《企業網D1Net》9月16日訊（北京）雖然目前還有相當數量的企業仍在采用電路交換機構建自身的通信系統，但隨著IP技術的快速發展，將來會有越來越多的企業能夠將通信系統遷移到互聯網上來，這種遷移不僅僅是企業通信系統在體系架構上的改變，也會對企業通信的市場業態和產業鏈格局產生顛覆性的影響。
水平化的體系架構
基于電路交換技術的企業通信系統通常是一個完整而又獨立的通信功能體，其中的各個功能組件——無論在邏輯上還是在物理上——都是緊耦合的。而基于IP技術的互聯網環境下的企業通信系統天生就是一個分層的水平化的結構體系，即媒體承載和交換控制分離，交換控制和業務應用分離。基于這種分離的思路，依托互聯網的靈活性和開放性以及IMS網絡的融合性和可運營性（如用戶管理、計費、QoS等），由各種終端、網絡、計算設備以及相關的支撐和服務軟件共同構成了未來企業通信系統的體系架構，如下圖所示。
在這樣一個分層的水平化的系統架構中，簡單地可以分為三層——接入層、控制層和業務層。接入層是由各種固定或移動的IP通訊終端、計算終端和網絡設備共同組成，完成媒體的承載和處理，并通過LAN、WLAN、xDSL、GPRS、4G-LTE以及PON等方式接入到控制層；控制層是純粹的信令層面，完成所有的會話控制和媒體控制，其中IMS能通過一個能力開放中間件，將電信能力（如短信、音視頻電話、音視頻會議、彩信、彩鈴等）以互聯網API的形式對業務層開放；業務層是業務的開發、部署、運行和管理環境，并存儲著企業的業務邏輯，這些業務邏輯代表著不同企業的不同業務流程，并能夠被靈活地開發和定制。
以業務運營為特征的市場業態
站在企業的角度看，互聯網環境下的企業通信不再是位于企業內部的獨立完整系統，而是按照水平化結構被有機地劃分為不同的層面，企業只保留由各種通訊終端和計算終端組成的接入層面，控制層面交給電信運營商，對接入層面的各種終端進行會話控制和媒體控制，而在業務層面，互聯網服務提供商或虛擬運營商將企業的業務流程抽象成業務邏輯，并通過控制層接口為接入層的企業提供豐富而又個性化的業務和應用，由此構成一個以業務運營為特征的企業通信市場新業態。
在這個新業態中，企業在組建自己的企業通信系統時，只需要將各種終端接入到互聯網，并通過終端上的客戶端軟件使用網絡上的各種服務資源即可，而不再需要部署各種龐雜的功能服務器。這樣一種使用模式降低了企業的通信系統構建成本和運維成本，并能真正將“統一通信”的構想拉進企業通信的現實，然而這還不是企業通信的最終業態。
一個可以預見的情形是，服務提供商將變前向收費為后向收費，即服務提供商不再向公眾用戶和企業用戶收取所謂的電話費或寬帶接入費，因為這些數量龐大的用戶對商業企業來說就是客戶，服務提供商轉而可以向想獲得這些客戶資源的企業收取服務費用。舉個例子，如果你是一家物流公司，服務提供商可以將你放在其企業用戶的物流部門的通訊錄中，這相當于將你置于客戶的眼前，其意義之重大，怎么說都不過分，但前提是你必須向服務提供商付費，而且在通訊錄中的位置越靠前，收費越貴哦！
正在裂變的產業鏈
由于電路交換系統的緊耦合性和封閉性，在過去很長一段時間里，傳統交換機廠商通常是企業通信市場的主導者。而在互聯網環境下的企業通信系統中，不同層面之間，同一層面的不同組件之間都采用標準的通信協議，如SIP、Megaco / H.248等，使得互聯網環境下的企業通信系統具有極強的開放性，也使得其他類型的廠商——通常為通訊終端廠商、應用軟件開發商、互聯網服務提供商甚至電信運營商——得以進入企業通信市場，并成為潛在的市場主導者，同時新的競爭者也會不斷加入進來。
通訊終端廠商進入并主導企業通信市場，實際上早在十多年前就有人進行了預演，這就是黑莓手機（BlackBerry）。黑莓手機和網絡上的服務器共同構成一個移動郵件系統，隨時隨地收發電子郵件，再結合電話、短信、傳真和Web等，幾乎囊括了當時大部分辦公應用。當時那款鍵盤像黑莓表面一粒粒種子的全鍵盤手機可是高端商務精英人士的象征，掏出來絕對比現在的蘋果手機光彩奪目。
在應用軟件開發商中，微軟早已開始了在企業通信市場的布局，其Lync軟件已經在企業中進行了部署，而其近期對諾基亞的收購，使得微軟的企業通信產品從有線網絡擴展到移動互聯網絡，市場布局已接近完整。
近期中國互聯網界比較引人注目的兩件事就是廣東聯通與騰訊共同推出“微信沃卡”和中國電信與網易推出“易信”。“微信”是中國移動互聯網應用的主要入口之一，“易信”也立志要成為第二個微信，再加上中國移動的“飛聊”，如果電信運營商能將電信能力開放出來，并通過接口整合到這些軟件界面中，也就基本把住了企業通信的大門。
在SIP協議中，用戶是用“[email protected]”來標識的，在這樣一個命名規則中，“user”對應客戶，而那個“company”也許就是將來企業通信產業鏈的主導者。從這點來看，現在大家都站在了同一起跑線上！
新的體系架構催生了新興的企業通信市場，不同類型的廠商因覬覦這個新興市場而蜂擁而入，一場混戰在所難免，但大戰硝煙過后，市場總會重歸秩序，呈現其美好的一面，問題是我們需要活著看到那一天！
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