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摘要：將移動視頻應用到移動醫療領域，目前國內外目前有以下幾種主流應用模式：疾病治療工具、運動健身應用、 手術視頻資訊、視頻問診應用。本文從最近大熱的“互聯網+醫療”切入，主要關注移動視頻在移動醫療問診模式方面的應用。

據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）今年2月發布的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）顯示：自2008年以來，網絡視頻行業的用戶規模一直呈增長趨勢，截至2014年12月，網絡視頻用戶規模達4.33億，比去年年底增加了478萬。這個數字正隨著中國網民數量的增長而繼續增長。

移動視頻，于普通大眾而言，這個曾經分外陌生的詞匯，如今早已耳熟能詳，伴隨著互聯網技術的不斷革新，4G帶動移動應用的升級，移動視頻迎來了飛速的發展階段，普通大眾也越來越多的享受到移動視頻所帶來的諸多便利。移動視頻的表現形式豐富、信息容量大、互動性強、 用戶體驗程度高、傳播范圍廣，這些特點催生了移動視頻應用到更廣泛的領域當中，如：娛樂應用、移動醫療、智能家居等。

據動脈網統計，將移動視頻應用到移動醫療領域，目前國內外目前有以下幾種主流應用模式：疾病治療工具、運動健身應用、 手術視頻資訊、視頻問診應用。本文從最近大熱的“互聯網+醫療”切入，主要關注移動視頻在移動醫療問診模式方面的應用。

在國外，將移動視頻應用到移動醫療中早已出現。

American Well是美國首個獲遠程醫療協會認證的遠程醫療服務公司，該公司主打視頻問診服務。這家公司為患者提供家庭或工作場所的醫療服務，利用這家公司的移動和網絡平臺，患者可通過視頻、安全文本交談和電話與臨床醫生進行聯系，實現在線就診。目前American Well以每10分鐘49美元的價格收費。

Health Tap是一家2010年成立專注于醫療服務的網站。它從問答網站起步，匯集專業醫生來回答問題。在2014年7月，Health Tap推出了新服務：Health Tap Prime服務、Live Health Online。用戶交付99美元的月費，就能夠與醫生進行視頻對話，達到遠程醫療的效果。

Doctor On Demand是一款將醫生和患者連接起來，讓需要的用戶可以通過視頻隨時獲得專業的幫助的移動醫療App。當你有需要時，需先簡單描述自己的問題，然后 Doctor On Demand 會將你的請求發送給平臺上的所有醫生，如果有醫生響應你的請求，你就可以直接和醫生開始視頻。并且在視頻過程中，你還可以給醫生發送照片，幫助他確定你的狀況。不過Doctor On Demand 40 美元/次的收費相比Health Tap顯得相當昂貴。

在國內，移動醫療雖起步較晚，然而發展迅速，尤其是在2014年，移動醫療井噴式爆發，投資巨鱷、醫藥企業、創業者紛紛入局。

“云醫院”視頻問診方興未艾

“云醫院”的嘗試與近一年來發展迅猛的互聯網醫療，異曲同工。在“互聯網+”時代，“云醫院”在線上是一個虛擬醫院，線下則是一家混合所有制醫院。通過線上、線下的聯動，既能實現門診、住院、檢查、體檢的預約服務，又能實現定制的健康管理和咨詢。

2014年10月，由三甲醫院支撐的廣東省網絡醫院正式在廣東省第二人民醫院啟用,為患者提供了在社區醫療中心或連鎖藥店即可視頻看三甲醫院專家的便利條件，每次咨詢收取10元的診療費。

2015年3月，“寧波云醫院”正式啟動運營。在線上開設高血壓、糖尿病、心理咨詢、全科醫生等“云診室”，提供視頻和文字兩種方式的咨詢服務。

此外，北京東城區的社區衛生遠程視頻會診中心也已搭建城東并投入使用。該視頻會診中心網羅包括協和醫院、同仁醫院、東直門醫院在內的轄區14家二三級醫院的各科副主任以上醫師，每次視頻咨詢將根據具體情況計費。

春雨醫生：有償的文字+視頻雙重問診模式

春雨醫生在前期以文字咨詢為主，用戶通過文字、上傳圖片描述癥狀，從而獲得醫生的建議。隨著互聯網醫療的發展，文字咨詢所暴露出的用戶體驗感不高、耗時等局限性表露的越來越明顯。為了確保咨詢過程中醫患溝通更充分，醫生的建議可靠性更高更適合患者，要在激烈的市場競爭中占據有利地位，提供視頻咨詢服務勢在必行。春雨醫生推出了視頻咨詢模式，有視頻咨詢需求的用戶，先預約醫生，然后便可以和醫生直接視頻交流。春雨視頻咨詢模式中，按照26元/分鐘來收取咨詢費用。

微問診：布局免費視頻問診，率先在業內實現視頻問診功能

目前，國內率先實現視頻咨詢功能的是 “微問診”。據微問診官網介紹，微問診是一款自建醫生、藥師團隊，做24小時真人語音視頻的醫療服務平臺，在2013年12月，便率先在全國1萬多家簽約藥店中上線視頻咨詢終端設備。2015年3月，又上線微問診APP，用戶不需要注冊直接可以免費視頻咨詢，醫生補錄咨詢信息完善健康檔案。不習慣視頻問診的用戶可以選擇語音問診模式，真人語音視頻系統是微問診提供健康咨詢最核心的部分。

據悉，微問診下一步計劃是在現有問診模式中加入圖文咨詢模式，以滿足更多用戶的需求。

幸福醫生：跟進視頻問診，搭建“醫生圈”

今年9月底，中國最大的、全球性規模經營的消費類電子企業集團之一TCL集團入局移動醫療行業，宣布將通過智能電視平臺搭建包含TV+視頻、TV+教育、TV+娛樂、TV+健康等在內的TV+生態圈。

幸福醫生便是TCL集團在健康領域的重要布局，升級版的幸福醫生2.0醫生端平臺通過與科天合作，實現了視頻問診功能，還通過專門為醫生搭建了“醫生圈”，方便醫生實時交流，提升專業能力。

溫暖醫生：視頻問診服務平臺，致力于改善中產階層人群的就診體驗

溫暖醫生APP2015年5月安卓版上線，是一款視頻健康咨詢服務平臺，主要是致力于改善中產階層人群的就診體驗。據其官方新聞，溫暖醫生獲得騰訊開放平臺的重點支持，主要通過騰訊視頻交互技術為用戶提供網上和醫院醫生視頻溝通20分鐘的在線視頻咨詢服務，目前溫暖醫生采取明碼標價，以20分鐘時間為基礎單位，價格從200至500不等。

移動視頻想要應用到移動醫療領域，離不開的是互聯網的普及。據CNNIC《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：在家里使用電腦接入互聯網的城鎮網民中，家庭Wi-Fi的普及情況已達到很高水平，比例為81.1%。其中家庭Wi-Fi普及情況的數據表明了，在移動視頻的推動下，無論是遠程精問診還是類似視頻治療都有了技術與市場支撐。

然而值得注意的是，作為互聯網醫療較早發展開來的細分領域，在線問診就醫模式在國外已經發展的較為成熟，從健康咨詢到疾病診斷，再到開具電子處方，可以在線完成不需要現場檢查的普通家庭醫生就診的全流程。而在中國，移動醫療起步較晚，視頻問診仍面臨諸多問題。

視頻問診對醫生時間占用缺乏靈活性。據動脈網互聯網醫療研究院發布的《在線問診創新商業模式報告》，在線問診的主要方式包括：電子郵件、在線問答、即時通訊聊天、手機短信、電話/語音、視頻。目前，國內大多移動醫療平臺均通過入駐平臺的醫生利用自身的碎片化時間來回答患者的咨詢。

而視頻問診是一種同步溝通的方式，這意味著當患者有需求的時候，醫生也需同時在線，然后即刻為患者解答。這種同步溝通的方式對于兼職的醫生而言，時間上缺乏自由度，結束時間也可能不受控制，視頻問診需要提前預約便是受這一因素的影響。尋找自由的醫療資源是有效解決這一問題的方式之一，目前國內自建醫生團隊的移動醫療有提供24小時視頻問診服務的微問診、以及平安好醫生等。

醫生需要能充分與患者交流并進行治療的工具。視頻問診使得醫生實現了實時、安全的電子化問診，與此同時還給患者提供了便利，提高了他們的滿意度。醫生利用這項技術可以彌補醫療服務的差距，擴大了服務范圍，減少了服務差異，增強了依從性。綜上觀之，視頻問診成為移動醫療下一個爆發點指日可待。