6月28日報道，iMessage垃圾廣告正讓蘋果手機用戶不堪其擾。
近來，不少iPhone用戶反映，自己使用的手機經(jīng)常收到一些短信。這些短信以推薦APP和發(fā)布商家優(yōu)惠信息為主，行業(yè)涉及房產(chǎn)租售、打車預(yù)約、外賣送餐、交友推廣等諸多方面。
根據(jù)全國人大《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》，“任何組織和個人未經(jīng)電子信息接收者同意或者請求，或者電子信息接收者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動電話或者個人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息。”可見，上述群發(fā)iMessage屬于垃圾短信范疇。
這類信息通常是以iMessage的形式發(fā)送到用戶的手機中，除簡單的文本信息外，還包含網(wǎng)頁鏈接、emoji符號表情、圖片等，可謂“圖文并茂”。然而，與傳統(tǒng)垃圾短信稍有不同，接收到iMessage的用戶無法查看到發(fā)送者的手機號，只能看到其Apple ID。除iPhone外，iPad等其他蘋果產(chǎn)品只要在iMessage可用情況下都有可能接收到這類垃圾短信。
垃圾短信借iMessage泛濫
iMessage是蘋果發(fā)布的一種即時通信功能軟件，使用iPhone、iPad以及其他蘋果設(shè)備的用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支持相互傳輸信息，這與以往運營商短信/彩信業(yè)務(wù)有所不同。也就是說，如果信息發(fā)送者和接收者均使用蘋果設(shè)備，且在WiFi或者3G網(wǎng)絡(luò)的情況下，就可以收發(fā)短信了。
通過iMessage發(fā)送短信與發(fā)送普通短信的區(qū)別是，iMessage信息在手機上顯示為藍色文本，而普通短信則顯示為綠色文本。如果用戶同時擁有多臺蘋果設(shè)備，并使用同一個蘋果賬戶，那么多臺設(shè)備都可以同時接收到iMessage。
基于數(shù)據(jù)連接技術(shù)，iMessage自然不同于運營商短信、彩信業(yè)務(wù)，因此并不會像短信那樣按條收費，而是根據(jù)數(shù)據(jù)用量。運營商的相關(guān)人士向騰訊科技表示，“iMessage是通過Apple ID發(fā)現(xiàn)用戶和發(fā)送信息，并不通過用戶號碼。蘋果公司將iMessage和短信應(yīng)用統(tǒng)一實現(xiàn)在一個應(yīng)用程序中，所以會和短信一樣接收進來，但并非采用運營商短信通道，因此當(dāng)iMessage收到垃圾信息時造成了用戶的誤解。”
為了避免接收此類垃圾短信，用戶可以通過三種方式對其進行屏蔽。一是在ios中找到“設(shè)置——信息”，然后關(guān)閉“iMessage”選項；二是安裝騰訊手機管家等軟件進行攔截；三是發(fā)送郵件到[email protected]或登錄http://www.apple.com/legal/contact/網(wǎng)站進行舉報。
用戶隱私難保障
不久前，廣被iPhone用戶詬病的iCoupon給每位用戶發(fā)送了道歉聲明短信，其中包含退訂鏈接，不想再接收商家優(yōu)惠券信息的手機用戶可以點擊鏈接進行退訂。但記者卻在退訂界面中發(fā)現(xiàn)了自己手機號碼的后四位。而騰訊科技從iCoupon處獲悉，該平臺是通過iMessage發(fā)送優(yōu)惠券信息的，手機號從何而來就不得而知了。
難道是蘋果公司或者網(wǎng)絡(luò)運營商出賣了自己的信息？對此，蘋果公司相關(guān)人士曾公開表示，這些用戶信息并非蘋果公司泄露，他們對于泄露源頭也不知情；并表示蘋果公司方面已得知iMessage垃圾短信的情況，但尚未得出有效的解決方法。
其實，蘋果在用戶信息安全方面進行了一定程度的保護，沒有越獄的手機，應(yīng)用程序是無法獲得用戶手機號碼和蘋果帳號的。但據(jù)北京某家經(jīng)營iMessage廣告業(yè)務(wù)的總代理介紹，有公司研發(fā)了一款“蘋果推”軟件，可以掃描正在使用中的蘋果設(shè)備數(shù)量，得到一些使用iMessage的賬戶信息并不是難事。
有業(yè)內(nèi)人士告訴騰訊科技，有些消費者在購買蘋果手機時會與相應(yīng)運營商綁定，因此也不排除運營商內(nèi)部人士將用戶信息倒賣給商家的可能性。
iMessage緣何廣受青睞
據(jù)今年一月蘋果公司透露，iMessage日均發(fā)送短信的數(shù)量超過20億，iMessage正在成為垃圾短信傳播新渠道。為何商家如此看好這一新推廣渠道？
除了能夠添加下載鏈接、符號表情外，iMessage還具有巨大的內(nèi)容承載量。面包旅行商務(wù)總監(jiān)康樂告訴記者，傳統(tǒng)移動推廣的短信每條字數(shù)限制在70字以內(nèi)，而iMessage的文本可以支持1400字。從理論上看，使用iMessage渠道進行推廣的成功率較高，因為只有在聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下的iPhone用戶才能接收iMessage，用戶可以直接點擊鏈接進入網(wǎng)頁進行下載，提高了鏈接點擊率。然而，從現(xiàn)實意義上來看，這種方式卻被廣大用戶所反感。
低廉的價格成本也成為了iMessage火爆的原因之一。從iCoupon工作人員提供的iMessage價目表中可以看到，若只發(fā)送文本信息，1萬條iMessage需要1600元，平均0.16元/條；100萬條iMessage需要10萬元，平均0.10元/條。發(fā)送數(shù)量越多，價格越便宜。
除了成本低以外，推廣速度也是商家們考量的重要依據(jù)。依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的iMessage的效率可謂非常高，一般在商家下單后的當(dāng)天，服務(wù)商就可以將所有iMessage發(fā)送完畢。
市場監(jiān)管真空
蘋果用戶對于垃圾短信可以說是不堪其擾，究竟應(yīng)該由誰來為此埋單？是運營商，還是開發(fā)商和商家？
騰訊科技從運營商處了解到，三大運營商對于統(tǒng)一的短信發(fā)送端口有著比較嚴格的管理流程，并且對于短信的發(fā)送量，都有一定的限制。但是，由于iMessage來源多數(shù)都是蘋果賬戶信息，運營商很難對其進行監(jiān)管。某運營商人士直言：“通過走流量的方式發(fā)送之后，想發(fā)就發(fā)，很難監(jiān)控到。”運營商也曾多次和蘋果公司就iMessage信息管理問題進行交涉，至今未有實質(zhì)結(jié)果。
正所謂“斬草要除根”，想要打擊iMessage垃圾短信或許還得從源頭進行治理，也就是靠蘋果自身去過濾。畢竟蘋果并沒有從iMessage垃圾短信中獲取利益，如果采取一定手段加以治理，還是會有效果的。
除了運營商和開發(fā)商，在未來是否會出現(xiàn)像工信部這樣的第三方介入施壓，以達到控制垃圾短信的目的呢？對此，業(yè)內(nèi)人士表示不太樂觀，iMessage垃圾短信基本屬于商業(yè)用途，量級在百萬級，與傳統(tǒng)垃圾短信相比，iMessage并沒有涉及到刑事或法律的層面，不存在侵害個人財產(chǎn)或安全的風(fēng)險，因此用戶即便對此很反感，也不會花費大量時間去相有關(guān)部門投訴，如此就不會被相關(guān)部門所重視。
推廣效果背道而馳
從推廣效果方面來看，iMessage垃圾短信對于APP和優(yōu)惠活動的推廣似乎沒有起到太大的幫助作用。不少手機用戶在接收到APP推廣后，出于反感會故意給該APP很低的評分，導(dǎo)致所推廣的APP非但沒有得到名次上的提升，反而下降了，這與開發(fā)商們的初衷是背道而馳的。
需求是由市場決定的，如果用戶對iMessage垃圾短信表現(xiàn)出極為強烈的排斥感，那么iMessage這種推廣方式很有可能會自己慢慢消散掉。
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