受網絡環境日益改善，用戶適應性逐漸增強，業務使用感知持續提升等多重利好驅動，2012年上半年中國統一通信市場保持平穩增長，市場規模達5.6億美元，同比增長17.2%。統一通信已成為中國電信市場上一項重要的企業級業務。
從產品角度看，視頻會議、網絡和語音會議、以及純IP交換機是今年上半年中國統一通信市場增長最重要的驅動力。其中視頻會議尤為突出，主要由于中國運營商紛紛大規模建設FTTx網絡，網絡帶寬得到了顯著的提升，而每帶寬使用成本卻在持續下降。這確保了視頻會議良好的感知，同時整體部署成本的下降也吸引了更多的企業用戶使用。尤其是在政府、金融等需要頻繁跨區域協調和溝通，資金又比較雄厚的行業，今年上半年視頻會議產品的滲透率得到了顯著的提升。
從行業角度看，金融、電信、公共事業、制造、政府仍然是貢獻最大的5個行業。然而，各個行業的驅動因素不盡相同。金融、電信行業的主要驅動力是對視頻會議和聯絡中心產品的需求。公共事業行業的主要驅動力是為提升服務能力和服務水平，而大規模建設聯絡中心的需求。公共事業和電子商務行業是今年上半年聯絡中心新增市場最重要的驅動力。
展望未來，受統一通信移動化、視頻會議以及企業社交網絡等業務需求的強勁拉動，IDC認為未來5年中國通信統一市場仍將保持平穩增長，年復合增長率達20%。到2017年，中國統一通信市場規模將達25.3億美元。
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