全球IP通信聯(lián)盟6月25日電 部署統(tǒng)一通信能夠節(jié)約通信開支、提升生產(chǎn)力并最終為企業(yè)帶來效益，這幾乎是不爭的事實(shí)，很多廠商和服務(wù)提供商的“廣告詞”都是這樣寫的。那么，從IT主管的視角來看，統(tǒng)一通信還應(yīng)該具備哪些特質(zhì)呢？
· 培訓(xùn)能力。許多IT主管認(rèn)為，由于統(tǒng)一通信系統(tǒng)并非那么簡單易用，為了達(dá)到效果最大化，員工的初期培訓(xùn)過程必不可少。大多數(shù)統(tǒng)一通信系統(tǒng)都自帶有培訓(xùn)教程，但大多都不是想象中的那么“一目了然”。因此，具備較強(qiáng)“培訓(xùn)功能”的統(tǒng)一通信系統(tǒng)在用戶接受度上會占一定的優(yōu)勢。
· 支持下一代技術(shù)。下一代技術(shù)主要體現(xiàn)在一些新興的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，比如Facebook，LinkedIn 等SNS應(yīng)用，Twitter等微博客應(yīng)用等，員工對這些新技術(shù)非常喜歡，企業(yè)在部署統(tǒng)一通信時(shí)也會考慮員工的體驗(yàn)，因此在選型時(shí)會考慮兼容這些技術(shù)的系統(tǒng)。當(dāng)然，這也帶來了管理、性能和安全性等方面的新挑戰(zhàn)，廠商需考慮解決辦法。
· 支持移動設(shè)備。隨著越來越多的員工使用智能手機(jī)作為與外界的主要聯(lián)絡(luò)窗口，并用它來處理工作上的一些事務(wù)時(shí)，企業(yè)不得不考慮“順應(yīng)”這一趨勢來提升溝通和協(xié)作的能力。iPhone、黑莓在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的崛起說明了移動辦公是個(gè)大趨勢。但移動辦公需要統(tǒng)一通信平臺的同一支持和管理。
統(tǒng)一通信的宗旨是提高溝通和協(xié)作效率，并不是員工的“出勤記錄鐘（打卡鐘）”。“人為本”的統(tǒng)一通信才能真正意義上提升效率，獲得效益。（Paul）
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