視頻會議是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體,通過傳輸線路及多媒體設備,將聲音、影像及文件資料互傳,實現即時且互動的溝通,以實現會議目的的系統設備。隨著視頻設備用戶數量不斷增加,用戶行業分布領域也越來越廣泛,由最初的政府和電信部門,發展到公安、檢察院、法院、銀行、證券、保險、教育、稅務等各個行業,行業發展呈現一派欣欣向榮之勢。
視頻會議應用展開
根據Frost&Sullivan公司發布的《亞太地區視頻會議設施市場研究報告》,2017年亞洲視頻會議市場規模有望達到4.912億美元。大中華區市場,尤其中國內地市場是該區域增長的亮點,營業收入占總營收1.548億美元的62.3%,高增長的一個主要原因是音、視頻會議系統的部署和使用已經成為用戶跨地域溝通的重要手段。隨著中國視頻會議系統市場規模逐年擴大,未來視頻會議系統的使用將進一步向各行業滲透。
企業:視頻會議成網絡化企業剛性需求
視頻會議已經是企業最常用的遠程辦公模式,它高效、安全的特點是其它方式比不了的,所以“搬”上云會議平臺的企業越來越多,速度越來越快。“互聯網”潮流的崛起,讓企業經營的網絡屬性更加突出,網絡化工具應用也由柔性升級轉變為剛性必備——要想不被市場淘汰,就必須網絡化。視頻會議,作為網絡化信息工具的代表,自然是網絡化企業不可或缺的存在。
教育:開啟“互聯網+教育”模式
伴隨著互聯網時代的來臨,互聯網對于教育領域的影響也深遠起來。互聯網擴大了教育時間和空間的外延,為教育公平提供了新的載體,同時也在改變著千百年來傳道、授業、解惑的模式,搭建著新的“三尺講臺”,“互聯網+教育”成為大勢所趨。同時,視頻會議在教育領域應用的形式也就更加多元化,深入學校教育管理就是突出的典型。實際操作中,借助學校視頻會議系統,不僅學生與教師之間可以更加靈活的進行課下溝通,還能夠實現教師與家長之間的及時溝通,使得學校和家張實現更為默契的共同教育。而且,學校視頻會議系統還可以與學校的視頻監控系統、數字標牌系統等互聯互通,打造真正意義上的信息化校園教育模式。
醫療:智慧醫療走進農村
在信息化大潮的助推下,遠程醫療應用已經成為了醫院現代化的重要標志,不過,由于客觀環境因素以及應用認知的問題,很長一段時間里,應用主體主要聚焦在了大型城市的大型醫院,農村市場則一度被忽視。如今,隨著互聯網應用的迅速普及,農村的互聯網醫療市場的巨大潛力正在迅速展現。目前,不少視頻通信企業都開始嘗試單獨推出在線醫療平臺,服務對象不再局限于醫院之間,而是以醫院為載體,為醫生和病人建立跨地域溝通的橋梁。應用模式的創新使得遠程醫療的價值點更加明確的落在了醫生資源的平衡和病人迫切的看病需求上,為農村互聯網醫療市場拓展添加動力。
司法:全程錄音成必要條件
9月21日,國務院新聞辦公室就十八大以來司法體制改革進展及成效召開新聞發布會。中央司法體制改革領導小組、最高法、最高檢、公安部、司法部等5個單位的負責人出席。會上,公安部副部長黃明稱,公安機關正在實行重大案件訊問犯罪嫌疑人全程錄音錄像制度,未來將逐步擴大訊問錄音錄像的案件范圍,最終實現對所有刑事案件的訊問過程進行錄音錄像。
政府:減少三公開支
在黨政機關事業單位培訓管理規定中,各級單位被要求壓縮培訓支出,“進修及培訓”(款)成為被壓縮的“主戰場”。而這一款項的壓縮,不少單位祭出了同樣的“神器”——視頻會議來減少會議和培訓費用。同時以視頻會議方式減少了公務出行,優化統籌公務出行,減少公務車使用頻次。視頻會議系統還能提高政府部門應急能力和救災減災能力。衛星移動通信車或衛星移動站可以很方便地接入到民政衛星網絡,實現現場場景、遠程指揮部及相關民政部門的多地互動,很好地滿足了救災應急指揮、遠程現場匯報等應用需求。2015年開始,每年例行全國民政工作會議一律改為視頻會,還將視頻會議系統利用在民政系統業務培訓和春節團拜等方面。
視頻會議為何受歡迎
那么,視頻會議為何會如此深受市場歡迎與用戶喜愛呢?以視頻會議在企業中的應用來說:
首先,用于企業內部溝通。分布在不同地域的企業分支機構,借助視頻會議系統就可以隨時隨地與總公司進行溝通,不需要浪費時間在旅途上,為企業縮短了決策時間,提高了公司的運作效率。
其二,向公眾和目標客戶進行產品的可視化推廣,增強直觀性。俗話說“眼見為實”,通過展示產品,讓客戶直觀的看到產品的外觀,工作狀態,性能等,比只是拿出幾組數據更有說服力。
其三,與非本地客戶進行可視化的互動交流,增強真實感。以往與異地客戶溝通需要相關人員多次往返兩個城市,費時費力。采用視頻會議系統就像面對面交流一樣,可以及時了解客戶需求。
其四,對分支機構企業員工進行在崗培訓。企業規模的日益擴大,機構的日益分散,讓員工的業務培訓和思想工作變得困難重重,集中式培訓耗費大量的資金和時間。視頻會議系統將幫助企業建立基于互聯網絡的培訓教室,讓遠在天邊的老師與學生面對面的交流和溝通,實現企業遠程教育和培訓的夢想。
其五,對公司自身或客戶進行遠程可視化技術支持和維護。通過視頻會議軟件系統可得到技術人員“面對面”的講解,有效而快速的解決遇到的問題,大幅度的提高客戶對企業的信任和滿意程度。
其六,可用于可視化招聘。企業相關人員赴異地招聘不僅費時費力,還往往因為招聘負責人精力有限只能前往幾個城市,錯過更多地方的英才。有了視頻會議系統,求職者可以在當地的分支機構連線總部,直接“面對面”交流,節約了雙方的時間,并為公司招徠更多人才。
現在遠程視頻會議系統并不僅僅只在企業使用,也廣泛運用于其他行業,對于教育機構來說,能夠將不同區域的學生和教師連接起來,共同分享課堂內容,互相學習。對于公共機關來說,能夠提供即時的信息,增加安全系數,為各種緊急事故提供關鍵的通信工具。通過這項技術,大大縮近了人與人之間的距離。
現在遠程視頻會議系統已不只在企業使用,也廣泛運用于其他行業,對于教育機構來說,能夠將不同區域的學生和教師連接起來,共同分享課堂內容,互相學習。對于公共機關來說,能夠提供即時的信息,增加安全系數,為各種緊急事故提供關鍵的通信工具。通過這項技術,大大縮短了人與人之間的距離。
視頻會議未來市場方向
隨著視頻會議習系統在各行業應用的展開及優勢的顯現,視頻會議系統及相關設備市場正在被打開。據IDC發布的《中國視頻會議市場2014–2018預測與分析》顯示,2014年中國視頻會議市場增長率有望達到4.4%。在利益的驅動下,IT企業對視頻會議市場的投入進一步加大,2015年的視頻會議市場競爭也十分激烈。
從組成視頻會議的相關設備來說,隨著視頻會議市場的打開,需求必然上升,給行業發展帶來機會。如視頻會議顯示屏,隨著全國法院信息化建設的進一步事實與推進,圍繞公開和效率兩個主題,大屏幕顯示系統等高科技手段的應用,日益成為諸多法院十分重要的輔助工具。在庭審現場應用,大屏幕顯示系統的運用不但能使審判人員清晰地觀察到控辯雙方的動作、表情等細節,協助案情梳理;在公開庭審中,也可為到場人員提供清晰的庭審畫面,有助于庭審信息的公開與透明,維護法律的公正。此外,大屏幕顯示設備對于提升法院日常工作效率也具有十分現實的意義。諸如法院日常會議、學術報告,乃至跨地區的遠程視頻會議,都可以在大屏幕顯示系統的輔助下實現,有助于各地、各級法院之間,以及法院內部各部門之間日常工作的協同,暢通信息溝通渠道,提升工作效率。
從市場方向來說,農村是一個潛力巨大的市場。近十年,農村通信村村通工程逐步完成,全國通寬帶鄉鎮和行政村比例達到100%、93.5%。寬帶應用的普及和視頻會議應用成本的降低,為農村視頻會議市場打開創造了良好的條件。未來鄉鎮市場對視頻會議應用需求也是如此,認知的不斷深入,會使得應用需求越來越多元化、個性化。無論是鄉政府還是企業、學校都是很好的發展,未來鄉鎮市場對視頻會議應用需求將不斷增加,認知不斷深入,帶來越來越多元化、個性化應用需求。
從技術方面來說,移動云技術是未來方向。當前,推動視頻會議市場變化的最大動力來自云計算和移動互聯網,“云”和“端”的配合讓視頻會議突破會議室的限制,成為市場發展的新助推器。視頻會議行業的服務化轉型正是基于云計算來展開,服務商通過建設或租用云計算資源,為客戶提供PaaS、SaaS級別的會議通信服務。客戶通過購買云服務來為員工、客戶甚至公眾提供視頻會議工具,結合廣泛普及的企業、家庭和移動寬帶網絡,為與會方帶來隨時隨地的會議服務。
結語:隨著視頻會議應用的拓展,技術與市場得到第一步開發利用,為行業發展到來源源動力!