1月21日消息（李明）英國電信（BT）近日宣布，Gartner公司連續三年在“通信外包與專業服務魔方象限”報告中將其列入領導者象限。
Gartner的報告對21家“在支持企業通信系統和網絡連接方面提供IT與流程服務”的全球供應商進行分析。Gartner報告指出：“領導者通過他們為創建IT服務，以助力業務目標實現提供的選擇，他們根據行業需求調整其通訊和人員的方式及其實現價值、價格和服務水平差異化，以率先推出相關產品的能力影響競爭對手。
報告同時指出，處于領導者象限的供應商目前經營狀況良好，并憑借明確的市場方向愿景保持企業的穩定。領導者積極提升競爭能力以保持他們在市場上的領導地位。此外，供應商與客戶體驗在領導者象限中占有很高的權重。所有這些供應商都證明了他們擁有大量的網絡管理與外包經驗，并且了解成功提供以網絡為中心的IT服務所需的動態信息。
BT全球服務部首席執行官Luis Alvarez表示：“BT環球服務團隊連續三年保持了領導地位，我深感榮幸。同時也非常激動地看到我們在高增長性市場的投資戰略以及我們的行業解決方案在該報告和客戶眼中得到明確認可。”
“過去一年我們更新了公司的整個產品服務組合，并且很高興看到這能反映在Gartner的分析中。”Alvarez進一步表示，“我們擴展了BT Connect全球連接解決方案組合核心功能的現有優勢，對BT One統一通信與協作服務以及BT呼叫中心解決方案的功能得到認可感到特別高興。”
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