自身盈利與客戶(hù)需求之間實(shí)現(xiàn)平衡的視頻會(huì)議廠商將會(huì)成為家庭市場(chǎng)最大的贏家。
瓶頸三：易用性
家庭用戶(hù)不像企業(yè)用戶(hù)，有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)管理人員，因此對(duì)于家庭用戶(hù)來(lái)說(shuō)，對(duì)產(chǎn)品的要求就是：拒絕繁瑣，越傻瓜越好，因此視頻會(huì)議系統(tǒng)如果想得到普及，就需要進(jìn)一步簡(jiǎn)化產(chǎn)品的操作流程，并且提高與其他系統(tǒng)的兼容能力。目前的視頻會(huì)議系統(tǒng)大多采用分層菜單的方式進(jìn)行控制，操作依舊較為復(fù)雜。
以人為本、體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)理念不僅僅是對(duì)未來(lái)視頻會(huì)議系統(tǒng)的要求，而可以說(shuō)是一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的理念，在未來(lái)，觸摸式控制、高標(biāo)清兼容、一鍵式管理這些易用性的主要代表都將會(huì)在視頻會(huì)議系統(tǒng)的產(chǎn)品上得以體現(xiàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，不需要培訓(xùn)，不需要維護(hù)，只需一臺(tái)電腦，就能輕松召開(kāi)、邀請(qǐng)或是加入到視頻會(huì)議中，讓用戶(hù)體驗(yàn)到實(shí)實(shí)在在的便捷。
對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，隨著技術(shù)的盛唐、寬帶資源的日益豐富，視頻會(huì)議向中小企業(yè)以及家庭用戶(hù)普及已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，并且客戶(hù)的不同需求也促使視頻會(huì)議的增值業(yè)務(wù)層出不窮，像遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、互動(dòng)娛樂(lè)、視訊會(huì)展、視訊會(huì)議、視訊貿(mào)易、視頻商務(wù)、視訊游戲、遠(yuǎn)程招聘、視訊聊天等眾多功能的應(yīng)用都加劇了視頻會(huì)議朝著大眾化的趨勢(shì)大步前進(jìn)的步伐。
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