在商業中，能夠在提高產品和服務質量的同時節約成本是少見的。然而，當涉及到通信時，最新技術的應用卻可以使您在提高效率的同時顯著節約成本。
商業通信的成本涉及諸多方面，包括話費（固定電話和移動通訊）、維修保養以及能源消耗。來自Aastra——一家走在企業通信市場前沿的跨國公司——的區域副總裁蘇休樂強調了下述三個核心領域，既可以幫助企業節約數千英鎊（或美元）的成本，同時也能提高生產力。
在當現如今成本控制和客戶響應變得至關重要的經濟形勢下，選擇您的未來通訊基礎設施時應該考慮以下三點。
1. 中控式管理
首先評估公司通訊總需求。記住，中控式的管理系統能夠提供更大的靈活度，并能為多個辦公地點節約空間。
您可以選擇淘汰部分本地交換機，改為設置中控呼叫管理系統。對于大型多地點企業而言，中控式SIP中繼結合SIP分機不失為一種極為有效的選擇。這能減少30%至50%的中繼數量，從而相應地減少費用。
無論是多分支的地產代理、擁有若干衛生機構的醫療管理局、或是地域擴散較廣的中型企業都能從中控式管理中受益。較低的花費并不意味著較差的服務質量，而是對資本更加有效的利用。
每年節省30萬美元，可重新投資于網絡升級和其他輔助領域
埃特蒙頓教育局（EPSB）是Aastra在加拿大的一個客戶，管轄阿爾伯塔省210所學校共計230所校區，是中控式管理的典型案例。面對電信硬件平臺老化和每月高額的服務費用兩大難題，埃特蒙頓教育局研究并評估了運用更新的如IP語音技術所能帶來的收益。部分評估結果顯示，在覆蓋整個區域的1500條線路中，在任一時段同時使用的線路只有大約400條。
埃特蒙頓教育局意識到他們有必要起草一份商業計劃評估報告，對投資一套全新的電信系統進行投資回報分析：由于所有學校共用一個局域網絡，可以對線路進行整合，減少每個學校的本地線路，組建一套中控式的SIP管理系統。
通過全面仔細的評估，埃特蒙頓教育局選擇了Aastra的MX-ONE® IP-PBX平臺。該系統安裝在教育中心的核心數據中心里。運用這種中控式部署方法，埃特蒙頓教育局將線路從1500條縮減到了600條，每年節省30萬美元，這30萬美元又可以重新用于網絡升級和其他輔助領域。對于發生在學校與學生家長或上級行政部門之間的大量長途呼叫，埃特蒙頓教育局能夠運用Aastra的長途電話最經濟路由算法來節約額外的成本。
2. 虛擬化
通信系統是IT環境中不可或缺的部分。通過建立虛擬環境，企業可以使用較少的服務器和硬件設備并降低能源消耗。
市場調研機構Current Analysis 的調研總監Brian Riggs評價道：“在虛擬環境中部署了通信和聯系中心應用的公司，都報告了其在硬件、布線以及能源制冷方面節約的數以萬計的成本。”
虛擬化使我們預計的服務器成本降低85%
毋庸置疑，Aastra見證了其客戶從日益增長的虛擬化潮流中獲利。虛擬化技術被Aastra的眾多客戶所采用，其中包括著名的挪威特羅姆瑟大學。
特羅姆瑟大學IT部門的高級系統管理員Bjørnar Nicolaysen說：“虛擬化使我們預計的服務器成本降低了85%，所需的實體服務器數量也從原先的21個降到1個。此外，先進的負載分配和冗余功能可以輕松地實行，備份和修復功能也大大降低并簡化了管理成本。管理擁有超過4000條線路的大型校區，我們很高興在完整整合的虛擬環境下仍然可以繼續使用Astra呼叫管理系統和統一通信（UC）解決方案所提供的豐富功能。”
除了降低總擁有成本（TCO）外，企業還能通過運用容錯功能從虛擬化中進一步獲利。通信對于大部分公司業務而言有著決定性的意義，任何中斷都可能嚴重影響公司運營或收益。容錯功能支持軟件即服務（Software-as-a-Service），以向其他數據中心切換運營的能力保證大型數據中心不間斷的流暢服務。
3. 升級
許多公司所使用的通信系統都有著經年的演變過程，多樣化的網絡使用十分常見。但仍有些公司在支付高昂的維護費用，或者使用著超過十年的老系統，錯過提高生產力的機會。
當您評估公司目前使用的通信技術時，首先需要弄清公司究竟需要多少固定終端。若能更合理地利用移動分機而非固定電話，其實可以做到在提高工作自由度的同時降低基礎設施成本。
在權衡使用IP所帶來的收益后，您可以充分利用集團網絡來規劃所有的呼叫。IP技術給您的員工提供在家辦公的機會，并且，隨著遠程工作者使用最優路由軟件，無論員工在何處工作，企業的花費支出將持續保持在較低的水準。隨著越來越多的人在家中工作或者遠程辦公，您所需的辦公桌和辦公室空間也隨之減少，這又是一項可觀的企業支出節省。
同時，對于那些需要定期到國外出差的人而言，路由軟件也是必不可少的，它可以幫助企業節省巨額的漫游費；此模式在歐盟（EU）尤為普遍。使用Aastra的最優移動路由功能（MLCR）大約能為企業減少約30%至90%的漫游費用。
我們成功地將漫游費用降低約40%。
專營高精度噴水切割設備的瑞典沃爾特杰特公司（Water Jet Sweden AB）公司IT部經理Patrik Jarltén注意到，自從引進了Aastra 的移動客戶端（AMC）后，費用大幅下降：“由于具有大量的為我們全球客戶群提供服務的員工，我們的移動通信費用一貫非常高昂。感謝Aastra的移動客戶端和呼叫管理系統解決方案，我們的漫游費用降低了約40%。現在，假設一位瑞典的銷售經理需要在德國工作一天，他的電話將會探測他在德國的位置，并發送HTTPS包實現反向呼叫，以免除通常的漫游費用。這種簡易的方式為我們節約了很大一部分成本。”
進步
通過從不同的角度思考如何運作系統，分析需求并理解當前科技，安裝新的通信系統所節省的成本和獲得的巨大提升定會讓您驚訝不已。
改善基礎設施不光能夠節省費用，還能夠讓您接觸到先進的通信應用，令您的員工更富生產力和對客戶需求快速響應。
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