自去年曝光“棱鏡”項目后，曾經默默無聞的小角色斯諾登立刻上了各大媒體的頭條，成為全世界矚目的人物。2014年2月份中央網絡安全和信息化領導小組宣布正式成立，該小組的成立標志著未來我國將由原先的“信息化”驅動相關產業發展轉向由“網絡安全”驅動產業發展，網絡安全將正式擺在國家重要戰略位置上。上個月，中央國家機關政府采購中心發布通知稱：所有計算機類產品不允許安裝Windows8,近日又宣布禁用Office軟件，安全正在無處不在更是無縫不入，那么視頻會議的安全問題呢？，為此為此我們(IT168)采訪了Avaya中國區視頻產品總監 雷輝先生，為我們解惑視頻會議的相關問題。
兩種方式共同發展
隨著移動互聯網的迅速發展，企業用戶不再是單單會議室舉行，在PC、PAD、手機上都可以進行視頻會議，視頻會議正在走出會議室，移動視頻會議正在成為趨勢。隨時、隨地、通過任何終端發起和參與視頻會議，將大大提升員工的移動辦公和協作能力。雷輝先生表示，“對視頻會議的廠商來講，它們需要提供出色的開放性，以支持不同的平臺和終端。此外，它們的挑戰還包括如何在移動終端實現高清晰的視頻，以及實現移動終端上視頻會議的簡便操作，使得視頻會議和打電話一樣簡單。”
傳統視頻會議需要專網，而一體化視頻終端設備操作簡單，并且不需要用專網，這樣可以大大加速了一體化視頻會議設備的普及，雷輝非常贊同的表示，“就如很多的行業分析機構所預測的一樣，我們也認為一體化終端產品市場將會在未來幾年快速的發展壯大。就如何現在企業開始大規模的使用智能手機進行日常的辦公處理，例如收發郵件，訪問企業的OA系統，使用手機客戶端進行各種工作應用等等。那么在視頻的領域，我們相信未來幾天也會出現同樣的態勢。”
Avaya的產品在經過多年的演進后，在行業內也樹立了很多的技術標桿和應用模式，對于產品特點，雷輝指出，系統內置的防火墻穿越技術，眾所周知，當今的互聯網環境從很負責的，并由各種各樣的網絡安全設備來確保企業的通訊安全。那么內置防火墻的穿越技術來配合企業的安全策略是非常重要的技術。Avaya的解決方案在推出之初就很好的解決了這個問題，讓企業的用戶無需任何設置下安全的進行視頻通訊;多重核心技術保障公網接入的通訊質量，一體化終端設備在帶來便利的使用方式的場景下，有一個很重要的前提條件，就是對沒有帶寬保障的公網網絡環境的高度適應能力。AVAYA的解決方案采用了三大核心技術來確保公網的接入質量，容忍瞬間丟包高達20%的SVC技術，比傳統編解碼技術節約一半帶寬的H.264 High Profile技術，實時感知網絡狀態并智能調整通訊碼流及分辨率的Netsense技術。關鍵實用的技術應用，在實際的使用過程當中，Avaya同樣結合客戶的使用場景，推出大量的實用功能，例如：通過一體化的終端來控制整個會議，支持觸屏控制場景切換，數據流回放功能等等。在整個系統的易用性方面，我們已經遠遠的走在行業的前面。
對于用戶選型視頻會議設備的選型，雷輝表示，“企業在選擇一體化終端設備的解決方案的時候，最大的考慮初衷是其便利性，那么從這個角度作為選型的出發點的話，我們建議企業在選擇的時候著重看待以下幾個方面：
在當前的企業應用環境下，BYOD概念深入人心，但同時也讓企業需要兼容的硬件終端設備也大大的增加，那么也就要求了這個一體化視頻的方案需要涵蓋更多的硬件和軟件平臺，如基于傳統PC的Windows系統，MAC OS系統，基于移動終端的Android系統，IOS系統，還有各式各樣的平板電腦，一體化的顯示設備，只能機頂盒等等，他們都應該能夠成為一體化終端解決方案的實際承載終端設備。
有了基本硬件和軟件的支撐后，也由于不同的設備和系統的差異，在應用程序端提供統一的，易用的客戶體驗也是至關重要的。一個簡單的業內衡量標準，就是在當前的觸屏的使用體驗中，企業的員工是否可以不經過專門的培訓就可以在短短幾分鐘內就可以使用該系統。
客戶選擇了該公司的產品，就需要為客戶提供很好的服務，雷輝強調，“AVAYA提供多種的售后服務模式來應對不同的客戶對服務的具體要求。首先，我們提供7x24小時的電話支持服務，同樣，我們也可以選擇由合作伙伴提供上門的技術服務，或者購買AVAYA原廠的上門技術服務。”
H.265無疑是下一代的編解碼技術，在帶寬利用，高分辨率(4K)的支持，丟包容忍度上面均有大幅度的提升。雷輝指出，”從另一個方面來講，更高級的編解碼算法無疑會帶來是更高的硬件要求和開銷，AVAYA的一體化終端設備也在計劃在適當的時候加入H.265的支持，但就目前的情況來看。我們已經通過H.265 High Profile和SVC技術來達到H.265編碼技術所要達到的效果，也能夠更好的使用當前企業客戶所使用的主流硬件平臺。“
對于一體化視訊終端產品，未來還將有哪些技術方面的創新， 雷輝表示，就個人的觀點來看，未來的一體化視訊終端還有很多可以提升的方面，例如支持語音的操控，手勢的識別等。另外一個最近被提及比較多的概念 - Continuity(連續性)，即客戶可以在多個不同的終端設備之間不間斷的切換應用，也可能會成為未來幫助我們的客戶提高體驗和效率的有效功能。例如，企業的客戶正在辦公室利用會議室終端進行視頻的通訊，但是客戶現在需要離開趕往其它地方，那么他可以通過一個拖拽的操作就可以將當前的視頻通訊切換到個人的智能手機上繼續會議，并離開會議室前往下一個目的地。Avaya在持續的投入研發力量，以開發出更多幫助客戶提供通信效率和體驗的功能，繼續引領企業個人視訊領域行業。
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