即時(shí)通信，簡(jiǎn)稱IM（InstantMessaging），是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展過(guò)程中個(gè)人電腦上涌現(xiàn)的一項(xiàng)非常流行的通信技術(shù)。它是繼電子郵件、Web技術(shù)之后的第三大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

企業(yè)即時(shí)通信，它是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)溝通工具服務(wù)，使用者可以通過(guò)安裝了即時(shí)通信的終端機(jī)進(jìn)行兩人或多人之間的實(shí)時(shí)溝通。交流內(nèi)容包括文字、界面、語(yǔ)音、視頻及文件互發(fā)等。

在這里從企業(yè)即時(shí)通訊的需求出發(fā)，參考國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)最主流的IM產(chǎn)品，按照國(guó)內(nèi)外知名度來(lái)對(duì)其進(jìn)行排名分析，供大家參考。

在此，根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，得出了2015年中國(guó)備受企業(yè)青睞的十大企業(yè)即時(shí)通訊品牌，分別為：微軟LYNC、IBMSAMETIME、智企ID、阿里釘釘、騰訊RTX、IMO、信鴿、BigAnt、華為UC、FastMsg。 企業(yè)溝通的重要性是毋庸置疑的，日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助曾這么說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。”現(xiàn)在企業(yè)的管理過(guò)程，從一定意義上說(shuō)實(shí)際就是溝通行為過(guò)程。

企業(yè)的情況雖然千差萬(wàn)別，但導(dǎo)致溝通不良的原因的關(guān)鍵還是溝通工具和企業(yè)觀念。其實(shí)溝通并非難事，只要愿意花三分時(shí)間思考，七分時(shí)間實(shí)踐，一定能找到解決辦法。

在很多企業(yè)中，有部分企業(yè)是具有多種溝通工具的，比如QQ、微信等即時(shí)通訊軟件，這些軟件俗稱個(gè)人聊天軟件。通過(guò)個(gè)人聊天軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)文件傳輸、圖片傳送、信息交流等，雖然方便高效，但是其上搭載了大量的娛樂(lè)功能，員工上班時(shí)間聊天交友、玩游戲、炒股等，不僅浪費(fèi)工作時(shí)間，還大大降低了工作效率。

如果改善溝通的前提是以員工浪費(fèi)工作時(shí)間、降低工作效率的話，那么，這個(gè)工具不應(yīng)在企業(yè)中使用的。企業(yè)應(yīng)用專業(yè)的企業(yè)即時(shí)通訊工具，不僅可以及時(shí)高效地傳達(dá)信息，還應(yīng)無(wú)娛樂(lè)，并且搭載眾多辦公應(yīng)用，滿足員工的日常工作需求，提高工作效率，提升執(zhí)行力。