今天，你用視頻會議系統開會了嗎？——很多中小企業在采購視頻會議產品的時候并未深思這個問題。但是，視頻會議系統的“使用頻度”，恰恰是衡量這一系統采購是否成功的關鍵指標。
“有些企業采購的視頻會議系統會成為‘擺設’”，國際排名前三的SIP話機和知名統一通信產品供應商億聯的一位銷售經理向筆者表示，“大部分中小企業首次采購統一通信類產品都會遇到這類問題”。
中小企業如何鎖定高效視頻會議系統
中小企業視頻會議系統利用率低的情形主要分成三類：第一是，這些企業原有的治理流程與新系統融合困難；第二是這些企業的人員，在異地溝通上習慣了松散而傳統的組織方式；第三是有些中小企業自身本不需要高頻度的溝通會議。中小企業在視頻會議系統應用中存在的這些問題，往往是大型會議系統擁有者和供應商所難以體會的。
例如，華為、寶利通等企業為政府和大型國企提供的視頻會議系統，幾乎是一個“強迫型應用市場”。一方面，政府的主要工作都是“事務”性的，政府機關分支機構多、地域廣、部門工作分工細膩、銜接環節眾多，需要溝通的事務也就更多；另一方面，開會幾乎是政府部門的常態工作——“就像古代的皇帝每天都上早朝一樣”，億聯如此解釋這種“強迫型”的需求市場。
但是，對于中小企業，往往沒有內部的那么多條條框框，很多企業“事務”組織比較不健全，企業活動經常是以“項目為中心”，而非政府或者大型國企那類“以部門分工協調”為主。中小企業單一項目團隊的內在決定權一般都很大。團隊內部解決不了的問題，通常不是協調問題，而是高層的決策問題：都需要老總來親自定奪和拍板。
中小企業對視頻會議系統的需求與政府和大型國企是截然不同：他們就連日常工作的“習性”都差異甚遠。所以，“中小企業視頻會議系統必須是專門為此設計和定制的產品，而不是‘所謂大系統的閹割版’”。目前市場上有很多號稱針對中小企業開發的視頻會議系統，但是大多數都是“軟件性”產品，少數是硬件產品，如yealink VC400系統這樣的系統。但是，這些產品真的都適合中小企業嗎？答案是“不一定”。
比如，拿某些知名的軟件視頻會議系統來看，這些產品往往在強調“單位開支可控”和適合中小企業的同時，又在強調能滿足“數百、數千”，甚至多達萬點同時開會的“強大性能”——試問，除了政府、超大型國企和政府主導的事業單位系統，又有那些中小企業真正需要數百點、數百個會場同時開會呢？
軟件視頻會議產品的核心優勢不是適用于“中小企業”，而是產品的靈活性特別突出。這些系統能更快的“增容”，也能有效控制每次會議的成本（但是，高頻度使用情況下未必綜合成本就較專有硬件產品更低），同時能夠有效的擴展到每一個桌面和PC終端。這類產品更為適合需要高靈活性會議需求，尤其是會議規模靈活變動，大小差異巨大的客戶——例如教育機構和以學校教學為主的會議應用。
但是，與專業的中小企業視頻會議系統比較，靈活性也意味著“部署”成本的不可控——比如，在每一臺電腦配備終端和系統環境，安裝話筒麥克風、音箱耳機和視頻探頭——這都是不小的維護成本。一旦將這樣的系統普及到每一個桌面電腦、手機、筆記本和平板電腦上，對于中小企業而言，不亞于一次大的“IT革命”。
從系統功能設計上講，只專門開發和定制的視屏會議系統才是真正針對中小企業客戶的產品。“客戶需要什么、不需要什么，如何實現、并有效降低客戶成本，達成系統的穩定可靠和易用，這是億聯中小企業視頻會議系統最關注的內容”；億聯認為，針對中小企業市場設計和開發的產品，不僅要做到“技術領先”，更要做到一切從“客戶需求出發”。
目前，ip電話依然是全球范圍內，中小企業使用最多、使用頻度最高的有效通信手段。但是，作為全球知名的IP電話提供商，億聯正在開啟“視頻會議”的中小企業專屬時代。億聯將十余年來對中小企業通信市場的技術和需求研究的精華，與高清視頻會議系統完美結合，力求打造真正屬于中小企業的視頻會議系統。
“我們的目標是，要讓中小企業像使用電話機那樣方便而且高頻度的使用視頻會議系統”，讓視頻會議系統在高效溝通、肢體語言表達、直觀材料展示和產品演示方面的優勢，成為助力中小企業業務騰飛的新動力，億聯如此表示。
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