當前,企業可以采用兩種途徑將智能手機和設備集成到其運營中:公司配備設備(Company-issued Devices)或自攜設備(BYOD)。
中小型企業(SME)中的自攜設備并不是一個新概念,它最初于2004年左右出現在商業智能手機之前。但是自從那時以來,員工使用自攜設備的實例呈指數級增長,通過使用自攜設備,自由職業者的使用和智能手機、平板電腦和筆記本電腦等新型移動設備的市場飽和度使采用自攜設備變得更有說服力。
另一方面,由于越來越多的員工拒絕在自己的設備上安裝移動設備管理(MDM)軟件,公司配備設備的應用最近出現了增長,其原因是擔心企業能夠查看其郵件和照片等個人信息。
那么哪種選擇最適合企業的業務?為了幫助做出正確的選擇,以下將探討安全、成本和隱私等因素:
安全
無論是客戶的個人資料,還是企業公司的機密信息,許多企業都以某種形式使用敏感信息。在選擇部署公司配備設備還是自攜設備時,一個關鍵的考慮因素是安全性。企業需要能夠控制員工在設備上訪問的信息,如果信息泄露或員工被解雇,則需要采用遠程擦除設備。此外,企業需要能夠確保敏感數據不會被錯誤地通過個人電子郵件或其他渠道發送。
員工采用的公司配備設備的安全性相對簡單。通過使用正確的移動設備管理(MDM)解決方案,可以在設備丟失或員工離職的情況下鎖定、擦除或跟蹤設備。某些功能也可以被屏蔽,比如社交媒體和其他類似的應用程序。對于自攜設備來說,實現這些有些復雜。由于該設備歸員工所有,并且用于工作和個人活動,因此企業雇主需要員工采用他們選擇的移動設備管理(MDM)解決方案。
但員工為此感到擔憂:他們的個人信息和位置是否被跟蹤?另一方面,企業雇主的擔憂可能包括:員工是否使用其他方法(屏幕截圖)來捕獲其所選移動設備管理(MDM)解決方案范圍之外的信息?盡管可以使用正確的移動設備管理(MDM)解決方案來解決這些問題,但對于許多企業雇主和員工而言,它們仍然是一個問題。
為了選擇正確的解決方案,企業需要考慮其所需的保密級別。對于依靠其技術和知識產權來保持競爭力的芯片制造商或制藥公司之類的企業,或者對于快遞公司和政府機構等從事個人信息業務的企業而言,公司配備設備可能是最佳選擇。對于不使用此類信息的公司,例如商人或傳統零售商,自攜設備可能更適合,并且更具成本效益。
成本
每個企業都會關注自己的利潤,企業雇主并不愿意為實際上不需要的功能或工具支付費用。就企業的時間和成本支出而言,自攜設備無疑是首選,它使企業每臺設備平均可以節省3,217美元,而無需考慮補償員工在工作中使用個人設備的費用。但需要考慮上述安全風險,這需要在正確的移動設備管理(MDM)解決方案中進行額外投資以實施隱私策略。
盡管采用公司配備設備的前期成本較高,但它們具有諸如對雇主進行全面控制,增強的安全性以及批量購買時可能節省成本的優勢。然而,公司配備設備可能很快就會過時,因此,對部署自己的設備感興趣的企業必須為其設備保持最新狀態而進行持續投資。
員工隱私
自攜設備為員工帶來了大量的隱私問題。這些擔憂主要圍繞企業雇主是否有能力(或有權)窺探他們的私人信件,或者查看他們在互聯網上瀏覽的內容。
雖然人們普遍認為,企業對員工在業余時間的工作并不十分感興趣,但在選擇移動設備管理(MDM)解決方案和設備策略時,企業主仍需要考慮一些因素,其中包括:訴訟——如果企業受到法律調查,則員工的自攜設備將會受到調查;跟蹤——因為企業可以通過GPS全天候跟蹤員工;另外,在發現安全漏洞的情況下,自攜設備可能會完全清除企業業務和個人數據。
另一方面,對于公司配備設備,管理人員已經通過其移動設備管理(MDM)對隱私和遠程鎖定、擦除和跟蹤設備的能力進行了高度控制。員工也不必擔心私人信息會意外地被其移動設備管理(MDM)解決方案捕獲,因為該設備只用于商業活動。此外,當員工完成一天的工作后,他們可以關閉設備,避免受到企業的GPS監視。
雖然采用公司配備設備和自攜設備各有利弊,但無論決定選擇哪一種方案都可能是主觀的。企業雇主需要進行盡職調查,花費時間進行研究、評估并找到最適合其業務類型的解決方案。無論企業員工選擇公司配備設備還是自攜設備,有一點是肯定的:企業雇主需要投資于最適合自己的移動設備管理(MDM)解決方案。
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