一個企業(yè)最需要的互聯網應用功能是什么？相信絕大多數人會脫口而出：email。然而現在也不乏有人會持不同的觀點，他們認為即時通訊軟件可以使信息在企業(yè)內部互相流通，這才是最重要的應用。那么二者到底孰優(yōu)孰劣？抑或應當將二者有機結合，共同為企業(yè)服務呢？
在互聯網時代中，企業(yè)郵箱和即時通訊是使用最為廣泛、用戶數最多、最為企業(yè)所認可的兩大信息化應用。兩者作為信息化不可或缺的工具，既能增強企業(yè)員工管理，又能提高員工的工作效率。然而就在不久前，隨著即時通訊軟件功能不斷發(fā)展，很多人重新拋出“IM將會代替郵箱”的論調。實際上，企業(yè)郵箱和即時通訊可說是互有優(yōu)劣。即時通訊擁有便捷性和靈活性，而企業(yè)郵箱則具有正式和商務性的特點，如何將兩者互補，使兩者融合起來，才是企業(yè)追求效率提高所應尋找的途徑。從個人應用來說，人們早已經習慣了即時通訊和郵箱相結合的方式，比如用戶在登錄gamil郵箱后，就可以通過Gtalk來進行即時溝通，但是在企業(yè)內部，這兩者間的融合卻遲遲未能出現。
因此，在企業(yè)目前的信息交流問題上，通常會采取個人即時通訊與企業(yè)郵箱相結合的方式。一般的情況是企業(yè)將郵箱外包給郵箱服務商，獲得定制的專有郵箱后，員工通過outlook或者foxmail等郵箱客戶端工具進行郵件的管理，而在內部和對外溝通時則大多數情況都會使用IM軟件。這就造成了企業(yè)人員的電腦上同時安裝有foxmail、QQ、msn等多種通訊軟件。而這些軟件通常又需要同時打開，整個電腦屏幕混亂不堪，常常會出現foxmail剛提示收到郵件，QQ同時顯示有消息發(fā)來，使人手忙腳亂。毋庸置疑，這種情況必然會大大降低員工的工作效率，給企業(yè)造成損失。這個時候，企業(yè)都會想要尋找一種快捷、簡單、便于管理的通訊軟件。
企業(yè)即時通訊軟件正是為了應對這種混亂局面，為了滿足企業(yè)的需求而出現的。在目前已有的企業(yè)即時通訊軟件大軍中，既有263網絡通信這種擁有豐富經驗的老牌通訊服務提供商，也有正在悄然進入的新軍百度。其中，263網絡通信提供的企業(yè)級通訊工具263EM就是一款已經為市場所接受的，擁有即時通訊和企業(yè)郵箱雙重優(yōu)勢的企業(yè)通訊軟件。
首先，263EM擁有非常好的組織結構呈現方式，企業(yè)完全可以依據自己的機構特點來決定使用EM的權限。在此基礎上，使用EM的企業(yè)員工可以清楚明了地查看企業(yè)內部不同部門的人員信息，在復雜的企業(yè)結構中迅速找到工作所需的聯系人，提高工作效率。
其次，相比同時使用QQ、郵件或者其他經營管理系統要同時記住5、6個帳號的繁復，263EM將郵箱作為唯一的標識ID，可以幫助企業(yè)內部系統做一個統一認證和用戶管理。263EM還統一了電腦和手機兩個客戶端的聯系能力，即便人員不在企業(yè)內部，通過移動終端登錄系統，也可以進行辦公。
目前已經有很多企業(yè)選擇了263EM。據卓越集團介紹，使用了263EM系統后，該系統很好的滿足了集團的即時通訊需要，并解決了跨地域集團內部即時溝通的問題。經過對比仿真操作測試發(fā)現，通過使用263EM與OA系統配合發(fā)送通知消息，比同時使用郵箱+IM工具，提高了8%的工作效率，使溝通成本節(jié)約了11%。
企業(yè)級的即時通訊軟件的使用從目前來看，可以將繁雜的企業(yè)應用軟件簡單化，對企業(yè)系統進行比較有效的整合，節(jié)省管理成本，能夠為企業(yè)提升工作效率。當然，企業(yè)級即時通訊軟件應用是否可以完全取代目前大量存在的企業(yè)通訊IM軟件，還要看該技術的日后發(fā)展，是否可以在不斷優(yōu)化的過程中為企業(yè)提供更好的服務。
京公網安備 11010502049343號