伴隨以大模型為代表的人工智能技術的持續演進，金融行業正經歷一場前所未有的深刻變革。大模型以其卓越的數據處理能力、深度的學習能力，為金融行業注入了新的活力，不僅重塑了金融業務的運作方式，還極大地促進了金融科技與金融業務的深度融合。
金融行業掀起AI大模型應用熱潮
在這場變革中，銀行業作為金融行業的中堅力量，正積極探索大模型技術的應用，以期加速自身的數字化轉型進程，實現提質降本增效。
聚焦已上市的10家全國性股份制銀行，包括招商銀行、中信銀行、民生銀行和興業銀行等領頭羊在內的8家銀行，均在各自的2024年半年報中明確提及了大模型技術的應用。這些頭部銀行紛紛將大模型技術視為戰略高地，不僅在研發領域持續加大投入，更在實際業務中全面鋪開應用。銀行業積極擁抱大模型技術，是其順應時代潮流、深化數字化轉型的明智之舉。目前來看，大模型技術在提升金融服務智能化水平方面已發揮出關鍵作用。
個性化服務體驗升級：招商銀行通過大模型技術，成功將“小招”服務從傳統的“預設服務式”升級為“能聽會說”的智能銀行助理，為客戶提供更加貼合需求、智能化的財富管理建議和業務解決方案，極大地提升了服務的個性化和智能化水平。
運營效率顯著提升：中信銀行利用大模型技術優化信用卡業務、遠程客服等場景，實現了客戶服務效能的大幅提升。同時，在財務報銷審核等內部運營環節，大模型的應用也顯著提高了工作效率，降低了運營成本。
風險管理智能化：多家銀行將大模型技術應用于風險管理領域，通過快速生成客戶風險洞察報告和行業分析AI報告，為信貸人員提供了有力的決策支持，有效提升了盡調和審查效率，降低了信貸風險。
場景創新不斷拓展：金融機構還在不斷探索大模型在更多業務場景中的應用，如智慧辦公、智能營銷、反洗錢等領域，進一步拓寬了金融科技的應用邊界。
與此同時，商用顯示器作為金融科技場景中的關鍵交互終端，其作用愈發凸顯。隨著金融科技的快速發展，商用顯示器正不斷升級迭代，以滿足金融行業對高清畫質、智能交互、多屏聯動以及低碳環保等多元化需求。它們不僅是信息的展示窗口，更是連接金融機構與客戶的橋梁，在提升用戶體驗、促進信息高效傳遞等方面發揮著不可替代的作用。
金融科技細分場景下的探索與創新實踐
在此背景下，大模型與商用顯示器的融合應用正逐步成為新的探索熱點，為傳統金融業務注入新活力。接下來，我們將深入挖掘這一融合在金融科技中的探索與創新實踐，探討大模型與商用顯示器如何協同作用，優化金融服務流程，共同驅動整個金融行業向更高效、更智能、更綠色的未來邁進。
1. 公共信息顯示場景
在金融機構的公共區域，如營業大廳、休息區等，4分大屏顯示器結合AI技術，能夠實現動態、精準的信息展示，呈現更清晰、全面的視覺效果。通過視覺分析和大數據分析，系統能夠智能識別客戶的興趣點和需求，推送金融政策、資訊、公告、產品推薦等內容，提升金融機構的服務水平和品牌形象。
飛利浦438P1顯示器(左)，飛利浦439P1顯示器(右)
以43英寸的飛利浦438P1和439P1顯示器為例，這兩款產品提供4K超清分辨率圖像，畫面輸出穩定;內置音箱，聲音立體、清晰自然;更重要的是，兩款產品均搭載飛利浦多視窗功能，可同屏顯示4路信號源信息，讓協作更高效。此外，兩款產品均設計了VESA安裝背孔，可滿足大屏壁掛等多種安裝需求，439P1配備升降旋轉底座，支持左右旋轉或俯仰調節，呈現更舒適的觀看視角。
飛利浦13B1K3300電子墨水屏顯示器
同時，在金融業務窗口，以電子墨水屏替代傳統紙張單頁，可為用戶帶來更加智能環保、低碳節能的使用體驗。飛利浦13B1K3300電子墨水屏顯示器以環保智能為核心，可替代傳統紙張，提供無藍光、防眩光的舒適閱讀體驗。該產品提供HDMI、DisplayPort和USB-C等豐富接口，結合人性化設計與低功耗特性，可助力實現金融政策、服務公告等公共信息的無紙化展示。
2. 行情查詢交易
飛利浦顯示器四聯屏方案
在金融交易大廳或投資者自助服務區，4分大屏、微邊拼接屏與行情分析軟件相結合，可為投資者實時提供全面的大盤信息，助力操盤手輕松掌控全局。例如，飛利浦438P1這款43英寸顯示器，內置4路多視窗功能，實現一屏四分，多窗口實時展現行情動態，精準傳遞金融資訊。同時，亦可選用微邊拼接的四聯屏方案，如飛利浦241B8QJEB顯示器，其三邊微邊框設計使多屏拼接畫面自然流暢，低藍光不閃屏特性更為用戶提供舒適的護眼體驗。
在后臺，通過大模型技術對海量行情與交易數據的深度學習和分析，能夠預測市場走勢、識別交易機會，為投資者提供決策支持。
飛利浦346P1CRH超寬屏顯示器(34英寸，左)
飛利浦49P2U5300C超寬屏顯示器(48.8英寸，右)
21:9/32:9的超寬屏顯示器支持多屏聯動、分屏顯示等功能，專為滿足投資者對多品種、多周期行情的查詢需求而設計。例如飛利浦346P1CRH和49P2U5300C顯示器，均內置多視窗技術及KVM開關，讓用戶能用一套鍵鼠控制兩個信號源。它們不僅提供逼真的彩色視覺效果，還配備低藍光功能和不閃技術，可有效緩解眼疲勞。
特別是346P1CRH顯示器，采用 Windows Hello™彈出式網絡攝像頭，支持安全登錄，其搭載的智能雙芯技術(PowerSensor& LightSensor)更可節省約70%的能源成本。而49P2U5300C 顯示器作為屢獲殊榮的款式，其48.8英寸的超寬屏猶如兩個全尺寸高性能顯示器并排放置，144 赫茲刷新率和自適應同步技術則帶來了極為流暢的視覺體驗。
此外，超寬屏顯示器與金融交易系統相結合，投資者可直接在顯示器界面執行交易操作，實現行情查詢與交易的無縫銜接，可大幅提升操作效率與便捷性。
3. 金融業務窗口
在銀行、證券、保險等業務窗口，高清穩定、高效舒適的顯示解決方案可助力柜員加快業務辦理的速度。飛利浦匠心打造的276B9與279P1兩款顯示器專為此需求而設計，分別以2K與4K超高清分辨率，清晰呈現金融數據，助力提升工作效率。
特別是279P1，已榮獲TUV萊茵眼部舒適度認證，可有效緩解長時間使用電腦帶來的眼部疲勞。此外，兩款顯示器均融入了“低藍光、不閃爍和易讀模式 ”三重護眼科技，配備Type-C接口支持雙屏協同辦公，并內置高速網口確保數據傳輸安全穩定。此外，智能雙芯設計可自動調節屏幕亮度，節省70%-80%的能源成本，完美平衡高效辦公與低碳節能需求。
飛利浦16B1P3300便攜顯示器開啟EasyRead易讀模式
此外，輕巧便攜的拓展顯示方案也必不可少，它能輔助工作人員為用戶講解項目、展示信息、靈活辦理金融業務。作為輕巧便攜的拓展顯示方案，飛利浦16B1P3300顯示器是業務窗口的理想選擇。其15.6英寸全高清分辨率配合HDR10技術，為客戶提供更加清晰、生動的視覺體驗，而5mm輕薄機身與靈活調節底座設計，不僅節省空間、便于攜帶，還能滿足多角度展示需求，提升業務效率與用戶體驗。加之Type-C接口便捷連接，讓數據傳輸更高效，是業務窗口信息展示不可或缺的得力助手。
這兩類顯示方案與大模型技術融合，可以智能識別客戶需求，優化業務辦理流程，進一步提升服務效率與客戶體驗。此外，大模型技術還能對業務數據進行深度挖掘和分析，為金融機構提供業務優化和風險管理方面的建議。
4. 金融辦公場景
在金融辦公場景，高端顯示器與大模型技術的融合，為金融機構員工提供了高效、便捷的辦公體驗。通過云桌面集成辦公系統、郵件客戶端、即時通信工具等應用，員工可以在顯示器上完成日常辦公任務。同時，大模型技術還能根據員工的工作習慣和偏好，智能推薦相關文檔、資料等信息，提高工作效率。此外，顯示器還支持多屏協作、遠程會議等功能，方便員工之間的溝通與協作。
飛利浦230B8QHNB顯示器采用16:10的屏幕比例與LGD-IPS面板，增加了文檔、圖示等資料的可視面積，讓金融數據和專業圖示展示更清晰。其3邊微窄邊框設計，使得聯屏辦公更高效。同時，人體工學底座支持高度與角度的靈活調節(支持90度旋轉)，幫助用戶找到最舒適的坐姿與觀看角度，進一步提升辦公效率。此外，這款顯示器還融入了三重護眼功能，有效呵護眼部健康。它不僅滿足了金融辦公的專業需求，更以人性化的設計優化了金融辦公的視效體驗。
5. 智能客服場景
在客服場景，飛利浦商用顯示器為金融機構呼叫中心的工作人員提供清晰、高效、智能的顯示方案。
飛利浦27B1N5500B顯示器
以飛利浦27B1N5500B顯示器為例，憑借QHD 2560x1440分辨率和IPS LED寬視角技術，可呈現生動圖像和清晰視野，確保客服人員能夠迅速且準確地獲取用戶信息。SmartImage技術可輕松優化圖像設置，100Hz刷新率讓動態畫面流暢無阻，助力高效辦公。
此外，該顯示器還榮獲TUV Eye Comfort認證，并配備飛利浦三重護眼功能，全方位保護視力健康，有效減輕視覺疲勞。其升降旋轉底座設計，可根據個人需求自由調節觀看角度，確保舒適辦公體驗。同時，內置智能雙芯滿足環保標準，節能高達70%，實現綠色辦公。
在智能客服領域，大模型技術的應用正日益凸顯其重要性。以招聯消費金融為例，其發布的“招聯智鹿”大模型在智能客服方面取得了顯著成效。該大模型能夠結合具體會話狀態與服務場景，快速精準地進行會話小結，大幅提升坐席作業效率。同時，通過深度學習技術，大模型還能準確理解客戶意圖、共情客戶情緒，并將與客戶交互的“經驗”和“感覺”積累成參考樣本，實現舉一反三的智能服務。這不僅降低了客服人員的工作負擔，還大幅減少了客戶投訴率，為金融機構帶來了顯著的降本增效效果。
未來展望
隨著大數據、大模型等前沿技術的不斷發展和普及，金融科技在金融領域的應用將更加廣泛和深入。未來，金融機構將更加注重技術創新和用戶體驗的提升，不斷推動金融科技與金融業務的深度融合。同時，高端顯示器作為金融科技場景中的關鍵交互終端，其技術革新也將緊密跟隨金融科技的步伐，為金融機構提供更加高效、便捷、智能的服務支持。我們有理由相信，在AI時代下，在金融科技的引領下，金融行業將迎來更加智慧、高效、可持續發展的未來。
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