編者按:本文由微信公眾號“德外5號“(ID:dewaiwuhao)編譯自socialmediatoday.com,作者:Andrew Hutchinson,編譯:劉穎琪;36氪經授權發布。
社交媒體日新月異,時不時出現一些新功能給人驚喜。最近Instagram便在感恩節推出新的直播功能。而作為社交媒體中的佼佼者,Facebook功能更新更是頻繁,亮點頗多。
本文以Facebook為主,梳理了包括Facebook、Instagram、Google在內的社交媒體最新變化,主要呈現七大亮點。
優化搜索
如果Facebook可以不斷優化搜索,并使自己成為一個包羅萬象的搜索選項,那么它將具有可與Google分享搜索市場份額的資格,還可以穩固自身作為在線社交平臺的領軍地位。
據Facebook近期透露,集團正在規劃簡化搜索過程,并使得搜索內容更具普遍適用性。
Facebook產品設計師Justin Stahl表示,公司優化搜索功能,是基于對用戶行為(尤其是美國以外地區用戶)的研究。Facebook團隊發現目前的搜索布局較為混亂,為搜索結果自動匹配圖片的功能有時存在偏差,還存在搜索結果頁面無法展示的情況。
Stahl 表示,一般的搜索系統匯集了圖片、文字和片斷信息,用戶對其相當依賴,他們認為自動搜索結果十分可靠。這就使得用戶很少會進入完整的搜索結果頁面,即使少數用戶進入完整搜索結果頁面后,也分不清楚到底是文件頁面還是Facebook頁面。當用戶在搜索功能中找不到自己想要的東西時,就會有失落感。
為了解決這一問題,Facebook優化出一個較為簡潔的搜索界面,該界面將搜索結果以純文本方式展示,促使用戶點擊相應文本了解更多細節內容。這樣的改變,與之前在搜索頁面盡可能展示最多信息的理念截然相反。
界面更簡潔,搜索結果只以純文本方式展示
目前Facebook試運行測試顯示,新搜索模式可以使更多用戶了解搜索功能的工作方式,未來也會引導更多的用戶通過這樣更為科學的搜索方式找尋答案。有趣的是,新搜索功能界面的運行與Google有相似之處:在主搜索區通過點擊進入,然后了解細節。
此外,Facebook今年在圖像識別方面發力明顯,已經推出的工具有助于完善平臺搜索功能。
整合活動標簽
Facebook致力于擴充活動訊息,通過上線 “近期精選活動”APP,將6.5億人中每月都會使用Facebook Events的用戶聚合在一起。
Facebook Events活動界面
新功能同時將整合事件標簽,可以快速鎖定用戶所在區域內的活動。通過對用戶參與的歷史活動分析用戶喜好,向用戶推薦可能會感興趣的、或者是用戶好友正在參與的活動。
該功能可將口口相傳的傳播模式發揮到極致。試想,如果你的許多朋友都在參與某個活動,或者你附近正有人要去到活動現場,這樣的活動你一定不想錯過。
這樣的方式,不僅可以提高用戶在平臺上的活躍度,用戶參與度的提高對于Facebook持續增長戰略來說至關重要。更重要的是,通過新功能的發布和運行,Facebook可以定位到絕大多數用戶真正感興趣的領域,從而對確定目標廣告商具有輔助作用。此外,新功能通過不斷完善活動標簽,更具有智能化特點,將會促使活動舉辦方將活動內容等發布到Facebook上,進而向Facebook上投放廣告。
進入“電商”領域
Facebook也在積極進行商業化探索,為用戶提供更為便捷的服務。該功能基于生活推薦(如推薦理發店、晚餐、散步等地點),為用戶提供“即點即用”的服務,包括預定票券等。
Facebook官方表示,只要用戶有想法,比如想要買什么東西或是去到什么地方,我們便能夠將這些帶到用戶身邊?,F在,Facebook提供點餐、預約、報價等服務。
點餐:現在用戶可以進入飯店商戶在Facebook的主頁中直接點餐。
預約:當用戶想要在美發沙龍或者是水療按摩處預約服務時,可以通過Facebook瀏覽目標商家所提供的服務并預約時間。
報價:本地商戶的頁面將會添加“報價”按鈕,用戶可一鍵式獲取商戶報價。
預定電影票或賽事:用戶現在可在Facebook主頁通過Fandango直接購買到電影票。與Ticketsmster和Eventbrite的合作,使得其他賽事門票通過Facebook渠道的預定成為可能。
Facebook預約、點餐等頁面
這些功能與提供服務的服務商需要一個磨合的過程。新功能上線,區域性服務將會囊括更廣泛的地域,功能也將更加完善。接下來的幾個月,Facebook功能開發者與運營者將面臨更大挑戰。
提供WIFI連接
Facebook另一項舉措是在頁面上為用戶提供臨近的WiFi熱點,以便于用戶加入。該功能目前正處于測試階段。
The Next Web指出,Facebook此舉可以使得更多的用戶通過Facebook直播來傳播信息,但是同時這也意味著不穩定的網絡環境對于內容流的形成存在極大的阻礙。 “Facebook可指引給用戶附近地域的越多就意味著實時信息分享,新聞與病毒式視頻內容的質量越高。這便是Facebook對其平臺直播的期待。”
這項新功能附屬于手機APP菜單選項之下,目前只對部分用戶開放。該功能被命名為“Find Wi-Fi”,點擊后會有附近熱點被標紅并被安插在地圖相應的位置上。
這項功能的推出無疑是想要保持用戶粘度,使得更多用戶更頻繁地利用Facebook平臺傳遞信息。
細化聊天機器人功能
目前有超過34000的聊天機器人在Facebook Messenger平臺在線運營。
人們對龐大的數字感到驚訝,反映出聊天機器人進化過程中所面臨的巨大挑戰:當開發者和運營商對聊天機器人駕輕就熟之時,用戶對于聊天機器人的接納度并沒有那么高。以目前Messenger的情況做參考,好友聯絡工具從某種方面制約了聊天機器人的推廣。
Facebook正通過提升聊天機器人的現實功能性與靈活性來改變這一境況。Facebook使一部分聊天機器人可以幫助用戶制定個性化感恩節晚餐計劃,比如Messenger在今年11月22日就發布廣告語:“感恩節這天,還在糾結怎樣為親人朋友做一頓別出心裁的大餐么?讓Messenger聊天機器人為您提供獨家菜單吧。”
這是一個簡單卻能極具價值的方式,通過用戶信任的媒介平臺讓聊天機器人提供力所能及的幫助。相比而言,Google就沒有為聊天機器人賦予如此具有價值性的功能。
Sephora提供了不錯的示范。Messenger也在11月17日發布廣告語并為之踐行:“隨意將您的照片發送到Messenger平臺的Sephora虛擬藝術家,發現屬于您的口紅色調清單。”
是不是特別方便和炫酷?這便是聊天機器人即將發生的轉變,通過細微的、極具特色的附加功能,并通過搜索工具來實現。一旦用戶發現聊天機器人價值所在,其利用率攀升指日可待,而聊天機器人也即將成為一種潮流趨勢。因而Facebook Messenger聊天機器人的作用不可小覷,更不能被忽視。
監控實時人流量
去年七月,Google引進了人流量最高的地區名單,同時將該名單加入到相關搜索結果頁面。
信息是基于智能手機定位功能開啟情況下的數據集合,該數據可以為某一地區潛在人流數量提供參考。如果你想在附近城市組織一場咖啡廳會見的話,可以查詢到該地區高峰期具體時間,以確定是否需要提前預定場地、或者可以通過查詢完美避開高峰期。
現在Google已將該功能進展到下一階段。與其基于歷史數據提供給你高峰期時間數據,不如具體到實時人流量的更新上,將實時更新人流數量變成可能。
Google同時將通知功能加入到系統中,可以將人們在某一個地區停留的平均時間通知到用戶。
這是一項十分有趣的更新功能,可以給更多的用戶帶來便利。當然細思恐極的是,Google可以監控你的每一步活動。
那么Google是怎么做到的呢?只要是基于Google Map為用戶提供定位服務的APP,都會為Google提供跟蹤用戶足跡的信息基礎。
開展戶外直播
Houseparty近期公布的數據是社交媒體最后一個關注點,該AP已進入到新的直播潮流。根據TechCrunch報告,HouseParty現已擁有每日120萬直播用戶。
Instagram直播產品經理Shilp Sarkar指出:“該應用案例之所以引起我們的注意,是因為人們現在比較喜歡戶外直播模式,尤其是年輕人,放學之后便紛紛上線,利用社交媒體進行戶外直播。”
目前這種方式并不是HouseParty獨有,這意味著年輕用戶之中新直播模式的興起,那就是通過社交媒體彼此聚在一起,敘舊的同時進行直播活動。
對于HouseParty而言,目前最大的困難是如何保障系統順利運行,畢竟維持直播平臺的運營耗資很高。所以HouseParty貨幣化是遲早的事情。HouseParty戶外直播的新體驗使得它成為了除Facebook與Google之外的一種新選擇。HouseParty對于用戶直播舒適度的滿足,是使其增長的潛在動力,這也成為了HouseParty與其他大企業合作的主要競爭力。
編者按:本文由微信公眾號“德外5號“(ID:dewaiwuhao)編譯自socialmediatoday.com,作者:Andrew Hutchinson,編譯:劉穎琪;36氪經授權發布。
社交媒體日新月異,時不時出現一些新功能給人驚喜。最近Instagram便在感恩節推出新的直播功能。而作為社交媒體中的佼佼者,Facebook功能更新更是頻繁,亮點頗多。
本文以Facebook為主,梳理了包括Facebook、Instagram、Google在內的社交媒體最新變化,主要呈現七大亮點。
優化搜索
如果Facebook可以不斷優化搜索,并使自己成為一個包羅萬象的搜索選項,那么它將具有可與Google分享搜索市場份額的資格,還可以穩固自身作為在線社交平臺的領軍地位。
據Facebook近期透露,集團正在規劃簡化搜索過程,并使得搜索內容更具普遍適用性。
Facebook產品設計師Justin Stahl表示,公司優化搜索功能,是基于對用戶行為(尤其是美國以外地區用戶)的研究。Facebook團隊發現目前的搜索布局較為混亂,為搜索結果自動匹配圖片的功能有時存在偏差,還存在搜索結果頁面無法展示的情況。
Stahl 表示,一般的搜索系統匯集了圖片、文字和片斷信息,用戶對其相當依賴,他們認為自動搜索結果十分可靠。這就使得用戶很少會進入完整的搜索結果頁面,即使少數用戶進入完整搜索結果頁面后,也分不清楚到底是文件頁面還是Facebook頁面。當用戶在搜索功能中找不到自己想要的東西時,就會有失落感。
為了解決這一問題,Facebook優化出一個較為簡潔的搜索界面,該界面將搜索結果以純文本方式展示,促使用戶點擊相應文本了解更多細節內容。這樣的改變,與之前在搜索頁面盡可能展示最多信息的理念截然相反。
界面更簡潔,搜索結果只以純文本方式展示
目前Facebook試運行測試顯示,新搜索模式可以使更多用戶了解搜索功能的工作方式,未來也會引導更多的用戶通過這樣更為科學的搜索方式找尋答案。有趣的是,新搜索功能界面的運行與Google有相似之處:在主搜索區通過點擊進入,然后了解細節。
此外,Facebook今年在圖像識別方面發力明顯,已經推出的工具有助于完善平臺搜索功能。
整合活動標簽
Facebook致力于擴充活動訊息,通過上線“近期精選活動”APP,將6.5億人中每月都會使用Facebook Events的用戶聚合在一起。
Facebook Events活動界面
新功能同時將整合事件標簽,可以快速鎖定用戶所在區域內的活動。通過對用戶參與的歷史活動分析用戶喜好,向用戶推薦可能會感興趣的、或者是用戶好友正在參與的活動。
該功能可將口口相傳的傳播模式發揮到極致。試想,如果你的許多朋友都在參與某個活動,或者你附近正有人要去到活動現場,這樣的活動你一定不想錯過。
這樣的方式,不僅可以提高用戶在平臺上的活躍度,用戶參與度的提高對于Facebook持續增長戰略來說至關重要。更重要的是,通過新功能的發布和運行,Facebook可以定位到絕大多數用戶真正感興趣的領域,從而對確定目標廣告商具有輔助作用。此外,新功能通過不斷完善活動標簽,更具有智能化特點,將會促使活動舉辦方將活動內容等發布到Facebook上,進而向Facebook上投放廣告。
進入“電商”領域
Facebook也在積極進行商業化探索,為用戶提供更為便捷的服務。該功能基于生活推薦(如推薦理發店、晚餐、散步等地點),為用戶提供“即點即用”的服務,包括預定票券等。
Facebook官方表示,只要用戶有想法,比如想要買什么東西或是去到什么地方,我們便能夠將這些帶到用戶身邊?,F在,Facebook提供點餐、預約、報價等服務。
點餐:現在用戶可以進入飯店商戶在Facebook的主頁中直接點餐。
預約:當用戶想要在美發沙龍或者是水療按摩處預約服務時,可以通過Facebook瀏覽目標商家所提供的服務并預約時間。
報價:本地商戶的頁面將會添加“報價”按鈕,用戶可一鍵式獲取商戶報價。
預定電影票或賽事:用戶現在可在Facebook主頁通過Fandango直接購買到電影票。與Ticketsmster和Eventbrite的合作,使得其他賽事門票通過Facebook渠道的預定成為可能。
Facebook預約、點餐等頁面
這些功能與提供服務的服務商需要一個磨合的過程。新功能上線,區域性服務將會囊括更廣泛的地域,功能也將更加完善。接下來的幾個月,Facebook功能開發者與運營者將面臨更大挑戰。
提供WIFI連接
Facebook另一項舉措是在頁面上為用戶提供臨近的WiFi熱點,以便于用戶加入。該功能目前正處于測試階段。
TheNextWeb指出,Facebook此舉可以使得更多的用戶通過Facebook直播來傳播信息,但是同時這也意味著不穩定的網絡環境對于內容流的形成存在極大的阻礙。 “Facebook可指引給用戶附近地域的越多就意味著實時信息分享,新聞與病毒式視頻內容的質量越高。這便是Facebook對其平臺直播的期待。”
這項新功能附屬于手機APP菜單選項之下,目前只對部分用戶開放。該功能被命名為“Find Wi-Fi”,點擊后會有附近熱點被標紅并被安插在地圖相應的位置上。
這項功能的推出無疑是想要保持用戶粘度,使得更多用戶更頻繁地利用Facebook平臺傳遞信息。
細化聊天機器人功能
目前有超過34000的聊天機器人在Facebook Messenger平臺在線運營。
人們對龐大的數字感到驚訝,反映出聊天機器人進化過程中所面臨的巨大挑戰:當開發者和運營商對聊天機器人駕輕就熟之時,用戶對于聊天機器人的接納度并沒有那么高。以目前Messenger的情況做參考,好友聯絡工具從某種方面制約了聊天機器人的推廣。
Facebook正通過提升聊天機器人的現實功能性與靈活性來改變這一境況。Facebook使一部分聊天機器人可以幫助用戶制定個性化感恩節晚餐計劃,比如Messenger在今年11月22日就發布廣告語:“感恩節這天,還在糾結怎樣為親人朋友做一頓別出心裁的大餐么?讓Messenger聊天機器人為您提供獨家菜單吧。”
這是一個簡單卻能極具價值的方式,通過用戶信任的媒介平臺讓聊天機器人提供力所能及的幫助。相比而言,Google就沒有為聊天機器人賦予如此具有價值性的功能。
Sephora提供了不錯的示范。Messenger也在11月17日發布廣告語并為之踐行:“隨意將您的照片發送到Messenger平臺的Sephora虛擬藝術家,發現屬于您的口紅色調清單。”
是不是特別方便和炫酷?這便是聊天機器人即將發生的轉變,通過細微的、極具特色的附加功能,并通過搜索工具來實現。一旦用戶發現聊天機器人價值所在,其利用率攀升指日可待,而聊天機器人也即將成為一種潮流趨勢。因而FacebookMessenger聊天機器人的作用不可小覷,更不能被忽視。
監控實時人流量
去年七月,Google引進了人流量最高的地區名單,同時將該名單加入到相關搜索結果頁面。
信息是基于智能手機定位功能開啟情況下的數據集合,該數據可以為某一地區潛在人流數量提供參考。如果你想在附近城市組織一場咖啡廳會見的話,可以查詢到該地區高峰期具體時間,以確定是否需要提前預定場地、或者可以通過查詢完美避開高峰期。
現在Google已將該功能進展到下一階段。與其基于歷史數據提供給你高峰期時間數據,不如具體到實時人流量的更新上,將實時更新人流數量變成可能。
Google同時將通知功能加入到系統中,可以將人們在某一個地區停留的平均時間通知到用戶。
這是一項十分有趣的更新功能,可以給更多的用戶帶來便利。當然細思恐極的是,Google可以監控你的每一步活動。
那么Google是怎么做到的呢?只要是基于Google Map為用戶提供定位服務的APP,都會為Google提供跟蹤用戶足跡的信息基礎。
開展戶外直播
Houseparty近期公布的數據是社交媒體最后一個關注點,該AP已進入到新的直播潮流。根據TechCrunch報告,HouseParty現已擁有每日120萬直播用戶。
Instagram直播產品經理Shilp Sarkar指出:“該應用案例之所以引起我們的注意,是因為人們現在比較喜歡戶外直播模式,尤其是年輕人,放學之后便紛紛上線,利用社交媒體進行戶外直播。”
目前這種方式并不是HouseParty獨有,這意味著年輕用戶之中新直播模式的興起,那就是通過社交媒體彼此聚在一起,敘舊的同時進行直播活動。
對于HouseParty而言,目前最大的困難是如何保障系統順利運行,畢竟維持直播平臺的運營耗資很高。所以HouseParty貨幣化是遲早的事情。HouseParty戶外直播的新體驗使得它成為了除Facebook與Google之外的一種新選擇。HouseParty對于用戶直播舒適度的滿足,是使其增長的潛在動力,這也成為了HouseParty與其他大企業合作的主要競爭力。