統一通信在國外取得一定的成功后,各大廠商巨頭開始把目光轉向中國市場,“逐鹿”中國企業通信、企業信息化這塊大得驚人的“蛋糕”.
然而,與Google一樣,統一通信在中國也遭遇了“水土不服”的尷尬,長期處于“疲軟”狀態。不管各大廠商想盡何種辦法培育市場,其影響力始終抵不過蘋果一個iPhone,或者RIM的一個黑莓,甚至連Twitter都遠比UC(不是UC瀏覽器)更有知名度。
有趣的市場格局
在百度搜索框中鍵入“統一通信”幾個字,你會發現排在很靠前的某幾篇文章中有這樣的描述--中國統一通信市場主要廠商有:Cisco,Microsoft,XXX(中文名稱),Google,中國移動,騰訊等(XXX為這篇文章的“贊助者”)。如果你是一個剛開始接觸統一通信的企業CIO或IT負責人,你會恍然大悟,然后告訴自己,“哦,原來是這樣”;
但如果你是一個“浸淫”統一通信多年的廠商或渠道商人士,你會爆一句“扯淡”或暗自忖度,“什么時候讓市場人員把XXX換成咱們公司的名字。”
別小看“Cisco,Microsoft,XXX(中文名稱),Google,中國移動,騰訊等”這樣的敘述,這里面至少包含了三層玄機:一是我XXX與Cisco,Microsoft并列,都是一等一的公司;二來我后面還有中國移動和騰訊這樣的巨頭在追趕;三就是寫法上的技巧了--看看Cisco和Microsoft,連中文都沒有本土化,賣的東西能用嗎?
在這樣巧妙安排下,中國市場出現了N個XXX,它們都自詡是中國統一通信市場的領導者。受影響的讀者們也分為了三大群:一部分認為XXX(不同的XXX)是中國統一通信領導者;一部分人繼續不知道Cisco和Microsoft是何方神圣;還有一部分人(很大一部分)記住了中國移動和騰訊的大名,認可了它們在中國統一通信市場的“名分”.
接下來某一天,中國移動和騰訊的市場人員在看到這些消息后恍然大悟,原來我們一直在做的叫住統一通信!于是順水推舟,移動推出企業版飛信,騰訊推出企業QQ,一致指向中國規模巨大的統一通信市場。于是,當中移動宣布企業飛信用戶過百萬,將撬動中國統一通信市場;當騰訊宣布推出企業QQ,并與Cisco“聯姻”重推RTX,XXX們猛然醒悟,“XXX,為他人做嫁衣了。”
有趣的預測數據
XX預稱,“2008年國內統一通信的市場規模已超過了51億元,同比2007年增長62%.據悉,2008年到2012年五年的時間里,國內統一通信市場將保持較快的增長趨勢,其年復合增長率將達到46.4%,截至2012年,國內統一通信市場的規模將達到212億元人民幣。”
而中移動援引的IDC預測稱,“截至2011年,中國的統一通信應用市場規模將增長到1.26億美元。然而,有關資料顯示,在統一通信的市場總價值中,通信設備的價值占到 63.9%.”
1.26億美元按1:10的匯率計算也不過12.6億元,其中的誤差,可能只有用研究單位的“國籍不同,統計方法不同,因而得出的數據也不同”來解釋了,這樣說來,國外的調研公司也沒能實現本土化。
有趣的概念定義
什么是統一通信?原諒我提及這個老生常談的話題,但在各大廠商巨頭的描述中,我真云里霧里,還不如某知名IT網站某編輯的定義--
“當你急需聯系到一個同事的時候,你一般選擇哪種溝通方式:郵件、IM(換成QQ,MSN更佳)、短信還是直接打電話?如果IM不在線怎么辦?手機關機呢?郵件未回復?你會一個個嘗試,然后筋疲力盡的放棄么?這時,你需要統一通信了。更精確地說,你需要移動互聯網下的統一通信。”
又有某牛人參照云計算的定義“像使用水電一樣使用IT基礎設施”給出了統一通信版--統一通信就是像使用QQ和飛信一樣使用通信方式。看看中移動的描述多么樸素--
“企業飛信以企業通訊錄為核心,融合即時信息、短信、會議、郵件等多種通信方式,貫通企業內網、互聯網、移動網,實現企業人員與同事、外部客戶、個人好友間隨時隨地的無縫互通。尤其適合那些在地理上有距離,無法一起辦公的企業和團體。”
有趣的發展趨勢
與其它任何熱門技術或理念一樣,統一通信要在中國“落地”必須得實現本地化,中國企業的信息化程度偏低,但這并不意味著他們對新技術很“感冒”.即使在全球,統一通信、視頻會議這類新理念得以增長也要借助一些外界因素,譬如經濟危機、火山爆發等,但這些“天災人禍”對中國企業的影響較小,加之“經濟下滑,縮減開支”的邏輯作祟,統一通信遭遇中國式增長瓶頸也就在情理之中了。
中國企業“走出去”的較少,巨頭們的“跨國溝通、全球協作”等宣傳要點吸引不了多少注意。因此,包括Avaya在內的巨頭們紛紛在中國推出面向中小企業的統一通信解決方案,試圖找到更多共同的語言。但這有一個問題,中國人理解的“面向中小企業”即意味著品質和價格都與大型企業不在一個檔次,而國際巨頭們認定的只是規模和應用上的小型化,與品質和價格無關--矛盾又出來了。
矛盾重重,機會何在?看看飛信與QQ的步伐,國內統一通信提供商或許會找到一些靈感。我們不妨大膽預測,巨頭們(特別是設備巨頭)在中國的統一通信之路必將繼續蹣跚難行,而像企業飛信、企業QQ這樣的本土化統一通信工具(方案)則會“大行其道”.