統一通信和移動性是業界公認的企業通信兩大趨勢,兩者融合的趨勢也越來越明顯。但是,一些設備商、IT主管和用戶對這兩者之間的關系多多少少還存在一些困惑。企業的出發點是強化其員工的統一通信應用和能力,設備商則側重移動客戶端來達成類似的結果,例如通過黑莓、iPhone等。
調查發現,人們對統一通信和移動性的困惑集中在FMC(固移融合)。FMC能夠在蜂窩網與企業網之間實現無縫的切換,可以使企業實現無縫通信接入,同時兼顧移動設備并且節約通信資費。雖然統一通信不一定需要FMC,但FMC卻一定需要統一通信的某些功能,如呈現等功能。通常情況下,那些有用FMC系統的企業通常也能理解統一通信的好處,不會排斥統一通信。實際上,對于完整的企業通信系統來說,FMC是統一通信不可或缺的組成部分。
毫無疑問,移動性是許多企業不能缺少的部分,因為他們的員工需要隨時隨地、通過任何設備與他們的上級、同事以及客戶保持聯系。統一通信能幫他們解決這些問題。
當企業考慮部署統一通信系統時,他們也應該考慮移動性。技術層面,移動性需要考慮移動客戶端、移動終端等等。企業層面,企業應該考慮哪些員工應該具備移動性工作能力,或許也不限于的主管、銷售、客服等。
時下,許多企業員工的移動設備還不是由公司配備,這導致了移動性難以統一推廣。不同的終端兼容的應用不同,有的甚至根本不支持。所以,要發展移動性,拓展統一通信的應用,企業和設備商首先得從移動終端開始。
這樣看來,企業通信移動性終端設備市場將是一個很大很大的“蛋糕”,設備商不應忽視!