《企業網D1Net》5月9日訊
用戶對企業通信的訴求正在逐漸改變。
早先，企業通信意味著區別與消費級通信的高品質通信保障與專為商務溝通打造的良好通信體驗。
隨后，企業通信步入統一通信時代。計算機技術與傳統通信技術融為一體，這種全新企業通信解決方案和應用，讓用戶享受無論何時何地、以何設備或以任何方式媒體信息的全方位溝通體驗。
今天，企業管理者則更關注統一通信的所能帶來的效益以及諸多額外便利。他們開始關注統一通信的價值本質：促進協作、提高效率、增進效益；他們也愈發關心，統一通信解決方案的部署成本，延展性、便捷性以及靈活性，從而為自身統一通信部署帶來更大的性價比，部署、維護便利及擴展性。
在這樣的背景下，基于軟件的統一通信應用開始崛起。傳統的硬件統一通信已經成為非必須選擇。軟件統一通信應用擁有與硬件產品相近的通信品質，在構架與部署方面的靈活性甚至更甚一籌。其中的佼佼者，微軟Lync已經大獲成功，從市場威脅者成為如今統一通信市場參與者之翹首。
不過，本次在業內最盛大的企業通信集會——2013CENCE中，即將上演的是一場由軟件UC廠商塔迪蘭主導的UC&C秀。
一秀Aeonix UC&C解決方案
塔迪蘭旗艦產品Aeonix是基于軟件的統一通信和協作（UC&C）解決方案，可將各種不同的應用統一在一個強大的平臺—不僅具有超強的容錯性和開放的架構，更有直觀的管理工具。Aeonix既可部署在私有云環境中，也可以作為駐地解決方案運行。延展性、便捷性、靈活性以及開放的架構使其不僅能滿足用戶當前的需要，更能應對將來的需求。
二秀UC&C集大成特性
Aeonix 統一通信和協作（UC&C）解決方案不僅具有業務的靈活性，而且可有效降低通信成本，簡化通信方式，提高企業的通信效率。利用Aeonix解決方案的優勢—如語音會議、視頻會議、數據協作的嵌入式工具等，企業員工可降低差旅成本和會議成本。同時，IT人員可通過一種高效的方式對所有通信應用進行統一、輕松的管理。通過集成微軟的Lync 2010，Aeonix還可以提供先進的協作以及企業即時通訊功能。Aeonix的UC&C平臺還可集成VoIP電話、TDM PBX、移動、統一消息及各行業的特殊應用。
三秀行業市場特色應用
針對不同的行業市場，如：電力、石油、醫療保健、交通、能源、企業等，Aeonix可提供各種特色應用，包括：Navigator UC桌面客戶端、一體化多媒體呼叫中心管理方案、UC&C客戶端、調度臺、自動話務臺、統一消息、錄音、系統監控、微軟Lync集成、大型音視頻會議等。
四秀企業級、多媒體客服中心解決方案
企業可使用Aeonix客服中心為客戶提供多媒體綜合服務，提供更多的客服選擇，并保證對客戶通信的百分百管理。ACC方案可集成商務應用數據庫，所以客服中心可通過實時彈屏查看客戶的相關信息，包括最近的業務記錄等。Aeonix客服中心軟件可支持出局撥號，坐席在處理來電的同時還可發起呼叫。通過衡量、跟蹤和優化坐席時間和客服中心的工作效率，ACC可立即實現業主的投資回報（ROI）。
關于2013CENCE
歷經十四屆的洗禮，2013年春季新一屆CENCE中國企業網絡通信大會暨展覽即將于5月15日至16日在北京國家會議中心盛大舉行。CENCE是國內企業網絡通信領域的第一標桿論壇，歷屆薈萃了包括中國移動、中國電信、法國電信、OBS、AT&T、思科、華為、中興、IBM、微軟、上海貝爾等在內的眾多國內外優秀運營商和廠商參與。
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