企業網D1Net 2012年5月3日 雖然商業機構都還在為如何成功地將移動和統一通信及基于云計算的能力植入其傳統的電話和電子郵件環境掙扎，AT&T公司已經在向他們的手機消費訂戶提供基于云計算的、多式聯動統一文本和語音通訊服務。這項工作通過他們的的Encore平臺完成的。
據悉，Encore平臺是一個為通信開發者提供的開放平臺，可以幫助他們快速接入集成通信環境，以便更高效地開發ATT云應用。分析人士指出，隨著個人移動設備接入企業平臺新政的陸續出臺，此舉將大大促進企業提供提獨立于設備的通信服務。
AT&T Message是基于Android智能手機的免費應用程序，也是在AT&T云計算中集中控制所有用戶的人文本和語音信息的初始的例子，它有助于信息管理和跨平臺應用（包括手機、平板電腦、臺式電腦等多種端點設備）。語音信息可以轉錄成文本，所有消息可以通過文本或使用新的“聲音文本”立即作出回應。“語音文字”讓用戶記錄語音信息，然后將其轉為文本消息發送出去。
該服務也為不同的端點設備提供了新的消息通知，這樣收件人即使正在使用設備其它應用也能立刻知道新消息的到達。然而，AT&T公司表示，最終用戶目前只限于最多容納500個地址簿，并預計這個問題將來可以解決。
雖然用戶在商業和個人事務上都可以使用AT&T Messages，但該服務和用戶的移動設備的身份捆綁。也就是說，通過郵件發送的所有郵件將顯示移動設備的地址。對不想移動設備被透露的商業人士來說這是行不通的。例如：不想給手機號碼的醫生。不過，對于擁有企業和個人“雙重身份”的移動客戶端，商務人士可以使用其他的替代規則。
雖然AT&T的信息服務可包括文字、聲音、圖片、視頻信息，他們還沒有涉及社交網絡消息。最近的一項國際調查顯示，49%的消費者智能手機用戶每天使用社交網絡，另外“社交企業”為企業用戶發揮作用正在快速增大。
因互，所有移動智能手機和平板終端用戶的底線是云計算有利于統一通信所有形式的異步消息的靈活性，以及擴大包括語音/視頻會議和社交網絡等的實時接觸。
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