“咱們別再用即時通訊這個詞兒了,已經OUT了。”微軟MSN(中國)總經理劉振宇說。
今年3月15日,微軟宣布停止MSN即時通信服務,盡管該服務在中國仍可正常使用,但是用戶已經逐漸遷移到QQ等替代品上,而MSN中國則正在試圖將這項服務遷移到整個微軟的生態系統中。
在今日MSN中國的媒體見面會上,劉振宇介紹了目前MSN即時通訊以及門戶、必應搜索的近況和戰略。
MSN賬號重生:打通微軟所有服務
今年是MSN在中國市場上走過的第8個年頭,旗下門戶MSN中文網在MSN全球51個市場,21種語言的門戶網站中,獨立用戶數排名第一,必應搜索上線4年,截至今年2月全球市場份額達到了16.7%,而在更多的中國用戶眼里,MSN仍然幾乎等同于Windows Live Messenger(以下簡稱Messenger),而后者正在公眾眼中迅速沒落。
盡管Messenger在中國的服務并未停止,但是用戶數量下滑的趨勢已經難以挽回,也無法寄望于同樣在中國市場受挫的Skype,于是MSN中國將希望寄托在微軟生態系統上。
MSN賬號已經被重命名為微軟賬號,將打通微軟的幾乎所有服務,用戶可以用該賬號登陸Windows 8以及更高版本的操作系統、XBOX、Windows Phone、Outlook、Skydrive以及Office等服務,所有數據可在不同平臺之間進行同步。
用戶使用MSN賬號登陸Windows 8以后,所有的好友會在系統里呈現出來,同時加入到聯系人列表中,用戶也可以通過該賬號接入微軟各項云端服務。
“咱們別再用即時通訊這個詞了,已經OUT了,傳文件也已經OUT了。”有記者問到Messenger未來的發展以及功能改進時,劉振宇回答,“現在是整合通訊的時代,即時通訊應該與其他服務打通,所有東西放到云端,在不同的終端上實現同步,互聯網入口已經前移一步成為了操作系統的一部分。”
劉振宇表示,Messenger將步入跨平臺、跨終端的綜合通訊時代,過于簡單的即時通訊勢必要被淘汰。
必應搜索圍城:定位英文搜索 寄望WIN8突圍
由MSN中文網構成的資訊門戶、基于微軟生態系統的社交服務、以及2009年推出的必應搜索(Bing)已經成為微軟中國的三駕馬車。
劉振宇介紹,傳統搜索引擎只是單獨列出一個搜索列表,Bing則會對傳回的結果加以分類,給用戶呈現自然搜索結果+組合搜索結果+社交搜索結果的多重結果,其中社交搜索依托于基于微軟賬號、Facebook、Twitter、新浪微博等社交平臺。 如果用戶搜索某一款產品,側邊欄會顯示評價、使用手冊、價格和維修等信息,而輸入城市名稱時,會顯示地圖、商業指南、旅游路線以及交通信息等。
必應搜索另一項重大技術優勢在于英文搜索,必應借此在美國搶占了30%的市場份額,一家獨立研究機構在美國開展的盲測實驗結果表明,美國市場必應英文搜索質量已經超過谷歌。微軟資深副總裁沈向陽在接受媒體采訪時表示,必應將以英文搜索作為在華市場的突破口,微軟官方資料也將必應搜索定義為“轉為中國人打造的英文搜索”。
但是英文搜索在中國畢竟不是一個大眾需求,必應在耕耘多年后在中國市場也并未斬獲太多成績,CNZZ截至今年2月的數據顯示,2012年異軍突起的360搜索已經占領了15.21%的市場份額,而必應在中國市場的份額一直在1%以下徘徊。
對此,MSN同樣寄望于Windows 8和Windows Phone平臺,微軟將必應搜索與Win 8系統進行了深入整合,并憑借Win 8平臺將社交搜索內容引入到搜索結果中。劉振宇認為,在移動互聯網時代,搜索入口已經跳過瀏覽器,前移到了桌面上,變成了Windows里默認的一個功能。
劉振宇并未透露Win 8和WP給必應帶來的流量變化,美國市場調查公司StatComputer數據顯示,截至今年第一季度,中國市場60.67%用戶仍在使用Windows XP,Win 7的占有率為33.35%,兩款系統幾乎壟斷了中國的PC市場,不過聯想集團CEO楊元慶預測,今年下半年開始Win 8的普及率將有所上升,增長勢頭將會顯現。
操作系統商業化:將出現整屏廣告展示
在通過Win 8構建封閉生態體系后,微軟在廣告的形式上也開始了新的探索。
微軟新的移動互聯網應收增長點仍然是廣告,Win 8中的廣告布局將是基于APP的應用內廣告,合作伙伴的產品將以應用的形式裝載到Win 8系統中,在形式上,操作系統平臺上將出現整屏廣告展示,對品牌廣告主而言,可以獲得與電視廣告相同的展示效果。
劉振宇說,這一的廣告展示和效果如同雜志的前幾頁整頁廣告一樣。
據了解,未來從Win 8開機首頁開始,微軟的應用產品和第三方應用都可以實現應用內廣告展示。微軟將給開發者提供SDK,開發者在內嵌后就可以接入微軟提供的廣告,微軟扮演廣告平臺的角色。
可以看出,不管是Messenger,還是必應,亦或是廣告平臺,微軟都將大部分希望寄托在了剛剛起步的Win 8身上,在全球市場份額尚不足5%的Win 8背負了沉重的使命。封閉、規范的生態系統將給微軟帶來更多的商業機會,不過從市場反應看,用戶還需要一定的時間來接受這樣的轉變,另一方面,蘋果和谷歌也在不斷擠壓微軟在移動端上的生存空間。
希望通過Win 8整合和重新激活各項服務,構建新的生態系統是一個美好的暢想,不過對微軟和MSN中國來說,溯洄從之,道阻且長。