Amazon Web Services再次向軟件行業巨頭發起挑戰。
最近，該云行業巨頭宣布了基于云的軟件Chime，支持企業客戶通過手機或桌面設備進行語音或視頻通話，在聊天室中進行交流以及舉行網絡會議等。
在所謂“統一通信”領域，亞馬遜（Amazon）面臨許多成熟公司的競爭，例如微軟（Microsoft）和思科系統公司（Cisco Systems），這兩家公司分別推出了Skype企業版和思科Spark。另外兩家競爭對手則是谷歌（Google）的Hangouts和目前擁有GoToMeeting的LogMeIn。
AWS企業應用副總裁吉尼 法雷爾告訴《財富》雜志：“我們聽到客戶最大的抱怨是，他們的語音和會議軟件很難使用，體積龐大、價格昂貴，而且沒有一款工具能夠滿足所有任務需求。”
他聲稱Chime讓通話設置變得更容易，可以查看在線參與者，以及哪些與會者的連接受到了背景噪聲的干擾。如果有人的背景聲中有廣播的聲音，會議管理員可以一鍵將其話筒靜音。
Brooks Brothers一直在使用該款產品的早期版本，互聯網電話提供商Vonage和Level 3 Communications均將向其企業客戶銷售Chime。
軼事證據確實證明，另外一款網絡會議產品思科Webex和GoToMeeting均需要多個設置步驟和/或下載才能使用。此外，Skype企業版用戶連接到Skype用戶的體驗，讓人不敢恭維。
所以，如果Chime確實非常易于使用，并且使用戶可以以最少的麻煩進行通話、聊天、舉行小組會議和分享屏幕，它將在市場中占據優勢。法雷爾并未說明這款產品來自收購，還是內部開發的結果，但有報道稱，AWS在去年收購了專營協作軟件的舊金山初創公司Biba。
Chime只是AWS推出更高水平服務的最新示例。AWS在2006年成立，主要銷售基本存儲、計算和網絡服務。隨著時間的推移，亞馬遜開始與更傳統的軟件公司展開競爭，其中有些公司使用了亞馬遜的基本基礎設施。
這些更高水平產品的其他例子包括亞馬遜WorkDocs文件存儲與共享軟件、 WorkSpaces虛擬桌面，以及WorkMail電子郵件與日歷。這些產品的目標客戶是企業最終用戶，而不是科技行業從業人員。
目前尚不清楚WorkDocs或其他產品在市場中的表現，但亞馬遜表示，它們的市場反饋良好。
亞馬遜Chime現已上市，可提供高分辨率視頻和優質語音通話。企業客戶有多個版本可供選擇，包括免費入門級產品，提供基本通話和通信功能。更高級（價格也更高）的版本增加了屏幕共享、可集成客戶的內部通訊錄，能夠支持高達200人的會議。
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