《企業(yè)網(wǎng)D1Net》8月6日訊
隨著通信技術(shù)的不斷成熟以及相關(guān)行業(yè)的不斷發(fā)展，原先帶著筆記本電腦的商務(wù)旅行者，已經(jīng)轉(zhuǎn)而使用移動(dòng)性更強(qiáng)的智能手機(jī)和平板電腦。這些用戶不再使用企業(yè)筆記本電腦閱讀郵件，也不通過(guò)即時(shí)通信軟件查看訂單狀態(tài)，更不會(huì)與重要客戶進(jìn)行視頻會(huì)議。隨著越來(lái)越多的企業(yè)啟用自帶設(shè)備(BYOD)項(xiàng)目，這些移動(dòng)員工會(huì)在個(gè)人設(shè)備上通過(guò)移動(dòng)統(tǒng)一通信應(yīng)用程序來(lái)完成工作。
BOYD帶來(lái)的挑戰(zhàn)
然而，BYOD的靈活性也給移動(dòng)統(tǒng)一通信(UC)管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。UC管理員需要有產(chǎn)品和策略來(lái)跟蹤、保護(hù)和監(jiān)控這些交互。
IDC高級(jí)分析師Stacy Crook說(shuō)：“企業(yè)正嘗試尋找解決IT設(shè)備的方法。”
員工目前在系統(tǒng)使用方面有了很大的自由度，這導(dǎo)致許多不安全的敏感信息流出企業(yè)。雖然仍然處于問(wèn)題的早期階段，但是現(xiàn)在已經(jīng)有一些針對(duì)這類問(wèn)題的最佳實(shí)踐方法。
移動(dòng)設(shè)備的規(guī)模是空前的。IMS研究預(yù)計(jì)，智能手機(jī)市場(chǎng)將從2011年的4.2億美元增長(zhǎng)到2016年的10億美元以上。平板系統(tǒng)的數(shù)量也會(huì)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，市場(chǎng)研究公司Frost和Sullivan指出，商業(yè)平板電腦的出貨量在2010年達(dá)到60萬(wàn)臺(tái)，在2015年會(huì)增長(zhǎng)到4910萬(wàn)臺(tái)。
BYOD設(shè)備能夠增加員工的靈活性。Wainhouse Research的分析師Andrew W. Davis說(shuō)：“現(xiàn)在，只有1/5的白領(lǐng)在辦公室工作。”員工離開(kāi)座位，使用UC應(yīng)用程序與同事、客戶和供應(yīng)商進(jìn)行連接，這就會(huì)出現(xiàn)敏感數(shù)據(jù)傳輸，從而造成新的合規(guī)性、管理和安全問(wèn)題。那么，公司應(yīng)該采取哪些措施來(lái)解決這些問(wèn)題呢?
執(zhí)行移動(dòng)統(tǒng)一通信審查
IDC的Crook建議：“對(duì)于移動(dòng)管理，首先要加入審查。”在午休時(shí)間，員工可能進(jìn)入數(shù)碼商店，觀看演示，選購(gòu)智能手機(jī)或平板電腦。然后，他們將移動(dòng)設(shè)備帶回辦公室，開(kāi)始下載企業(yè)數(shù)據(jù)。因?yàn)橛脩艟哂泻艽箪`活性，所以IT部門(mén)通常無(wú)法確定有哪些設(shè)備連接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
建立可信的移動(dòng)統(tǒng)一通信使用策略
在確定移動(dòng)用戶身份之后，公司需要建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用策略。
Crook說(shuō)：“員工可以通過(guò)一種方法來(lái)保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)，那就是將公司信息發(fā)送到個(gè)人電子郵箱，如Gmail。”
因此，在傳輸商業(yè)信息時(shí)，公司必須規(guī)定員工的自由度，例如，高層主管可以使用客戶郵件系統(tǒng)，而一線人員則不能使用。
開(kāi)發(fā)移動(dòng)統(tǒng)一通信安全實(shí)踐方法
保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全越來(lái)越困難，因?yàn)閱T工現(xiàn)在可以隨意攜帶這些設(shè)備。在企業(yè)中，這些設(shè)備可能丟失。理想情況下，公司能夠恢復(fù)系統(tǒng)，有一種方法是在設(shè)備及開(kāi)機(jī)界面上注明公司電話號(hào)碼。
如果系統(tǒng)徹底丟失，還有一些方法能夠減輕損失。企業(yè)至少應(yīng)該制定可靠的密碼系統(tǒng)策略。他們必須要求用戶的密碼包含字母和數(shù)字多個(gè)字符，這樣就不容易破解。更保險(xiǎn)的方法是，當(dāng)外部人員試圖訪問(wèn)公司數(shù)據(jù)時(shí)，通過(guò)擦除和鎖定功能自動(dòng)刪除數(shù)據(jù)。
引入移動(dòng)設(shè)備管理解決方案
雖然UC產(chǎn)品已經(jīng)升級(jí)到可以支持一些設(shè)備，如Google Android系統(tǒng)、iPhone和iPad，但是它們不能管理這些連接。它們的自帶管理工具只提供了一些基礎(chǔ)功能，主要關(guān)注于用戶訪問(wèn)即時(shí)通訊的應(yīng)用程序，而不關(guān)心IT部門(mén)的問(wèn)題：如用戶訪問(wèn)的信息。企業(yè)需要了解AirWatch LLC、Good Technology、Mobile Iron、Research in Motion、Sybase、Symantec和Zenprise等供應(yīng)商的移動(dòng)設(shè)備管理工具。這些產(chǎn)品包括了審查工具和設(shè)備跟蹤功能，從而幫助公司管理這些手持系統(tǒng)。
小型智能終端設(shè)備的流行對(duì)UC用戶的企業(yè)數(shù)據(jù)交互方式產(chǎn)生重大影響。雖然這些系統(tǒng)能夠幫助公司優(yōu)化通信和提高生產(chǎn)力，但是它們也增加了IT部門(mén)管理此類連接的難度。現(xiàn)在已經(jīng)有一些最佳實(shí)踐方法，而其他一些方法將有望隨著市場(chǎng)的逐漸成熟而慢慢出現(xiàn)。
D1Net評(píng)論：
基于BOYD不斷的環(huán)境，企業(yè)必須采取一系列的可行的安全措施，并做好相應(yīng)的配套服務(wù)，只有這樣，才能在此大環(huán)境下做好移動(dòng)統(tǒng)一通信的管理工作。
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