《企業網D1Net》1月10日訊
有通信行業的專業分析人士認為，全球的統一通信市場預計到2015年將實現年復合平均增長率（CAGR）達3.11%的水平。會導致這一高速增長趨勢的主要原因是，全球化的企業開始不斷增多而且日益發展壯大，同時導致這些企業對于移動性的需求也開始不斷上漲，這也成為了影響全球經濟增長的關鍵性因素。
統一通信解決方案指的是，將各種實時通信服務工具與非實時通信工具進行整合，并提供一個集成性的通信平臺的一種服務方式，這些實時通信工具包括即時通信聊天軟件、狀態信息查詢功能、電話系統（包括IP電話）、視頻會議、數據分享（包括基于網絡連接的電子白板功能IWB或是互動式白板功能）、呼叫管理。同時非實時通信工具包括整合了語音郵件、短信功能以及傳真功能的統一信息服務。
統一通信服務功能對于企業通信來說最重要的地方在于，它允許員工個人在一個媒介上進行發送消息的行為，同時可以在另外一個媒介上進行同樣和同時間的通信活動。舉個例子來說，一個人可以在接收語音郵件信息的時候，選擇是使用電子郵件程序還是手機設備來訪問和接收。
對于不在辦公室工作的遠程員工來說，統一通信的溝通是非常便利的，它不會讓你丟失任何一條信息。如果你現在通過統一通信軟件處于在線狀態，同時需要與某個特定的人進行通信，你便可以使用狀態信息查詢功能得知對方是否在線或是有空，然后發送呼叫信息，對方便能夠立即對此作出響應，并與你完成文字聊天或者是視頻通話這樣的溝通行為。如果對方不在線或沒空，你所發出的信息將作為一個非實時的消息，通過各種各樣的媒介發送給收件人。
目前，智能手機開始日益普及，這一趨勢推動了各大企業為了更好的支持移動工作人員的工作需求，開始對統一通信解決方案計劃大范圍采納。市面上很多統一通信供應商和服務提供商都已經開始將移動支持功能整合到統一通信套件中了，這一套件中還包括能夠增強智能手機使用效率的各種功能。
如今，在統一通信市場上占據領先地位的供應商包括思科系統公司、Avaya公司、微軟公司以及阿爾卡特朗訊公司。
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