從簡單的客戶端軟件到托管服務提供商解決方案，新的解決方案應有盡有
企業通信解決方案領先廠商之一，西門子數字程控通信系統有限公司（SBCS）為用戶提供業界領先的OpenScape統一通信解決方案組合，幫助企業改變目前通信方式碎片般凌亂的狀態。這套靈活的新型解決方案可以滿足不同企業的各自需求。新的OpenScape解決方案提供中文圖示用戶界面（GUI）和語音自助服務，讓中國用戶享受到更多的便利性和易用性。
OpenScape為知識型員工提供諸多先進的協同功能，如點擊聯絡、點擊會議和全方位在線功能等。該解決方案優化了溝通流程，克服了大多數企業中常見的由于語音、數據、無線和移動等功能系統分散而引發的通信瓶頸或通信延誤。
西門子數字程控通信系統有限公司總裁兼首席執行官彭浩石先生表示：“信息時代中，企業如要脫穎而出，必須盡可能地實現內部和外部通信的無縫化。OpenScape讓企業的知識型員工可以通過最為快捷的方式獲得企業最關鍵的資源，即與公司同事之間的信息共享和意見交流。”
應用OpenScape解決方案的企業受益頗多。在這一協同性和生產率均得以提高的工作環境中，員工不必花費太多時間來整理電子郵件、回復重復信息，而可以把時間集中到關鍵性的業務上，提高生產率。西門子的OpenScape解決方案還使用戶可以集中化管理控制全部的通信設備，包括電腦、辦公室電話、手機、掌上電腦、家庭電話、即時信息、電子郵件、語音郵件、音頻/視頻/網絡會議等，從而可以更為簡便有效地應用這些工具，實現業務目標。例如，項目員工之間可以時刻保持在第一時間互相溝通；研發人員可以快速查找信息并實時共享信息；銷售和市場團隊可以提高對客戶的響應速度。
通信無界限框架
OpenScape基于西門子的統一SOA（面向服務架構）應用框架，是一款基于會話初始協議（SIP）的應用套裝，可讓用戶在統一通信的網絡中擁有一致、全面的設備和功能接入體驗。為了在以通信流程為主導的應用中實現緊密集成，OpenScape提供開放的基于SOA的網絡服務開發工具，以便企業可以將實時、基于用戶狀態的通信功能集成到通信流程中。這可以顯著提高響應速度，為企業帶來諸多受益，比如改善客戶關系管理系統（CRM）和企業資源規劃系統（ERP）。并且，由于該方案是開放的、基于標準的，所以即便是采用了多廠商PBX或處于多廠商應用環境中的用戶，也可即刻體驗到通信方式的改善。有了西門子SOA，所有的西門子企業級應用中，常見的服務和功能都可以集成到一個開放統一的框架中。
如果用戶在部署西門子OpenScape解決方案的同時還部署西門子HiPath 8000平臺，一款專為企業級通信而設計的基于純SIP的實時IP系統，那么還將享受到更多卓越的功能和性能。
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