微軟公司在統一通信市場的一些競爭對手正在做出戰略決策，以將其呼叫和視頻會議平臺與Office 365應用程序Microsoft Teams集成在一起。這一趨勢凸顯了微軟團隊在商業通信和協作市場的主導地位日益增強。
微軟Teams已經積累了2000萬以上的每日活躍用戶。分析師預計，隨著微軟公司向其2億多個商業Office 365用戶進行推廣，這一數字在未來幾年將顯著增長。
急于與Teams集成的問題也讓一些競爭廠商開始考慮是否保留已經使用微軟公司應用程序的客戶。
Teams集成可以幫助客戶啟動視頻會議和撥打電話，但也可以使用Teams來完成這些相同的任務。巧妙的集成是否足以說服企業與多個協作供應商長期保持合同，還有待觀察。
Nemertes Research公司最近對約300家擁有1000多名員工的北美公司進行的調查表明，6%的受訪者表示，他們正在使用或計劃在2020年使用Teams。
Nemertes Research公司分析師Irwin Lazar說，對于某些供應商來說，Teams集成幾乎是一個“生存問題”。他們的策略是說服組織只將Teams用于消息傳遞，這就需要證明他們的視頻會議和呼叫產品是卓越的。
與思科公司等競爭對手相比，微軟公司的優勢在于Office 365，它是一個生產力套件，其中包括辦公應用程序Word、Excel和PowerPoint的云計算版本。企業可以放棄思科的產品而只使用微軟公司的產品，因為只依靠思科公司的軟件無法滿足他們更多的需求。并且Teams對Office 365訂戶不收取額外費用。
但Office 365許可證分為多個級別。生產力套件的一些較低級別的許可證在團隊中提供了有限的功能。供應商認為，將較低級別的Office 365許可證與訂閱單獨的視頻會議或呼叫服務相結合，比升級到微軟公司的最高級別服務要便宜得多。研究機構Lazar公司正在研究是否屬實。
由于其強大的地位，微軟公司并未在Teams集成方面有所作為。例如，沒有Slack或Cisco Webex Teams集成Teams插件。微軟公司還很大程度上避免了與競爭對手直接合作，迫使他們依靠公開可用的開發人員工具與Teams集成。
ZK Research公司首席分析師Zeus Kerravala表示：“在合作伙伴關系方面，微軟公司一直非常謹慎。”
但是，微軟公司最近開始直接與思科公司和Zoom公司合作，以減輕客戶面臨的問題：供應商正在開發一種更好的方式來連接各自的會議室系統。
最新發布的Microsoft Teams集成
思科公司、RingCentral公司和Fuze公司在本月啟動或增強了Teams的集成。
思科公司通過在Teams中創建Webex選項卡來擴展其Teams集成。該選項卡使用戶可以啟動、安排和加入Webex會議。它還在思科公司平臺上顯示即將舉行的會議的日歷。
思科公司的集成還通過聊天發送通知，以提醒用戶即將召開的會議。然后，工作人員可以在不離開Teams的情況下收聽Webex會議的錄音。
RingCentral使其集成更具交互性，允許用戶在“Teams”頻道中鍵入“@RingCentral Meet”或@RingCentral Call”在其平臺上啟動視頻和音頻會議，還可以通過RingCentral的Google Chrome擴展程序從團隊啟動電話呼叫。
同時，Fuze公司最近啟動了第一個Teams集成服務。像RingCentral的配置一樣，“Teams Empowers”應用程序使用戶可以通過聊天命令啟動視頻會議。Fuze公司計劃在2020年下半年增加對從Teams啟動電話呼叫的支持。
此外，為Teams開發集成的其他供應商還包括Zoom、Avaya、BlueJeans、Lifesize和Highfive。
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