經濟危機過后，企業日益關注并重新審視耗時耗金的航空飛行。企業的需求為視頻通信快速發展提供了前提，同時帶寬的不斷提高、編碼壓縮技術的進步都使得視頻會議、高清視頻會議的廣泛應用成為可能。而在另一方面，移動互聯網的加快發展，為移動終端支持視頻會議成為了可能。那么國內視頻會議的現狀到底如何？未來發展出路在哪？各個廠商如何找準自己定位走可持續發展之路？聚焦視頻通信的發展，瑞視恒通董事長彭正針對當前視頻通信發展的環境及行業熱點接受了記者采訪，并給出了自己的獨特觀點。以下是采訪實錄：
記者：經過多年的發展，視頻會議行業的發展環境已經產生了重大的變化，請問您是怎樣看待當前視頻會議發展環境的改變？這些改變對于視頻會議產業產生了什么樣的影響？
彭：整個視頻會議行業經過多年的發展，無論是從技術到應用，還是從客戶到廠商，都在漸進式的走向成熟，但是卻并沒有帶來市場的真正“繁榮”，很多廠商舉步維艱，硬撐著過日子，這個是實事。但是多年來，廠商持續的研發投入，一些關鍵技術和核心技術獲得突破和發展，并逐步產業化，同時，隨著運營商在基礎設施上的投資不斷加大，網絡環境有了非常大的改善和改進，視頻會議作為一個交流和溝通的工具，設備商和運營商為客戶提供可靠的產品和滿意的服務成為了可能。
在十年前，很多客戶對視頻會議還是非常的陌生，高昂的價格使得視頻會議成了少數大企業才能擁有的奢侈品，但是隨著技術的進步，準入門檻的降低，視頻會議的價格一路向下，為視頻會議的普及化創造了條件和可能。這些年來，視頻會議市場一直是“溫和”和“理性”的向前發展，近兩年應該會進入一個持續的高速發展期，但是絕對不會“井噴”，因為市場的培育和發展是漸進式的和連續性的，除非國家為了節能減排下發一個企業必須上視頻會議的紅頭文件。所以作為廠商，應該理性的把握視頻會議的市場規律，抓住“黃金周期”帶來的商業機會。
記者：一直以來，巨大市場的吸引力使得眾多企業紛紛加入視頻會議產業，競爭日益加劇，對此您是怎樣看待的？貴公司的市場定位是什么？公司視頻會議的相關業務是如何推進的呢？
彭：視頻會議領域是一個朝陽的產業，市場的潛在需求巨大。近三年來，市場上冒出了無數的視頻會議廠商，有點像路邊的大排檔，一個接一個，競爭相當慘烈，市場相當混亂，很多小廠商不按規矩“出牌”，在不到100平的出租屋里辦公，都敢宣傳市場占有率第一，國內品牌第一，擾亂了市場，簡直沒有公道。你上網一搜就知道，不知道有多少個“第一”。不過，我認為，大多數這樣的廠商，其產品和營銷幾乎都在走同質化的路線，唯一的競爭利器就是“價格戰爭”，這是沒有出路的，最終死掉只是時間的問題。瑞視恒通可以說是業內少有的，既保證了快速穩定的發展，又實現了超額營業利潤的視頻會議廠商，其制勝法寶是走自己的路線，用自己對市場的理解，為客戶提供差異化的行業解決方案，努力提升服務品質，為客戶創造價值，最終贏得客戶的尊重和信賴。
記者：在目前視頻通信領域中，您認為有哪些熱點，其背后的技術支持力量構成是怎樣的？
彭：在目前的視頻會議領域，大家談論或者關注比較多的主要有兩個話題，一是商業模式，二是產品延伸。對于商業模式， 大家一度看好SAAS模式，結果是風聲大雨點小。據我所知，做SAAS的廠商日子都不好過，這不是企業經營本身的問題，而是和整個社會環境及商業文化有關，不是一兩家廠商能改變的。SAAS模式在歐美等發達國家能夠成功，但是在我們當前的國情和文化背景下就未必能成功，事實也證明了這一點。
我曾經和一個朋友交流，我問他，“你為什么不選擇SAAS模式，而是選擇了瑞視恒通的迷你會議產品”，客戶直接告訴我說，“SAAS模式不安全，我們每次開會都需要將敏感數據上傳到我們不能掌控的地方，心理不踏實，而迷你會議系統作為國內首個免托管的小型視頻會議系統，完全可以滿足我們現有5、6個辦事處的日常會議，部署在我們自己的服務器上，一次購買，永久擁有，這個費用僅相當于SAAS模式一年的租賃費用”。我很認同客戶的想法，起碼代表了一種市場的聲音，也為一些SAAS服務提供商所面臨的的困境給出了答案。
對于產品延伸的討論，熱點話題應該是高清和移動終端，這是技術進步的方向，但是要普及還需要時日，你看見有幾個企業在用高清視頻會議和移動終端開會？有些廠商喜歡拿這些東西到市場上去“秀”，但是客戶為什么不賣帳？因為客戶越來越理性，更看重實際的應用價值。有些廠商屬于技術愛好者，在孤芳自賞自己的技術和產品，忽略了客戶的應用和感受，很多人可能不會認同我的想法，但是，市場的現狀就是這樣。作為廠商，我們應該推動技術進步，為未來的應用夯實技術基礎，但是不能拿這個東西去忽悠客戶。
記者：請結合貴公司的業務開展，談談視頻會議應用領域，行業應用是否會成為未來的關注重點？公司與服務對象是怎樣實現雙贏的？
彭：在目前競爭慘烈的視頻會議市場，瑞視恒通一直沿著自己的思路往前走，堅持自己的原則，充分尊重客戶的需求，為客戶創造價值，走行業細分的路子，為客戶提供增值服務，瑞視恒通創造了自己的“藍海市場”。
記者：您是怎樣看待未來視頻會議的發展？在發展過程中還有哪些需要逾越的瓶頸？對此您有何建議？
彭：視頻會議的未來肯定是光明的，否則我們也不會如此專注和執著，但同時道路也是曲折的，在目前的競爭局面下，兩年之內將大洗牌，一大批中小廠商將出局。很多廠商都在叫苦這個市場不好做，競爭太慘烈，甚至想轉型。但是我的想法卻不同，就好像在競技場上，我感受到很多的樂趣，無論你是強大還是弱小，都有可能成為最后的勝利者，關鍵在如何把握市場，這是需要智慧的，不是每個人都能行，事實將證明這一點。這個行業的現狀就是這個行業目前發展的瓶頸，一旦洗牌完成突破這個瓶頸，整個行業將進入有序的“黃金周期”和“視頻會議的春天”。
后記：
在采訪過程中，彭正先生坦誠、率真的性格和敏銳的思維給記者留下了深刻的印象。作為視頻通信領域的資深人士，瑞視恒通的掌舵人，彭正先生毫不避諱當前的行業短板，在他看來，關于視頻會議的話題已經討論很多年了，所謂的專家觀點可謂“仁者見仁，智者見智”，不過，只要認真分析一下就會發現，很多觀點的共同點都在相互“借鑒”，缺乏對市場真正深刻的理解和認識，這嚴重阻礙了行業整體的深化發展。彭正先生認為，視頻會議行業要想徹底打破長期以來的發展瓶頸，實現真正的行業崛起，廠商對行業整體的真正理解是關鍵。
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