疫情激發了企業對遠程辦公的需求。戴爾科技于近期訪談過的行業大咖之一，好視通CEO王化福曾表示：
“疫情的突發，很多企業被迫停工。然而好視通在疫情期間卻更加繁忙。一方面為政府辦公、遠程教育、遠程醫療等提供遠程辦公的技術支持，同時我們自身也是借助遠程辦公實現了業務的可連續性。
我認為，無論從政務、教育、醫療，還是我們日常的協作辦公來看，未來遠程辦公、移動辦公將成為必然趨勢”。
然而，面對不斷變化的業務需求和用戶需求，遠程辦公對IT架構的靈活性、可擴展性和低成本提出更高要求。我相信，任何一家企業在做出遠程辦公的決定時，都不希望看到IT開支的成倍增加。
“按需付費”和“即服務”模式
推動企業更精簡化、靈活化
過去18個月中，按需付費模式不斷擴大，并引發了數據優先、數據無處不在的業務的新一波浪潮。
然而，2021年5月，Forrester Consulting代表戴爾科技集團進行的一項委托研究中表明，將大部分應用程序和基礎設施遷移至“即服務”模式的企業仍是少數(中國25%，全球20%)。
1. 68%的中國企業(全球64%)認為有機會根據不斷變化的客戶需求進行擴展;
2. 63%的中國企業(全球63%)認為按需付費模式將讓公司變得更加敏捷;
3. 59%的中國企業(全球60%)預測業務部門將能夠快速簡單地配置應用程序(只需按下一個按鈕)。
按需付費將成為驅動企業數字化成熟的核心要素。調研顯示，按需付費模式將幫助84%的中國企業(全球83%)更好地獲取、分析和處理數據，以努力克服以下障礙：高昂的存儲成本，未優化的數據倉庫;過時的 IT 基礎設施;流程效率低下，無法滿足需求等。
新冠加速了社會和技術變革，人們從最初的被迫接受線上工作、購物、服務和遠程醫療、教育等，逐步轉變為樂于接受并期望將其變成未來的生活常態。這一變化體現了深刻的行為轉變，而讓這種轉變得以實現的是“X as-a-service (即服務模式)”的能力，這些能力可以來自于數據、基礎設施、平臺、軟件或經驗。
XaaS已經成為一股強大的力量，2018年的市場價值為938億美元，預計到2024年該價值將增長兩倍，達到3443億美元，現在由新冠病毒觸發呈上升趨勢。未來，這種XaaS的遠程服務模式會一直存在。
“按需付費”和“即服務”模式所帶來的變化是前所未有的。一些具有前瞻性的企業正在抓住這個千載難逢的機會，暫停原來簡單的增長或執行類工作，而是借此去創造新的價值和創意。將整個企業從舊循環中解放出來，從產業鏈和生態鏈的角度出發，開拓新利潤空間的同時，讓企業架構變得更精簡化、靈活化。
什么是靈活的技術消費選擇?
靈活的技術消費選擇可以讓企業跟蹤其IT基礎設施的使用情況，并減少技術投資和開銷。業務可實現靈活伸縮，初始采購可按滿足最低使用量資源配置，但已為未來預留充足的冗余資源，僅按企業實際每月訂閱使用的動態資源計費極大降低運營成本，同時保證本地系統高性能和高效率、資源在線敏捷彈性伸縮等，更重要的是企業數據完全安全自主可控。
由此可見，“按需付費”和“即服務”模式，都屬于靈活的技術消費選擇，旨在響應不斷變化的業務或用戶需求，獲取、使用和支付新技術或功能需要簡單且具有成本效益。
以PC即服務(PCaaS)為例。戴爾PCaaS在生命周期內每臺設備可節省5.26小時的IT支持，同時將求助工單減少20-35%，讓IT資源能夠更多的應用到戰略計劃部署上，而不是PC技術支持上。
與此同時，IDC調研使用“按需計費”模式的用戶發現，采用戴爾科技存儲的客戶在轉變為“按需計費”的付費模式后，每年的存儲運營成本降低了23%，存儲購置成本降低了25%。此外，受訪者還報告了敏捷性方面的好處，例如部署新存儲容量的時間縮短了92%。
遠程辦公不是說說而已
傳統IT需要伺機而動
遠程辦公產生的辦公模式和辦公環境的變化，其帶來的連鎖效應之一就是辦公IT支出的變化。例如終端PC，隨著企業混合辦公模式的推進，對PC的性能、功能都提出了要求，包括實現良好的視頻通訊效果、快速接入企業IT系統等。
對于大多數企業而言，遠程辦公并不僅僅是一項行政決定，更是需要強大的IT支撐，既能實現敏捷IT，又能降低IT成本。然而，傳統IT架構體系，不論是擴展性、管理性，還是成本控制方面，都難以長久的支撐企業遠程辦公需求，因此勢必需要“審時度勢”，伺機而動。
IT擴展無法支撐突如其來的業務峰值
企業遇到突發事件，需要迅速啟動遠程視頻會議，以應對危機或抓住機遇，但系統無法迅速彈性擴展;企業要召開線上客戶大會，需要遠程互動，支持上千人在線，但流量激增時誘發性能瓶頸，影響客戶體驗;
另外，系統使用完畢后，資源需要迅速釋放，以節約開支，并供其他人使用。這些都使企業面臨著如何構建一個能彈性擴展、性能穩定可靠、資源回收的會議系統，以保證企業和機構的業務持續穩定。
在線人數比較多的情況下，可能會出現卡頓或者是受制于網絡這種因素，因為互聯網的這種因素，有辦公場所的網絡的因素，他可能會出現一些問題，影響到工作效率，
——航天醫療健康科技集團CIO王軍
疫情期間病發量激增，每天能夠有三萬到四萬的門診量，瞬間的病發量能夠達到四千到五千。這是我們的系統在設計的時候沒有考慮的，所以要緊急擴容。這對我們來說是一個挑戰。
——北風車醫療CEO鄧華
控制IT成本難度大
企業遠程協作辦公可能是三五人的討論會，也可能是十幾個人的公司管理層會議，甚至可能是上百上千人的客戶會。面對企業不同規模的遠程協作辦公需求，前期IT采購時無法做出準確預判，既有可能造成IT資源不足，也有可能造成浪費。
此外，在企業或機構內部不同地域的分支機構，以及產業鏈上下游或協作關系的企業與企業之間將會有大量多功混合協作辦公需求，面對創作、共享、團隊協作、項目跟蹤、服務交付等各種需求，要求IT架構同時具備高敏捷性和高可擴展性，這對控制IT成本提出了挑戰。
數據管理難度大，安全和可控性低
企業的數據資產中包含大量的辦公文檔、核心技術資料、研發代碼等。
一些數據存儲在辦公終端，而很多重要的業務數據還存儲在云上或應用系統上，而這些云數據、系統數據也是黑客最喜歡竊取的重要資產，如何保障遠程協作辦公過程中數據傳輸、存儲、共享的安全與合規，以及不同來源數據的集中統一管理，是現階段企業普遍面臨的挑戰之一。
此外，來自終端的勒索病毒攻擊激增，也會帶來一系列隱私泄露和安全問題。如在視頻會議期間，不速之客突然加入視頻會議，或偷聽談話，或分享惡意內容;參會人員數據被竊取，協作關鍵業務數據丟失，跨業協作責權利無法回溯導致法律責任糾紛等。
因為在線上咨詢必須實名制，所以我們這里存儲了大量的醫患互動的數據，包括患者的姓名、身份證號、年齡等等，那這些數據呢，我們和患者都不希望被其他人知道。
——北風車醫療CEO鄧華
關于安全性的問題，在我們大面積的接入公司資源之后，如何充分保證公司數據的安全性，接入的安全性，這都是要有充分的考慮。
——英皇集團中國區高級IT主管韓赟
靈活的消費選擇
實現多維高效遠程辦公
戴爾提供靈活的技術消費，通過“按需付費”、“即服務”等模式，企業可根據遠程辦公需要隨時隨地有效地擴展資源，使設備的部署、保護、管理和支持方式自動化和精簡化，減少員工設備停機時間從而提高IT生產力，讓員工不必再擔心業務中斷。
除此以外，員工還能根據業務戰略制定合理的技術使用方案，全面審視企業的技術使用情況，確定本地基礎架構的靈活。
APEX按需付費即服務，是戴爾科技第一款基于結果的IT即服務產品，讓企業能夠靈活選擇最能滿足其需求的技術服務。
提供簡化的"存儲即服務"體驗。
不管企業在何時何地有相關需求，APEX數據存儲服務都能提供來自世界領先供應商戴爾科技集團的企業存儲服務。
用戶可以在企業內部、客戶地點或主機托管機構部署技術，有三個級別的數據塊和文件性能供其選擇以滿足其需求。APEX提供一年或三年的訂閱，起步容量低至50TB，可按需擴展。
跨公有云、私有云和邊緣環境
提供一致的云體驗。
用戶通過跨私有云、公有云和邊緣的安全一致的基礎架構，可以在最適合其需求的環境中運行工作負載。云服務的訂購價格透明并符合預期，能夠讓企業降低運營成本，并全面管理云IT開支。
通過"即服務"方式，為行業帶來
最廣泛的基礎架構產品組合。
APEX 按需付費可通過"即服務"方式，提供戴爾科技集團服務器、存儲、數據保護和超融合基礎架構。客戶可選擇自己想要的產品和服務，同時能夠擴大和縮小資源的使用，并僅需為其使用量付費。
APEX控制臺為客戶帶來一致的體驗。
APEX控制臺通過提供APEX服務的監控和管理來簡化IT，并提供可執行的洞察和預測分析?？蛻艨稍L問使用情況和支出報告，并改進其APEX服務來滿足自身業務不斷變化的需求，因此他們僅需為真正需要和真正使用的資源付費。
戴爾PC即服務(PCaaS)，能夠讓企業IT將所有的PC服務進行端到端的外包，包括硬件、部署、支持、資產恢復和過渡等。
戴爾PCaaS為客戶提供廣泛的技術組合與加速的技術更新，內置人工智能的硬件可以通過學習和訓練來提供一個更智能化、個性化的用戶體驗。戴爾PCaaS建立了強大的安全機制，集成戴爾軟件和服務解決方案，為用戶提供從BIOS到云端的全方位安全保障。
此外，值得信賴的戴爾專家和合作伙伴，為客戶提供從項目管理到規劃、配置和安裝的一站式部署服務，可減少客戶50%部署時間。
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