《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月29日訊
對(duì)于統(tǒng)一通信系統(tǒng)的需求是被如今企業(yè)運(yùn)作的方式刺激產(chǎn)生的。企業(yè)的工作小組分散，同時(shí)有許多員工是在家工作的，但是他們?nèi)匀恍枰c他人保持聯(lián)系，并且通過(guò)協(xié)作來(lái)提高工作效率。同時(shí)，供應(yīng)商、經(jīng)銷商和他們業(yè)務(wù)合作伙伴的信息也整合到了通信通信系統(tǒng)中。
理想的來(lái)看，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將擴(kuò)展自己的通信和協(xié)作工作擴(kuò)展，甚至打破一個(gè)公司的界限。如果人們是在一起來(lái)工作的話，對(duì)于他們能看到同事是否在線有時(shí)間，從而能快速的撥打她人電話或是開(kāi)個(gè)會(huì)議，這都是十分重要的，這也是一個(gè)全套的統(tǒng)一通信系統(tǒng)可以提供的。
系統(tǒng)間的操作互通性是統(tǒng)一通信發(fā)展的阻礙。合作伙伴和供應(yīng)商可能購(gòu)買(mǎi)來(lái)自不同運(yùn)營(yíng)商的統(tǒng)一通信平臺(tái)，而這些平臺(tái)之間有不具備操作互通性。事實(shí)上，同一家公司的不同部門(mén)可能會(huì)安裝不同運(yùn)營(yíng)商的IP PBXs（企業(yè)電話交換機(jī)），這便為企業(yè)內(nèi)部和外部都帶來(lái)了通信系統(tǒng)操作不互通性的挑戰(zhàn)。
雖然不同的通信系統(tǒng)之間都保證基本的語(yǔ)音和電子郵件的互通性，但是統(tǒng)一通信系統(tǒng)具有多功能的通信模塊，如高清音頻、文本傳輸、電話以及桌面會(huì)議等功能，同時(shí)還包括狀態(tài)提示、應(yīng)用程序或桌面共享、用戶配置問(wèn)價(jià)、功能搜索等功能，這對(duì)于統(tǒng)一通信系統(tǒng)之間的操作互通性帶來(lái)了新的含義。
今天，在大多數(shù)情況下，公司之間統(tǒng)一通信系統(tǒng)的湖互操作性或統(tǒng)一通信聯(lián)盟只會(huì)存在在單一供應(yīng)商的產(chǎn)品線中。我所知道的就只有兩個(gè)供應(yīng)商平臺(tái)會(huì)提供一些聯(lián)合的功能：思科UCM和微軟Lycn。例如微軟和思科聯(lián)合發(fā)布了使用指南。
對(duì)于統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)最大的問(wèn)題在于他們支持系統(tǒng)聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)何在？顯然，他們將要努力的銷售自己的商品。即使是市場(chǎng)上最大的運(yùn)營(yíng)商你發(fā)展自己的資源也是具有局限性的，你可以將這個(gè)想象成為這樣一場(chǎng)戰(zhàn)役，他們要將努力的重心從讓他們獲益的自家產(chǎn)品轉(zhuǎn)向幫助他人的產(chǎn)品項(xiàng)目上去。
話雖如此，統(tǒng)一通信上也是有動(dòng)力來(lái)支持聯(lián)盟的。通信的繁榮是在開(kāi)放的環(huán)境下才能蓬勃，如果統(tǒng)一通信可以讓更多的人來(lái)使用，那么這一平臺(tái)將對(duì)公司以及用戶來(lái)說(shuō)更有價(jià)值。統(tǒng)一通信價(jià)值增長(zhǎng)的越多，那么它的整體對(duì)潛在客戶的吸引力就越大。
現(xiàn)在說(shuō)統(tǒng)一通信互操作能否成功還尚早，但是也有很多成功的廠商兼容例子，最引人注目的便是Wi-Fi聯(lián)盟，他的成員有一個(gè)共同的目標(biāo)兼容。
統(tǒng)一通信可以顯著的提高企業(yè)用戶溝通和協(xié)作的能力，但是這些工具的覆蓋范圍有限，缺乏操作的互通性。隨著市場(chǎng)的日益成熟，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到統(tǒng)一通信所能到來(lái)的功能的利益，這可能會(huì)迫使供應(yīng)商軀體采用才開(kāi)放的態(tài)度來(lái)對(duì)待系統(tǒng)的操作互通性。
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