2011年5月10日，微軟公司宣布將斥資85億美元收購(gòu)全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通信公司Skype。Skype最為強(qiáng)勢(shì)的業(yè)務(wù)為其語音通話服務(wù)，可提供視頻聊天、多人語音會(huì)議、多人聊天等IM業(yè)務(wù)。而語音通話業(yè)務(wù)，無論對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者還是企業(yè)級(jí)用戶，在日常生活、辦公中都扮演著重要角色。作為協(xié)同通信大力發(fā)展的一項(xiàng)應(yīng)用，語音通話對(duì)于未來通信方式的協(xié)同和溝通的便利都十分重要。微軟在個(gè)體消費(fèi)者和企業(yè)層都擁有大量的用戶，此次在通信領(lǐng)域的突然發(fā)力，對(duì)于現(xiàn)在的統(tǒng)一通信市場(chǎng)將會(huì)有怎樣的影響？未來協(xié)同通信的發(fā)展將會(huì)是怎樣？本刊記者通過采訪OVUM的高級(jí)顧問Craig Skinner，來探討相關(guān)問題。
Skype價(jià)值幾何
《通信世界周刊》：Skype是一家全球互聯(lián)網(wǎng)電話公司，去年財(cái)政收益存在凈虧損，而微軟作為IT廠商卻出資高達(dá)85億美元進(jìn)行收購(gòu)。請(qǐng)問您是怎么看待微軟選擇Skype公司的原因及其目的？
微軟宣布打算花費(fèi)85億購(gòu)買Skype公司，這其中對(duì)于價(jià)值的審議是挺有意思的。Skype在2010年其財(cái)政總收入為8.6億美元，而凈損失達(dá)700萬美元。單從商業(yè)運(yùn)作的角度看，收購(gòu)Skype并沒有實(shí)現(xiàn)盈利，但是卻存在這樣的可能性，微軟可以把Skype的語音和視頻通信與現(xiàn)有的產(chǎn)品相結(jié)合，并逐步向云環(huán)境過渡。從技術(shù)角度說，雖然Skype 擁有全球網(wǎng)絡(luò)互通服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，可以提供語音通話和低價(jià)的與傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)互通的服務(wù)，但微軟本身其實(shí)已經(jīng)通過Live Messenger 和面向企業(yè)的 Lync產(chǎn)品，統(tǒng)一了其通信解決方案。在收購(gòu)Skype的問題上，微軟是否出價(jià)過高，它是否可以憑借更低的成本取得這些技術(shù)和資產(chǎn)，是否可以將潛在的可能性演變?yōu)槌晒Φ慕Y(jié)果，這些都是未知數(shù)。并且Google 和Facebook對(duì)收購(gòu)Skype同樣抱有興趣的傳言，也可能對(duì)提升微軟收購(gòu)價(jià)格有影響。
加快向統(tǒng)一通信領(lǐng)域轉(zhuǎn)移
《通信世界周刊》：微軟會(huì)怎樣去利用Skype并實(shí)現(xiàn)利益最大化，請(qǐng)談?wù)勀挠^點(diǎn)。
為了最大限度地提高其收購(gòu)Skype的價(jià)值，微軟需要更加快速地將Skype技術(shù)無縫整合到現(xiàn)有的產(chǎn)品之中。與微軟每月大約3億活躍的Live Messenger用戶相比，Skype只擁有1.25億的活躍用戶，但Skype與全球傳統(tǒng)語音網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的能力，使他們能夠挖掘出大約800萬的付費(fèi)用戶群。同時(shí)，微軟需要繼續(xù)大力支持Skype在非Windows平臺(tái)的應(yīng)用，并且準(zhǔn)許它作為一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序，而不是只作為微軟Office軟件的一個(gè)功能。特別是對(duì)于移動(dòng)設(shè)備來說，微軟在市場(chǎng)上一直處于劣勢(shì)，所以對(duì)于其他移動(dòng)設(shè)備，還需要繼續(xù)大力支持，而非僅局限在基于Windows平臺(tái)的終端。并且需要確保iOS和Android移動(dòng)客戶的不斷增長(zhǎng)以及保持與其替代品的競(jìng)爭(zhēng)力。
《通信世界周刊》：在協(xié)同通信或統(tǒng)一通信領(lǐng)域，此次事件會(huì)造成什么影響，市場(chǎng)格局將發(fā)生怎樣的變化？
這次的收購(gòu)，可能將有助于微軟加速轉(zhuǎn)變至統(tǒng)一通信和在線協(xié)作領(lǐng)域。基于現(xiàn)存的微軟Office產(chǎn)品的龐大用戶群，本次收購(gòu)對(duì)于微軟來說將是一次良好的機(jī)會(huì)來整合桌面、基于SIP的IP 辦公及移動(dòng)設(shè)備等。對(duì)于微軟，Skype技術(shù)的一個(gè)很大優(yōu)勢(shì)就是多平臺(tái)性，這將可以幫助微軟產(chǎn)品拓展到新的領(lǐng)域。現(xiàn)在的市場(chǎng)是一個(gè)快速變換的市場(chǎng)，微軟一邊面臨著傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如IBM（Lotus產(chǎn)品）的壓力，一邊還要應(yīng)付新的競(jìng)爭(zhēng)者，如Google、思科、Facebook等提出的挑戰(zhàn)。然而提供一個(gè)簡(jiǎn)單易用的無縫解決方案，并滿足客戶的需求，才是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。從使用和統(tǒng)一通信解決方案的應(yīng)用角度來講，特別是在企業(yè)環(huán)境中，如果微軟能實(shí)現(xiàn)一個(gè)成功的策略，利用Skpye所提供的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)，它將對(duì)更快接受、更大范圍地使用統(tǒng)一通信解決方案形成巨大的影響力。
記者觀察：微軟借Skype+Lync打通企業(yè)市場(chǎng)
微軟首席執(zhí)行官鮑威爾曾表示，將會(huì)使Skype融入到現(xiàn)有的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品Xbox、Kinect 及Windows Phone等中，但同時(shí)對(duì)于企業(yè)用戶，也十分在意。隨著企業(yè)內(nèi)部對(duì)于更加方便的信息溝通方式的需求日益增長(zhǎng)，企業(yè)內(nèi)部基于IP的通信服務(wù)將逐步取代傳統(tǒng)電話機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備，其未來的市場(chǎng)容量將可能達(dá)到百億美元。并且視頻會(huì)議服務(wù)，會(huì)成為企業(yè)未來重點(diǎn)發(fā)展的內(nèi)容之一。收購(gòu)Skype后，如果能將其優(yōu)勢(shì)與現(xiàn)在微軟主推的Lync產(chǎn)品相結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部溝通、企業(yè)與外部交流中，Skype+Lync就可以實(shí)現(xiàn)語音、視頻、文本等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的便利溝通。我們可以想象在這樣一個(gè)大市場(chǎng)中，微軟對(duì)IBM、思科等廠商所造成的壓力。在補(bǔ)全其移動(dòng)領(lǐng)域短板的同時(shí)，又可以提高商業(yè)收益，相對(duì)于目前85億的價(jià)格，微軟何樂而不為。
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