《企業網D1Net》1月7日訊
文章的上篇談到的是大型企業開始進行全面化的統一通信部署，而部署的第一步便是開始將應用程序遷移到云端，而接下來該怎么做，還有兩個重要步驟。
IT遷移到無處不在的軟體電話上
隨著早期軟體電話的使用者開始利用各種多媒體趨勢（多為視頻和語音），同時隨著依賴于統一通信技術的協作工作的出現，從而促進了網絡軟體電話技術的廣泛采納。越來越多的協作行為發生在了筆記本電腦、PC電腦、平板電腦以及手機設備上，而不是發生在傳統的桌面電話上了。
IT部門開始要優化他們企業的語音網絡了，由此他們開始拋棄硬件座機，同時采用哪些誘人的無處不在的軟體電話。很多公司的IT部門沒有考慮的問題便是，從硬件電話遷移到軟體電話的趨勢，將是一個發送在他們用戶群體中的一個極大的文化變遷。這一變遷在主流市場上海并未發生，但是他們希望能安全穩定的進行發展。
2013年遷移到軟體電話的趨勢將繼續發展。很多公司將繼續需找一套基于云計算和按需進行服務的技術來改變和重塑企業的通信方式，這一方式將包括完全的PBX功能、先進的企業系統以及個人呼叫管理工具，不僅僅包括那些能增加企業可接入性、移動性和生產效率的統一通信功能。這意味著企業會繼續用基于IP技術的統一通信解決方案來提到TDM（時分多路復用）基礎設施。傳統的硬件電話將繼續存在在企業的桌面上，直到多年以后整個行業都大規模的完成遷移到統一通信解決方案上。
統一通信的發展有望達到拐點
今天企業組織的通信能力將會達到一個轉折點。世界正在變得越來越小，因此隨著企業在地域上不斷擴張，企業將會對于一個全球網絡覆蓋產生強大的需求，這一需求包括統一撥號計劃以及分布在世界各地的基礎設施建設。
除此之外，企業正在尋找能減少資本支出的方法，同時用過統一通信解決方案他們還必須要能夠更加有效的管理他們的網絡，并且增強用戶體驗。在2013年企業的重點將由單純的節省成本轉向提高生產效率，這意味著應用程序之間必須能相互協作整合成一個功能。隨著企業開始尋求更多的優化監控和管理關鍵業務應用程序的方法，他們的IT部門也將需要對于網絡流量、寬帶等進行細節觀察，甚至還要對網絡連接沒和方面的數據情況進行監控。
結語
根據當今的全球經濟情況下每個企業的獨特需求，遷移到混合式統一通信模型的行為、廣泛采用軟體電話的行為，以及基礎設施的整合等行為將會幫助他們在2013年甚至未來的幾年時間里都保持市場競爭力。
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