近幾年，作為一種融合語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)的新型通信方式，視頻會(huì)議業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。在通信展、世博會(huì)等展會(huì)上，運(yùn)營(yíng)商都展示了視頻會(huì)議成熟的應(yīng)用，給客戶帶來了良好的體驗(yàn)。整個(gè)視頻會(huì)議市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)如何？運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該如何拓展視頻會(huì)議市場(chǎng)？
融合化已成
視頻會(huì)議發(fā)展趨勢(shì)
傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)盡管在政府與金融等行業(yè)還有一定市場(chǎng)份額，但已經(jīng)從2006年開始收縮。形成鮮明對(duì)比的是一些軟硬結(jié)合、擁有眾多領(lǐng)先技術(shù)的視頻會(huì)議系統(tǒng)后來居上。目前，視頻會(huì)議業(yè)務(wù)已經(jīng)很明顯地呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：
——高清化
目前，高清視頻會(huì)議市場(chǎng)需求已被激活，金融、政府、電力等高端客戶開始測(cè)試和建設(shè)遠(yuǎn)程高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，以滿足高端的會(huì)議、培訓(xùn)和交流的需求。高清視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)的成熟還需要解決兩大問題：一是技術(shù)方面，如何大力提高圖像清晰度，簡(jiǎn)化設(shè)備；二是市場(chǎng)方面，如何降低價(jià)格，實(shí)現(xiàn)高清視頻的普及化應(yīng)用。
——融合化
視頻會(huì)議系統(tǒng)過去還有專業(yè)化和融合化之爭(zhēng)，不過現(xiàn)在更多是融合，如和3G、衛(wèi)星通信結(jié)合等，用戶也正在建設(shè)融合的網(wǎng)絡(luò)。
應(yīng)用融合。事實(shí)上，視頻會(huì)議不僅包括用戶通常理解的視頻畫面，還包括語(yǔ)音、內(nèi)容共享、錄制和流媒體應(yīng)用等內(nèi)容，這樣的全應(yīng)用環(huán)境必然會(huì)給與會(huì)者帶來不同以往的會(huì)議體驗(yàn)。除了傳統(tǒng)的政府、金融、能源、交通、公共事業(yè)等行業(yè)以外，視頻會(huì)議在醫(yī)療、教育、研究機(jī)構(gòu)、娛樂、IT企業(yè)等新的行業(yè)也得到廣泛應(yīng)用。
終端融合。未來將發(fā)展集成度更高、處理能力更強(qiáng)的視頻終端接入技術(shù)。視頻編解碼技術(shù)會(huì)向H.264發(fā)展，語(yǔ)音技術(shù)向高保真、低帶寬發(fā)展；MCU向交換機(jī)和路由器融合；隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化，視頻會(huì)議終端也將智能化，將通信、娛樂、信息等各種功能融合在一起。
協(xié)議融合。除了視頻應(yīng)用本身的技術(shù)熱點(diǎn)外，在企業(yè)應(yīng)用中，除了應(yīng)用和部署一套IP視頻系統(tǒng)外，還要實(shí)現(xiàn)與語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信平臺(tái)的“統(tǒng)一”以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的各個(gè)業(yè)務(wù)流程相互融合與嵌入，還要面對(duì)跨網(wǎng)絡(luò)互通、跨功能互操作和跨設(shè)備通信的諸多問題。
——移動(dòng)化
隨著3G市場(chǎng)的逐步啟動(dòng)，移動(dòng)視頻會(huì)議市場(chǎng)將獲得快速發(fā)展。通過無線的方式，可以讓用戶在家里和移動(dòng)的汽車上進(jìn)行視頻會(huì)議。一些小型視頻會(huì)議客戶端可以固定在用戶的汽車上面，通過手寫觸摸來進(jìn)行操控，實(shí)現(xiàn)多媒體會(huì)議溝通。這樣的方式非常適合便攜。
當(dāng)然，受制于移動(dòng)終端顯示屏幕相對(duì)較小的局限，目前尚不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的高清品質(zhì)，不過這并不能阻擋移動(dòng)視頻和基于固網(wǎng)的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的對(duì)接。
發(fā)力政府、行業(yè)
及中小企業(yè)市場(chǎng)
目前，視頻會(huì)議市場(chǎng)需求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
——政府及行業(yè)四五級(jí)低端市場(chǎng)需求龐大
長(zhǎng)久以來，政府采購(gòu)及金融、能源、電信等行業(yè)用戶一直是中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)的主要推動(dòng)力。這些用戶的視頻會(huì)議系統(tǒng)采購(gòu)具有一次性采購(gòu)金額大，對(duì)產(chǎn)品安全性和穩(wěn)定性要求高，一般采用自建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方式等特點(diǎn)。經(jīng)過多年開發(fā)，政府及行業(yè)骨干網(wǎng)已基本建設(shè)完成。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)員工的管理，從上到下一盤棋，對(duì)于政府，必須進(jìn)一步覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的四五級(jí)機(jī)構(gòu)；對(duì)于行業(yè)，必須覆蓋到最小的生產(chǎn)單位，以實(shí)現(xiàn)最完善的覆蓋和管理。政府及行業(yè)四五級(jí)市場(chǎng)對(duì)視頻會(huì)議產(chǎn)品的功能要求簡(jiǎn)單，需求量大，價(jià)格敏感度高，因此，低端視頻會(huì)議系統(tǒng)成為主要的選擇。未來網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用將進(jìn)一步向各行各業(yè)滲透。目前我國(guó)在政府、金融、能源、通信、交通、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)中，使用視頻會(huì)議的用戶比例達(dá)到了66.3%。
——中小企業(yè)市場(chǎng)需求旺盛
當(dāng)前，中小企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中小企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求越來越大。企業(yè)面臨的控制成本和提高效率的壓力使視頻會(huì)議更加方便地集成到會(huì)議與協(xié)作工具上，未來軟件視頻會(huì)議的優(yōu)勢(shì)用戶群是中小企業(yè)。
并且，個(gè)人家用小型視頻應(yīng)用方興未艾，隨著電腦技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)處理能力、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力都有了很大提高，視頻會(huì)議系統(tǒng)走向小型化，逐漸到了可以為大眾接受的程度，個(gè)人用戶將成為視頻會(huì)議領(lǐng)域的潛力股。
隨著IPTV、3G、NGN技術(shù)的逐步啟動(dòng)，我國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)將步入一個(gè)爆炸式的增長(zhǎng)期。筆者認(rèn)為，最有前途的合作模式就是以視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)為龍頭、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以利益共享為目的的縱向合作共贏模式。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和用戶需求的日益?zhèn)€性化，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商與信息服務(wù)商之間的縱向合作將成為一種必然，但視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展，仍需要重點(diǎn)關(guān)注壓縮編碼技術(shù)發(fā)展、信息傳送安全性、高品質(zhì)傳輸?shù)谋Ｕ稀④浗K端與硬終端協(xié)調(diào)發(fā)展、業(yè)務(wù)商業(yè)模式等方面的相關(guān)問題。
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