社交網絡正爆發出前所未有的魅力。當Facebook超越谷歌成社交霸主的時候，怎么也不會想到以WhatsApp和微信為代表的大批手機通訊應用，正以輕巧體量完成更大革命。當用戶可能關掉電腦不再使用Facebook時，Facebook Home又橫空出世，試圖成為主導手機功能的“超級應用”，并由此引爆一股新的潮流趨勢。
新的社交應用正層出不窮，什么將是社交網絡下一浪潮？什么時候到來？已成互聯網從業者關注的話題。4月17日下午，“CONNECTOR科技大師中國行”（騰訊科技與創新工場主辦）第二場繼續上演，創新工場董事長李開復(微博)與YouTube創始人陳士駿在中關村就此展開精彩對話，并回答騰訊科技提出的社交網絡六問。
這六問包括：1、怎么處置海量信息？2、社交媒體趨勢是什么？3、社交媒體下一浪在哪里？4、Facebook會被誰取代？5、好友推薦機制不理想的原因是什么？6、精準廣告和隱私關系。這些問題基本涵蓋當前社交網絡存在的幾大核心問題。
其中，信息過載已成很多硅谷創業者關注的問題，Twitter創始人Ev Williams創辦新媒體項目Medium應對，陳士駿在與騰訊科技交流中坦言，每個人都有對信息的追求，一直沒大的改變。根本的問題是，現在可選擇的太多，導致用戶都不知道到哪去關心最高質量的內容。這與兩年前不同，當時Youtube等網站都還非常關注用戶交互次數。
陳士駿贊同Ev Williams創辦Medium做法，Medium內容發布平臺改變數字發布領域重數量、不重質量現狀，努力提高數字內容質量。陳士駿說，社交媒體下一步應該解決的是如何讓用戶找到個性化內容。能成功解決信息過載問題將會誕生一家至少幾十億美元市值的公司。
“未來我們會看到更多社交媒體產品是將現有內容聚合起來，而不是純粹只產生內容。”陳士駿說，這也是自己離開谷歌創立AVOS想要做的事情。實際上，AVOS 不僅從雅虎收購著名社交書簽網站Delicious，還在北京建立中國團隊，并于近期發布了移動視頻產品玩拍。
陳士駿創辦玩拍的目的是希望用戶把精彩瞬間捕捉下來，這一創意來自于在Youtube時期每秒都有幾十個小時視頻上傳，當時大部分這些視頻都不值得看，因為很多用戶拍攝視頻質量比較差，或很多幾分鐘的視頻值得看的只有幾秒鐘，玩拍可讓用戶更容易看到更好的內容。
創新工場也投資了AVOS。談及社交網絡前景時，李開復指出，不同維度也會誕生不一樣的社交媒體，如同國外Facebook、Twitter、Linkedin、Instagram同時存在一樣，國內不同社交媒體也都有希望。未來社交媒體有兩個明顯趨勢，一個是實時化，如何給更多用戶實時感覺和體驗，是值得探究的趨勢。另一個趨勢是移動視頻，當前音頻的發展已經讓唱吧、啪啪走紅，伴隨著移動視頻的發展也一定會誕生非常熱門的應用。
李開復指出，未來社交媒體可能更多將基于移動開發，PC的用戶體驗退居其后。以微信為例，微信就是由移動端向PC端延伸，如果創業者花太多時間做PC端研發工作，可能就沒辦法捕捉到爆發式成長的移動趨勢。
據了解，李開復與陳士駿這場對話受到空前關注，超過多達千余人報名，包括啪啪產品創始人張銳、知乎的COO黃繼新、互聯網分析人士洪波(微博)等眾多人士現場聆聽。這也在于李開復被譽為年輕人的創業導師，成功孵化出點心、點點、豌豆莢、友盟等項目。陳士駿則是華裔美籍企業家，目前是美國雜志Business 2.0公布的全球排名第28位最具影響力企業人物。
實際上，李開復與陳士駿這場對話是CONNECTOR科技大師中國行（騰訊科技與創新工場主辦）第二場，此前一場為李開復對話被譽為“硅谷教父”史蒂夫·布蘭克。活動由騰訊科技和創新工場聯合舉辦，騰訊科技主編龍兵華主持，旨在為中美科技產業和中美文化交流搭建一座新橋梁。
同樣領域擊敗Facebook幾乎不可能
如今Facebook、微博風頭已被WhatsApp和微信為代表的新一代應用搶奪，未來中國是否會誕生像Facebook這么大的社交平臺的公司？陳士駿的回答是，Facebook當初有強大的對手Myspace，依然很快超越Myspace成為市場王者。這說明當真正創新的產品或現有產品做出創新，滿足用戶需求功能后，就可能出現Facebook這樣大的社交平臺產品。
陳士駿指出，Youtube并不是第一個用互聯網來傳播視頻的產品，成功依賴于很多因素，比如像寬帶普及，類似于Flash技術存在，相機開始拍攝視頻，Youtube解決了其中一些需要快速爆發，Instagram同樣是很好的例子，可以讓用戶僅僅用手機就可拍出很漂亮的照片。
陳士駿也坦言，無論是做Youtube還是做AVOS都在幫助用戶更容易創造、發現更好內容。自己從未涉足類似Facebook的關系鏈社交媒體領域。
李開復則給創業者潑了冷水。李開復指出，當今Facebook地位牢固，要在同樣的領域做同樣的事情把Facebook擊敗基本不可能，很可能發生的是在一個顛覆性的新方向，這個方向變成更重要、更主流，吸引更多眼球，就像谷歌在美國還是搜索第一名，但人們搜索的時間下降了，微軟是操作系統的第一名，但操作系統已不是大家最關注的領域。
“科技浪潮有很多新東西出來，把眼球吸引過去，把更多價值拉過去，最終可能這兩個老巨人和新巨人在某些交叉地方有些小戰爭，但我覺得Facebook現在被取代不太可能。”
李開復認為，當前創業者要在社交領域創業有機會，但不能把目標放得太大，新浪微博已成為中國的Twitter，騰訊微信成中國的Facebook，所以創業前一定要思考如何做一個狹窄社交應用。比如要做陌生人交友還是做真實好友，是做單向還是雙向，是做同步還是異步，是基于手機的還是基于別的設備，是基于視頻還是音頻。也許這個應用有一天可以成為一個小平臺，但真正要成為一個中國最為大家所知的社交鏈累積場所很困難。
以創新工場投資的“啪啪”為例，啪啪很短的時間有很多戶，做的事情理論上微博、微信都可以做，但啪啪非常針對性，剛開始可能是小批文藝人士，既想拍照又想留言。啪啪把語音加照片做了新的形式，利用病毒式傳播，很快達到了新的傳播度。啪啪不太可能成為微信或微博這么大的平臺，但已成為社交媒體的垂直細分領域的小應用。
嘗試好友推薦機制遭遇現實挑戰
啪啪、唱吧很火，不過，與很多社交媒體面臨的問題一樣，暫時無法尋覓到很好的商業模式。即便擁有龐大用戶群的微博也一直無法很好的變現。一位微博經理就有這樣的困惑，即嘗試好友推薦的機制，嘗試了好幾年，最終也沒有好的解決方案。
李開復表示，嘗試好友推薦的機制前景非常樂觀，目前只是時候未到。他舉例說，自己5個月前曾吃到一款冰激淋，還發過微博介紹過生產這種冰激凌的機器，結果幾百家淘寶店把這款產品從國外購買進來，甚至讓那家生產機器的廠家在中國開了分公司。
“如果有好的產品，相對信任的人一推薦，效應絕對巨大。Facebook一直嘗試好友推薦，Facebook廣告效果也慢慢越來越好，但還沒真正進入佳境。無論是微博也好，Twitter、Facebook也好，還沒有把好友推薦，或信任的人推薦轉換成一種平臺，獲取商業價值。”
最近一些微博平臺嘗試推送廣告，卻遭遇用戶強烈抵制，廣告下面的評論均是“你為什么不去死”，“為什么不關門，祝你倒閉”。李開復說，這也說明插播盲目性的廣告不是最好的商業化方式。在中國需要突破的是怎么做有養分的內容，有信任的推薦，并把很軟的把廣告嵌入進去，這或許是好友推薦機制嘗試的方向。
實際上，商業化也一直是Youtube困惑的問題，當初由于無法很好的商業化，高速成長的YouTube急需強大的數據中心，需要越來越多的帶寬和服務器，因此選擇出售。陳士駿表示，商業化對任何創業公司來說都是挑戰，Facebook、Twitter都面臨同樣的問題。
商業化方面谷歌是值得學習的對象。陳士駿透露，Youtube借鑒谷歌了谷歌在商業化方面的很多經驗。比如，Youtube把人分成三類，一類是觀看視頻的人，一類是廣告商，還有一類是創造內容的人。曾有一段時間，Youtube在每個視頻前面都加入15秒到30秒廣告片頭，這樣廣告商很高興，對Youtube也很好，因為價格比較高，不過，很多用戶非常討厭。
Youtube解決方案是5秒鐘后用戶可選擇跳過片頭，如果選擇跳過片頭廣告商就不用付費，只有當用戶完整觀看廣告，廣告商才需要為廣告付費。陳士駿注意到，中國所有視頻服務都在片子前面插入30秒，甚至更多廣告，而且不能跳過，稱這可能引發很多用戶抗議。
大數據挖掘將越來越精準
社交網站最核心的就是關系鏈，不過，社交網站擁有那么多的人，那么多社交鏈，也容易告知個人隱私泄露。社交網站近年來圍繞著關系鏈的隱私問題也越發嚴重。
陳士駿談及了海外做法，他表示這是一個長期的斗爭，社交媒體的價值都體現在用戶社交關系上，比如在美國，用戶不希望在Twitter、Facebook上分享的每條信息都被所有人看到，因此Twitter、Facebook有很多嘗試，比如分組讓信息有選擇性發送。
陳士駿說，有點諷刺意味的是在Facebook上關注的人越多，或者關注你的人越多，你能分享出去的內容就越少，Facebook也意識到，最關鍵的問題不是用戶間的關聯有多少，而是用戶之間發生的交互有多少，所以，Facebook在產品上也會有更多考慮。
李開復則從用戶隱私被侵犯角度闡述，稱可能會有郵件提供商用讀了用戶郵件才推送精準廣告，或平臺提供商在用戶走到某個商場時，告訴用戶最喜歡的珠寶店就在旁邊，是否要打折購物，甚至連用戶吃什么，家里購買了什么都知道，這會讓用戶感到隱私被侵犯。
“未來的軟件會越來越多了解用戶，大數據會越來越好的挖掘用戶可能需要什么，做更精準推薦和推送。基于大數據挖掘的推薦引擎提供的針對性服務和廣告對用戶是增加價值，對廣告商也是一個雙贏。相信大家要準備接受這樣軟件越來越聰明的不可避免的趨勢。”
實際上，阿里巴巴近年來著力推動大數據戰略，收購友盟后，其將獲得友盟最有價值的資產——后者積累的大量移動應用數據。目前友盟掌握超過10萬移動應用的數據，這些數據被認為對分析用戶行為和移動電商廣告精準營銷具有重要價值。
在國外谷歌、亞馬遜、Facebook也都得益于對用戶行為收集和分析，才能拿出最出色商業體驗。這也是互聯網顛覆傳統媒體“廣告主知道有一半廣告費用被浪費掉，但它不知道浪費掉的是哪一半”的核心競爭力。李開復也表示，一部分用戶不需要這種精準服務，不希望任何軟件看到自己隱私，可考慮把Cookie全部關掉，大絕大多數用戶會覺得這種妥協值得。
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