企業網D1Net（全球IP通信聯盟旗下媒體）10月8日訊（上海）與合作伙伴、客戶和同事的溝通聯系方式多種多樣：電話、電子郵件、即時消息、傳真、視頻會議，還有社交媒體。分開單獨管理每個系統，不僅效率低下，還會由于使用相同的基礎技術——互聯網——而導致一些沖突。
相反，建立一個單一的系統來管理所有數字通信方式，能夠實現統一的管理界面，以及集成的歸檔和備份。最重要的是，使用了統一通信的用戶可以通過單一界面訪問所有通信消息。無論是在辦公室還是在路途當中，他們使用一個應用程序就能收聽語音郵件、回復電子郵件、發微博或Facebook、收發傳真以及進行視頻會議。以下具體列述企業應投資部署統一通信系統的原因。
1、減少長期運維成本
實施統一通信策略需要詳細的規劃、新設備的投資、大量的系統設置，最終將減少一系列的管理維護成本，包括電話服務、傳真機、視頻會議、即時消息等等。這些服務都運行在你的互聯網連接上，你會需要一個更快更可靠的數據管道，而其成本將小于添加多條電話線路和傳真線路。
2、單一系統易于IT人員管理維護
采用統一通信后，你通常通過單一界面管理整個系統，只需監視一個系統，而非過去那樣監控數個。同樣，由于所有通信都在互聯網上進行，在故障診斷時無需判斷是數據網絡故障還是電話網絡故障，也不必擔心要去鉆研復雜的電話設備。
3、用戶無需分別使用多個程序，提高工作效率
雖然用戶需要接受統一通信系統使用的培訓，但能夠在一個單一工具下管理所有通信消息將會使他們的生活變得更加輕松。舉個例子來說，當要向某個廠商下達訂單時，他們可以直接通過傳真服務器打印郵件，而不是打開郵件，打印其內容，然后傳真出去。用戶將能夠在任何計算機上收聽語音郵件信息并像轉發普通郵件一樣方便地將其轉發給其他團隊成員。
4、備份歸檔更簡便
為確保電子郵件、即時消息和傳真能夠安全地存檔，需要一個強大的備份歸檔系統。統一通信系統將使用戶只需一套解決方案就能對所有信息備份存檔，淘汰了過去僅支持電郵、傳真、即時消息、文檔中某個單一形式的備份系統。
5、用戶工作更為靈活，反饋更佳
由于用戶可以通過Web瀏覽器訪問統一通信系統，他們可以在辦公桌前、智能手機上、無線設備上以及幾乎所有個人計算機上辦公。位置感知功能將幫助其他用戶快速聯系上團隊成員，無論他們是在家工作、在路途中還是在拜訪客戶。
實施統一通信，需要進行調研、規劃、部署和培訓等步驟，每一步都需要認真嚴謹。在管理界面、數據和語音系統整合方面的進步，使統一通信更具吸引力。對于小型企業來說，使用Skype和AT&T的托管系統服務是非常合適的。規模更大的公司可以為自己的最終使用定制產品，如微軟的Lync 2010服務器、思科的統一通信系統或理光的產品。（Score 編譯）
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