Google與蘋(píng)果都推出了自己的健康服務(wù)平臺(tái)Google Fit和HealthKit,兩者功能相似,有一較高下的可能。不過(guò)本文的比較并不是產(chǎn)品或功能上的比較,而是操作系統(tǒng)的比較,以及系統(tǒng)如何與企業(yè)健康服務(wù)相連的比較。
與消費(fèi)者健康服務(wù)不同,企業(yè)健康服務(wù)應(yīng)用通常需要獲得健康服務(wù)提供商和相關(guān)機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn),才能管理病人健康數(shù)據(jù)。盡管蘋(píng)果擁有較高的品牌認(rèn)知度與忠誠(chéng)度,會(huì)對(duì)進(jìn)行健康行業(yè)有一定影響,但還是存在3點(diǎn)劣勢(shì)。
軟件與硬件
自從2007年蘋(píng)果首部iPhone誕生以來(lái),硬件與軟件的分隔就越來(lái)越模糊,移動(dòng)設(shè)備的商品化程度也越來(lái)越高。在9月的發(fā)布會(huì)結(jié)束后,庫(kù)克接受Charlie Rose采訪時(shí),也再次強(qiáng)調(diào)了這種轉(zhuǎn)變。在訪談中Rose問(wèn)庫(kù)克誰(shuí)是真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。也許有人會(huì)認(rèn)為是三星,因?yàn)閮杉夜径忌a(chǎn)相似的產(chǎn)品,但卻是Google為手機(jī)廠商提供了系統(tǒng),讓硬件商能與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng),三星只是其中最優(yōu)秀的一家。
但根據(jù)IDC2014年第二季度的數(shù)據(jù),Android在移動(dòng)系統(tǒng)中占絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。在美國(guó),Android的市場(chǎng)份額上漲了11%,由去年的51.5%升到今年的62.9%。
在操作系統(tǒng)之上,是軟件應(yīng)用。據(jù)統(tǒng)計(jì),蘋(píng)果App Store與Google Play合共有100萬(wàn)應(yīng)用。這一數(shù)字很驚人,但消費(fèi)者平均每月僅使用不到30個(gè)應(yīng)用,而且這一數(shù)字還在下降。而且根據(jù)comScore的數(shù)據(jù),排名前15的應(yīng)用中,Google占有5個(gè),而蘋(píng)果只有2個(gè)。
另外,在應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中,盡管消費(fèi)者所花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),但蘋(píng)果與Google的使用體驗(yàn)卻難以相互區(qū)別。事實(shí)上,應(yīng)用開(kāi)發(fā)者也熱衷于在不同設(shè)備上開(kāi)發(fā)體驗(yàn)相似的應(yīng)用,他們一般先開(kāi)發(fā)iOS版(因?yàn)閕OS更能產(chǎn)生收入),不過(guò)這也限制了企業(yè)端的適用性。
消費(fèi)者與企業(yè)
盡管蘋(píng)果有吸引消費(fèi)者上令人羨慕,但其對(duì)發(fā)展企業(yè)合作關(guān)系的興趣一直很低。
另一個(gè)關(guān)鍵是蘋(píng)果缺乏排它性。在發(fā)布HealthKit時(shí),蘋(píng)果公布了一大批健康機(jī)構(gòu)合作名單,共同開(kāi)發(fā)面向消費(fèi)者的健康類(lèi)應(yīng)用,并用于企業(yè)健康解決方案。這批名單令人驚嘆,因?yàn)槠渲幸恍┫碛袊?guó)際知名度。事實(shí)上,恐怕沒(méi)有健康機(jī)構(gòu)不想與蘋(píng)果合作,但這并不是一個(gè)獨(dú)家協(xié)議,蘋(píng)果也沒(méi)有進(jìn)行約束。
企業(yè)健康服務(wù)與面向消費(fèi)者的健康應(yīng)用擁有相似的要求、限制和收益模式。企業(yè)健康服務(wù)解決方案不會(huì)從移動(dòng)應(yīng)用中產(chǎn)生收益,同樣,企業(yè)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用都會(huì)與大量的預(yù)算相連,這無(wú)法與處于早期階段的軟件公司相比,因?yàn)樗麄冎幌胗孟螺d量和使用量等數(shù)據(jù)打動(dòng)風(fēng)投。
價(jià)格 從全球范圍內(nèi)來(lái)考慮,價(jià)格因素更為重要。蘋(píng)果最新的iPhone 6最低都要649美元,由于越來(lái)越多的用戶想擺脫合約機(jī),Android在提供性價(jià)比高的設(shè)備時(shí)有很大優(yōu)勢(shì)。目前不少擁有最新系統(tǒng)的Android手機(jī)都低至100美元以下。
總體來(lái)看,除非企業(yè)對(duì)設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)助,否則它們還無(wú)法任意指使蘋(píng)果或Google的平臺(tái)。盡管企業(yè)用戶很想依靠蘋(píng)果的知名度與忠誠(chéng)度,但它們更愿意坐山觀虎斗,樂(lè)享其成。