Avaya最近對亞太地區渠道合作伙伴進行的調查結果顯示，本地區企業通信與協作行業的市場前景非常樂觀。
此次調查由Avaya在10月展開，覆蓋亞太地區的二百多個渠道合作伙伴。 調查請合作伙伴就亞太地區通信與協作市場的總體業務環境和發展趨勢發表看法。 調查結果非常積極。90%的合作伙伴預計，在去年業務增長的基礎上，2012年的業務將繼續增長。在這些合作伙伴中，超過一半的代表表示，明年將實現“很高的一位數甚至兩位數”的增長。
FSI將是增長最大的行業
參與調查的68%的合作伙伴預測，2012年金融服務與保險（FSI）將可能是企業通信支出增長最快的兩個垂直行業之一。38%的合作伙伴認為，電信與IT行業市場非常關鍵，32%的被調查者表示政府行業的通信技術支出將保持強勁態勢。
中型企業和大型非跨國企業將在2012年增加支出
37%的合作伙伴預測，2012年中型企業的投資將增加，與今年相比投資漲幅將為6%。 還有數目相當的合作伙伴認為，大型非跨國企業也將增加投資。 對跨國公司市場的預期不如去年積極，體現出此類全球范圍運營的制約仍然存在。
客戶服務和效率是客戶戰略成功的關鍵
在客戶決策時考慮的各種因素中，能夠幫助企業提高客服水平、提高客戶忠誠度的技術受到青睞。客戶同樣重視的還有能提高企業效率的解決方案。 合作伙伴們還預期，企業客戶關注的其它熱點包括：企業通信領域的“消費化”趨勢，如何在企業環境中管理種類繁多的終端設備和應用，如何最有效地利用公有和/或私有云環境提升通信與信息利用。
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