全球IP通信聯盟 7月9日訊，在統一通信火熱的今天，統一通信解決方案“魚龍混雜”的現象也隨之出現，有多少系統真正實現了統一通信呢？來看國外“過來人”的使用體驗及感受：
當談到統一通信時，我以為大多數人對它的理解都有局限性，很多人認為自己已經擁有統一通信系統了，但其實他們只使用到了統一通信的部分功能——非常有限的部分功能。拿我所在的公司為例吧，在Outlook的收件箱里，我經常收到語音郵件卻錯過了來電提示。
當然這只是拿微軟的UC產品來舉例說明，事實上目前的很多統一通信解決方案都太注重“統一”了，把統一通信理解為一系列通信工具的簡單集合，以為郵件、電話、會議等工具相加即為統一通信，忽視了這些工具之間的互通信以及這些個工具與第三方應用的協作關系。拿狀態信息這一工具來說吧，我們希望在所有統一通信應用中都能看到統一的通信錄及狀態信息并保持同步更新，哪怕是引入的第三方應用插件也如此，但現實是很多時候我們的系統達不到這合理的一要求。
據一份知名調研公司的報告稱，全球范圍內真正接入到統一通信系統的用戶只有200萬左右，其它的都不能稱為完整的統一通信。這其中，排除那些只應用到統一通信部分功能的情況，一些無法實現真正“統一”的解決方案也不能稱之為統一通信。由此看來，統一通信未來之路仍然任重而道遠。（Paul編譯）
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