《企業網D1Net》12月14日訊
如今每個人都在紛紛討論統一通信，有時候被人們簡寫為UC，或認為是類似于統一消息（UM）。你可能聽說過這樣的詞組，但是說到什么才是真正的統一通信,你可能會被這些詞組弄的有些混亂。實際上關于統一通信的看法是不一樣的，甚至有時候統一通信供應商因為其提供的服務有所不一樣，他們認為的統一通信也有所不同。
值得慶幸的是，統一通信的核心理念可以簡化成UC這一個詞。它指的是，將許多不同通信技術整合起來，從而創造出一個更為流暢的系統。一般來說，這意味著集成語音郵件、傳真技術、即時通訊以及視頻會議等功能。其他的服務業可以根據客戶的需求來進行添加，如AstraQom公司就可以提供集成閉路電視監控和CRM（客戶管理系統）軟件的服務。實際上，統一通信具有的靈活性和可擴展性讓我們可以得出這樣的定義，統一通信讓我們可以根據自己的需求來定制獨特的服務。
在企業中有相當多的方法可以有效的整合任意一種統一通信解決方案。利用統一通信的核心功能，它可以簡單的利用一個選定的電子郵件賬戶為你提供傳真和語音信箱的接入渠道。統一通信的一個最積極的作用是可以在所有的方向都進行擴展。有些集成功能并不一定為為你提供與傳統電話系統相同的功能，但是它可以給你提供更為先進的功能：
利用手機來直接獲取你的電子郵件；
通過電話語音進行回復，然后通過電子郵件和互聯網消息進行發送；
輕松的整合大規模的電話系統，如酒店電話系統；
整合客戶管理軟件；
當客戶來電，直接在電腦屏幕上彈出賬戶顯示。
為什么要選擇基于統一通信的VoIP？
雖然VoIP在嚴格意義上來講并不需要安裝在統一通信系統中，它可以提供很多的功能，它實現了簡化程序的跨越式發展。這是因為VoIP服務是存在已久的技術，它的建立是為了實現語音郵件或電子郵件轉發功能的。許多電話功能都可以在大多數VoIP結構系統中實現。VoIP同時也可以根據需求進行擴展，這意味著你又得到了一個更為實惠的解決方案，也不用再為你不需要的服務支付費用了。
AstraQom公司所采取的立場是靈活的。無論在技術上是否能夠實現，都將允許企業自己從通信套件中選擇并獨家定制自己所需要的統一通信服務。一般情況下，這將導致更高水平的滿意度，也會有更好的服務水平，企業業務將得到為他們量身訂做的服務。
從簡單的VoIP系統升級到統一通信服務已經成為大多數大企業和小企業通信系統的標準發展模式。可以預計，基于VoIP和統一通信的業務系統的普及將會繼續快速的發展攀升，直到它成為了企業通信的首要選擇。
京公網安備 11010502049343號