信息技術和通信技術的全面發展，跨越了人們在交流方面因時間和空間所產生的距離，同時也加速了信息多向分流和快速傳播的趨勢。 視頻通信應用作為一種提高企業生產力和交流效率的新手段，可以節約大量的時間和成本，提高處理事務的速度和工作效率，正逐步成為企業在信息時代的溝通新寵。
當前的視頻通信，幾乎已經可以應用到任何有市場需求的領域。除了擁有一些成熟的應用方向：政府與商務會議業務、遠程數據協作業務、遠程教育培訓業務、遠程醫療業務、 個人可視通信業務、流媒體業務等，還已經開始廣泛應用到媒體、法律、交通、農業等領域的相關業務。
在眾多業務中，又以視頻會議應用得最為廣泛和成熟，快捷、方便的特點使其越來越受到關注并得到了長足發展。利用該套系統，可以使更多的使用用戶擺脫了時間、地域的限制，隨時隨地輕松的進行多人的“面對面”實時溝通，可以節約大量的會議差旅費和時間，降低企業成本，提高工作效率和決策速度，更提高了企業對客戶服務的反應速度，等等。 隨著3G網絡的發展以及三網融合進入實施性階段，該類產品的市場將迎來新的增長熱點以及新的發展方向。
1. 走向更深層次的融合
在三網融合的背景下，視頻會議系統由過去專業化逐步向融合化市場轉型，更多的終端建設更趨向于融合，如和3G、衛星通信等融合，未來將發展集成度更高、處理能力更強的視頻終端接入技術。許多新興的流媒體技術被應用到產品中來，終端客戶可以進行即時通訊、遠程加入會議，呼叫客服除了聽到聲音還可以看到座席視頻以及座席提供的視頻、圖片資料。軟件視頻會議廠商紅杉樹,目前就已經將視頻會議、即時通訊以及多媒體呼叫中心融合到一起。
2、高清視頻成為主要應用
隨著新一代H.264視頻壓縮算法的出現，以及網絡傳輸速度的不斷提高，使得視頻應用朝高清化發展，圖像傳輸質量也更加的完美。H.264等先進視頻壓縮技術使高清晰度視頻傳輸所需帶寬進一步降低，高清晰視頻流傳輸的帶寬約束大大降低。同時隨著市場競爭的加劇，國內各產品廠商將逐步降低產品價格，中低檔位的1080P終端產品的價格已經迅速降到接近高端標清終端的水平，并在推動市場進一步發展的同時占據更多的市場份額。據專家預計，未來幾年高清視頻會議產品的市場份額將出現爆發性的增長。
3、與3G結合走向應用
3G無處不在的移動特性，讓自由的音視頻通信成為可能。通過3G無線上網，可以讓用戶在任何地方、任何時間展開會議，獲得靈活指揮調度應用。這種自由的聯通方式對于企業處理突發性事件是非常有幫助的。3G應該說是視頻會議系統未來的業務拓展的主要方向。
4、SaaS運營模式進一步發展
在3G的帶動之下，視頻會議SaaS運營模式也將更加被廠商們所追捧。中小企業也逐步成為該產品的主要消費群體，SaaS運營的模式使中小企業客戶不需要進行大量的資金進行硬件或軟件的投入，也不需要重新構建網絡體系，更不需要有專門的人員力量進行技術支持，即可實現。這種靈活的應用方式不僅被企業們所青睞，更被軟件廠商們所看重。
5、運營商、廠商、集成商等紛紛“結盟”
目前市場上已經形成許多成熟的視頻會議，用戶特別是企業用戶，開始關注產品的性價比、功能、個性化、服務、操作性等諸多問題，其思路日益成熟和理性。與此相對應，廠商也需要從技術驅動向客戶導向轉變。在市場放方面，電信運營商、電信設備商、軟件廠商和集成商紛紛“結盟”組成產業鏈，提供各種產品和服務，使人們在任何網絡、任何媒體、任何設備、任何協議之間，都可以隨時隨地的進行通信和交流。
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