過去這一兩年來,員工自帶設備(BringYour Own Device,BYOD)上班的趨勢越演越烈,隨著2014年到來,國內外市場研究機構依然把移動設備列入必須關注的十大趨勢之一。或許有些企業目前還沒有具體的BYOD策略,但對于信息安全極為重視的企業,比如高科技產業,不僅已經把移動設備納入信息安全控管之列,而且還不斷更新管理條例與相關做法,主要是希望能在方便辦公與信息安全之間找到最佳平衡點。 例如國內某企業,過去一年來,為了應對BYOD的工作風潮,就曾嘗試過幾種做法。首先,是制訂專屬硬件規格,生產專用手機提供給員工使用,并且預先嵌入軟件,來達到主動管理的目標。這個做法經過一番討論,甚至已經下單委由手機制造商生產,最終,卻在開模階段喊卡,其中轉折仍是信息安全方面的疑慮,無法全部剔除。不久后,這間全球知名的晶圓大廠,再度祭出新的BYOD管制辦法,采購最先進的金屬探測器,裝設在員工出入口處,來防堵各種移動設備被私自夾帶入場,進而成為信息安全漏洞,最終造成難以想象的商業損失。
移動設備應用發展至今,已經成為企業決策上的兩難,一方面企業確實可以認同移動設備帶來的便利與好處,比如能大幅提升協同操作的效率等,然而,另一方面卻可能因此讓信息安全陷入新的挑戰。尤其,移動設備應用的軟硬件,都還在持續且快速發展中,控管策略必須不斷檢視,緊咬最新趨勢發展動態修訂調整,才能讓信息安全問題做到零時差,否則稍一不慎就有可能造成損失,恐怕也是企業騎虎難下的關鍵。
根據市場調查機構IDC調查,商用移動設備將在未來一年成長一倍,并且從2013年的22%成長到2014年的43%。換句話說,每兩位工作者將有一位使用移動設備辦公。這樣的趨勢不僅宣告新的工作型態已經來臨,同時也意謂著企業的信息安全政策必須有所調整,不論企業對于自行攜帶設備上班是否認同,在這個趨勢發展下,2014年勢必須要有相對應的BYOD策略,否則只能陷入被動管理劣勢。
事實上,IDC也預估2014年將會出現一個轉折,就是企業會開始從消極管理的模式,轉變為主動提供用戶選擇移動設備的管理模式。從信息安全的角度來看,主動管理是比較嚴謹的做法。當越來越多的使用者,在個人的移動設備上,從處理私人業務延伸到公司業務時,企業需要思考的范疇,除了信息安全之外,包括跨平臺的操作流程與訊息流通等,都會帶來新的議題。
市場調查機構Gartner也認為,移動工作人口將在未來一年增加一倍以上,由于移動設備、運算形式、使用情境、互動模式等更趨多樣化,企業要達到無所不在(Everythingeverywhere)的商業策略也會變得更加困難。目前大多數的移動協作方案,都是項目性質來執行,企業缺乏統一或標準化作法,舉凡開發流程、技術工具以及跨平臺應用整合等。這樣的情況將在未來幾年內慢慢改變,同時,企業的移動協作效益,提升工作生產力,或與客戶互動等應用將更趨成熟。