企業網D1Net.com（全球IP通信聯盟旗下媒體）3月24日上海
"統一通信"概念首先由思科提出，隨后，IBM、微軟、谷歌相繼涉足這一領域，對該概念的發展起到了積極的促進的作用。如今，越來越多的企業已經加入統一通信陣營。市場方面，有報告指出，2014年，統一通信市場將迅速增至42億美元。在國外，統一通信解決方案已經取得了一些成就。然而，縱然市場前景廣闊，縱然通信領域和IT廠商大力推動，縱然用戶對這一美妙的溝通方式有著諸多期盼，統一通信之路仍有些步履蹣跚，諸多矛盾也逐漸浮出水面。
一、協作部署如何落地
對于現在市場上的統一通信服務用戶滿意了嗎？NO，他們還期盼著更多、更便捷的協作。協作的目標是，整合一切通信手段和通信工具，優化商業過程和商業結果。從這一角度出發，"協作"是企業客戶的根本出發點。也就是說，統一通信的價值不僅在于從通信功能和通信方式上超越語音，最重要的是，它將作為一種應用程序與企業商務流程結合，在協同辦公、會議和可視化操作等方面滿足企業客戶的協作需求。然而，過去幾年，企業對協作技術的部署多少受到了一些限制，如投資規模、網絡和設備的互操作性、用戶不愿意學習或采用新功能等。在這個"針對特定需求"的年代，制定化地滿足客戶需求，無論對用戶還是為用戶提供支持的IT人員而言，都是推動協作部署落地的良策。然而，對于企業來說，定制化意味著投入大量的金錢和時間，尋找規模化和定制化的平衡點，是企業需要解決的問題。
二、添加移動性和社交媒體元素為統一通信解決方案插上雙翼？
強大的手持設備和寬帶服務的合作允許企業提出了移動辦公方式，通過推出無線互聯網重塑了辦公環境。由于設備和通信媒體類型的不斷延伸，企業在部署統一通信時越來越多的將移動性考慮進來，以實現更廣泛的"統一"通信。實現統一通信的移動性之后，下一步便是將社交網絡整合到移動統一通信中。目前，統一通信被廣泛談論和推銷，但是部署卻很慢。從另一方面來講，社交網絡獲得了極大的成功。在谷歌上的搜索顯示Facebook有5300多萬活躍用戶，每天新增用戶大約25萬，其中有超過30%的是專業人士，銷售人員，主管，教育工作者或有專業生涯的人員。社交溝通工具對企業和專業人員來說，是一個新的應用，它能夠提供統一通信功能，并附有一系列社交網絡特性，將更加滿足市場需求。由此不難推測，企業致力于融合新元素，打造貼合用戶需求的統一通信解決方案，將更具有市場競爭力。
三、安全和兼容性成統一通信不容忽視難題
統一通信，也就是我們常說的UC平臺，在部署的時候我們應該注意一些什么呢？顯而易見，安全和兼容性問題是不容忽視的。在以往的部署案例中，很多企業都抱怨不能和本身的安全系統相互融合，這個問題應該怎么解決呢？部署統一通信(UC)目前仍缺乏嚴密的安全保障，企業的安全系統無法識別內部威脅是最大的隱患。在考慮系統安全性問題的同時兼容性問題也不可小覷。目前，在統一通信的架構下，企業可以構建自己開放的、性能完善且功能強大的信息交流系統。但這也帶來了另一個問題，就是針對于不同的應用，可能有不同的協議和標準，這些標準、協議如何在同一個基于IP的統一通信承載網上實現兼容。那么能夠構建一個支持豐富的協議和兼容多種標準，以實現在單一網絡環境中提供更多應用功能的綜合性平臺，就成為企業在視頻部署中最常面對的技術難點之一。
四、用戶體驗要求更高
無論統一通信如何發展，其方向只有一個，即滿足用戶的應用需求。各通信設備商們只有提升用戶的應用體驗，才能使自己保持長盛不衰。例如思科與騰訊展開合作，為中國企業用戶聯合開發創新協作解決方案--思科騰訊通(Cisco UC for RTX)，將語音、視頻、數據和應用統一整合在一站式桌面應用平臺之中，只為更貼近用戶，滿足用戶切實需要。但由于統一通信的蓬勃發展，其應用形式也趨于多樣化，如何滿足不同行業用戶的不同需求是各大商家一直關注的課題。以運營商客戶為例，所有廠商的產品都會向運營商客戶的需求看齊，同質化現象非常嚴重，所以你的產品必須要保證與其他品牌產品的差異化才能獲得更多的應用。
問題的發現，意味著眼前道路開始清晰；矛盾的解決，意味著我們又邁出了一步。夜再長，黎明也將到來。統一通信的曙光，終將來臨。將于2011年4月19~21日在北京舉行的CENC中國企業網絡通信大會UC協作專場將對統一通信/協作領域內諸多問題展開客觀、全面、深入的討論。屆時來自國內外運營商和包括思科，微軟，IBM，Avaya，華為，西門子等在內的主流廠商代表聯合產業鏈各環節以及各行業最終用戶參與者將齊聚北京，與大家一起分享寶貴經驗，共展行業未來。
CENC 中國企業網絡通信大會主要針對企業網絡通信及運營商企業網建設及（托管）增值服務，重點面向行業企業集團用戶的IT、網絡通信主管及渠道集成商。議題涉及數據通信；UC協作；云計算/SaaS/托管式業務；視頻會議；視頻監控；呼叫中心；數據中心；IP 語音；融合通信；企業無線通信/移動辦公；IP VPN；存儲；安全，指揮調度；BPO 等（含實際用戶案例分享）。
同時，2010 NexComExpo 下一代網絡通信展（春季）和COVC中國運營增值大會也將隨之拉開序幕。NexComExpo 下一代網絡通信展定位于亞洲最專業的下一代網絡通信行業精品展。是中國企業網絡通信及下一代網絡通信行業最高端和最有影響力的專業行業展會；專注于融合通信中運營商和廠商、SP針對企業網絡通信、無線通信、ICT、移動互聯網等下一代網絡通信各領域的最新解決方案和增值服務。
COVC定位中國無線移動通信領域最高端專業的行業大會，涵蓋物聯網；移動互聯網；固移融合全業務運營；增值服務及平臺；3G/LTE/WiFi/WAPI/WiMax；企業無線通信；無線城市等。詳細情況和觀眾注冊：www.nexcomexpo.com
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