《企業網D1Net》2月20日訊（上海）
自融合通信的概念提出，迄今已有十余年。融合，已是成為當今信息社會的主旋律。隨著全IP化為融合通信奠定了技術基礎，來自企業內部通信及企業與客戶之間的多業務、全方位通信訴求又為融合通信提供了迅猛發展的最大驅動力，如今，整個融合通信市場已經高度繁榮，呈現出全方位的融合特征：網絡在融、業務在融合；產業、終端也在融合。
融合通信之網絡融合
"融合"已經成為了信息網絡的主旋律。隨著運營商的重組和全業務運營，固定網與移動網正逐步走向融合；隨著IP技術在電信網、計算機網和廣播電視網的普遍應用，三網融合需求也早已開始了多種融合模式的實踐；此外，隨著通信技術與信息技術的加速融合，ICT融合程度逐步深入，并在諸多行業領域得到廣泛應用。
融合通信之產業融合
正是基于"融合通信"，信息產業鏈各環節的相互融合，實現行業優化、優勢互補--產業鏈不同環節的相互融合豐富了原有的經營理念，改變了產業鏈單調的局面如今，無論是計算機領域還是通信領域，部門分工、角色分工、行業分工、產業范圍的概念正逐漸被淡化，制造商與服務商、供應商與集成商等種種劃分標志正在逐漸消失，而交流、交互、融合的味道越來越強烈；另一方面，產業鏈各環節的融合并不是無目的性的單純進入、滲透，而是在"融合通信"不斷發展的基礎上水到渠成的過程。這種基于"融合通信"的新模式改變了電信運營商唱獨角戲的局面，達到了行業互補的目的。
融合通信之業務融合
隨著運營商走向全業務運營，固移動融合的深入展開以及移動互聯網的高速發展。融合通信的業務走向固網移動融合、傳統通信與以太網業務特別是移動互聯網業務明顯態勢。一方面，國內外各大電信運營商紛紛開始了向"合型"運營商的轉變，致力于打造融合性的通信服務；另一方面，以QQ和FaceBook為代表的互聯網企業向IM、社區化、SNS的演進帶動了整體互聯網產業向富媒體、業務融合方面發展，一時間，基于以太網和移動互聯網的融合通信應用層出不窮，顛覆了傳統通信業務形式的Kik類應用就是典型案例。
融合通信之終端融合
隨著融合通信的發展，無論是企業桌面終端、還是個人移動終端、甚至是適用于家庭娛樂的終端設備，它們功能和技術均發生了巨大的變化。現今，它們已經不僅僅是簡單的通信或娛樂工具，而逐漸演變成支持全多種業務的多媒體信息平臺，更在向信息收集和處理等智能化方向發展。在技術方面，隨著智能終端操作系統及硬件平臺解決方案趨向寡頭化，智能終端產品在技術上逐漸趨向統一、融合。對于用戶來說，無論使用何種類型終端，均將獲得同樣豐富的功能通信，以及人性化的操作體驗。
在結束了對整個信息產業的融合格局的解讀之后，讓我們看看融合通信市場的各大業務領域的發展情況及趨向：
從融合通信到統一通信
此前，人們理解的"融合通信"往往基于各個獨立的應用，它們僅進行網絡層面的互聯互通。而今，"融合通信"融入了新的元素--更多關注于應用層面的融合和協同的"統一通信"--它不僅僅局限于在一個媒介上傳輸，而是將以前分離的各個終端設備，都集中在一臺設備甚至是一個界面上，無論是在電腦上實現VoIP通話功能，還是實現傳真功能.....一句話，統一通信將把全部功能都匯集到盡可能少的終端上實現。
全面融合的移動互聯網時代
融合是3G時代的大勢所趨。隨著3G移動互聯網、智能手機的快速發展，通信、互聯網、IT相互融合，跨平臺、跨終端、跨網絡成為重要的行業發展趨勢，各種溝通工具、社交媒體、生活娛樂工具融合在一起，極大地釋放了人們的溝通需求，融合通信前景廣闊。業內專家普遍認為，全面融合的移動互聯網時代已經到來，有研究數據顯示，2012年，我國基于融合通信的移動互聯網市場規模將達到200億元人民幣。
基于融合通信平臺的（應急）指揮調度
當前，三網融合的積極推進以及3G公網和專網的大力普及有力地推動了視頻通信的發展成熟，從而為多媒體指揮調度的發展奠定了更加堅實的平臺。未來，無論是面對關系公眾安全的突發事件還是企業生產、運作的指揮調度，多媒體指揮調度系統均有助各行各業提高決策指揮能力，從而實現一體化和可視化協作平臺的建設，稱得上企業進行高效的安全生產政府進行迅速和精確的決策和指揮不可或缺的溝通工具。
呼叫中心走向融合通信
隨著融合通信、云計算、視頻通信、超高速寬帶、IMS等新興技術的成熟，中國呼叫中心產業正迎來一個全新的發展階段。許多業內人士對于呼叫中心未來的發展做了很多分析，或許每個人分析的結果不盡相同，但是贏得業內人士一致共識的是，呼叫中心與融合通信，特別是統一通信的融合，勢必是未來的一大趨勢。
視頻會議進入"融合"新時代
視頻會議，作為一種遠程溝通工具，從最初改變傳統會議模式到現在從根本上改變人們的交流方式，其技術上經歷著多次變革，在應用上發生著巨大變化。然而，盡管如此，視頻會議在很長一段時間內并未被納入通信業界技術的趨勢范疇；當融合通信，特別是統一通信概念興起，視頻會議才被融入包含到統一通信中來。現今，視頻會議領域的兩大關鍵詞正是，統一通信、高清。面對統一通信和高清視頻傳輸的雙重需求，傳統視頻會議系統正面臨著融合通信的客觀要求，而標準融合和協議融合，成傳統視頻會議未來的主流趨勢。
融合通信應用市場火熱
隨著無線網絡的發展與普及，以智能手機為載體、基于手機通信錄的溝通類移動互聯網應用，成為融合通信領域的市場熱點。典型產品包括Kik、Viber、TalkBox、蘋果的iMessage、小米科技的米聊、騰訊的微信，移動的飛聊、聯通的沃友、以及電信的翼聊等，其具有簡單、易用、免費等特點，深受用戶歡迎。（Zane/文）
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