騰訊從創建一開始到現在,其實都十分像是一家電信公司或通訊公司,這是這家公司非常重要的基因。
很多人都應該記得QQ的前身——OICQ,它的全稱是“OICQ網絡尋呼機”。“尋呼機”是那會兒還沒完全退出歷史舞臺的一種電信服務產品。 每個尋呼機機主的背后是一串號碼,而非一個ID。而即便是在1998年—2000年那段中國互聯網的童年階段,無論263搜狐還是ChinaRen,每個人背后有一個ID都已經是再平常不過的事了,但騰訊不是,它的背后是一串像手機號或尋呼機號一樣的號碼——直到差不多2010年這串號碼還仍是你第一次“加QQ”的唯一方式。
這是騰訊最早期“電信基因”的體現。你可以說這是因為馬化騰、張志東和曾李青等人都有深圳電信的背景,但其實最關鍵的地方是:從“OICQ網絡尋呼機”的時代開始,騰訊要做的事,就是取代甚至是瓦解電信運營商的一部分核心業務——從人們的通訊方式入手。
而那會兒,大部分人還沒有手機呢,中國移動也還沒從中國電信分拆出來。但幾乎從那時候開始,就奠定了未來中國最大的互聯網巨頭和中國最大的電信服務商——騰訊與中國移動一切合作、恩怨、糾葛和心結的根源。
在中國移動在從中國電信被正式分拆出來的2002年,它們迅速地找到了彼此——騰訊那陣從QQ被迫低價出售或關閉的困境中剛剛掙扎過來,而中國移動也需要找到一項在語音和短信服務之外新的商業模式。這就是當時移動增值服務(SP)模式興起的背景——通過預訂的短信、彩信和語音等數據業務,與電信運營商分成,這也是最早期的電信運營商數據服務。
騰訊是中國移動最早期的SP服務商之一。此外,騰訊還開通了通過中國移動短信通道每月支付5元的移動QQ業務(不需要安裝手機上的QQ客戶端,開通費用由中國移動和騰訊再進行8:2分成)。2004年騰訊在香港聯交所上市時的財報數據顯示,來自移動增值的業務收入最高時占騰訊總收入的57.8%。
但是可以提醒大家注意一點:也就是從那時開始,騰訊的“移動QQ”開始借著電信運營商的管道干電信運營商的事——隨著QQ用戶數的幾何級擴張,它培養出越來越多的人用中國移動的信令通道和WAP通道,在QQ上聊天和溝通——這原本都是短信的功能。
而騰訊和中國移動的關系也開始發生更微妙的變化。一方面是自2004年下半年開始(騰訊上市的前后),運營商開始鎖緊SP政策,SP業務日漸陷入冷局。而另一方面以QQ秀、QQ空間和QQ游戲等為代表的騰訊“互聯網增值服務”種類越來越多,逐漸變成騰訊最主要收入也是最賺錢的收入來源。這一方面減少了騰訊對移動SP業務的依賴,而同時騰訊大量新的增值業務和服務被同時搬到QQ上來的過程中,它們占用了更多的中國移動WAP信道資源,但卻沒有帶來更多的收入。
這里有一件至今看都具有深遠意義的事發生在2006年底:中國移動取消了QQ的5元20M“包月服務”——也就是說用戶不再能用短信付費直接開通移動QQ服務了,而必須要下載客戶端段到手機上才能進行QQ聊天和其它的功能。在當時,每人每月5元的移動QQ用戶規模,已經幾乎能吃掉大部分的數據容量,同時中國移動的增值服務收入已經一多半都來自騰訊了。
中國移動開始意識到自己成了給騰訊打工的。但取消短信支付的移動QQ業務帶來的另一個結果是:QQ差不多成了中國最早的移動客戶端工具——即便是在2G和非智能手機的時代,這事也攔不住。
這也是為什么真的到了3G和智能手機開始爆發的時候,騰訊的移動QQ通過各種渠道第一時間迅速覆蓋到中國大陸的差不多每款智能手機里的原因,它的起步太早了。
而接下來讓中國移動更難堪的局面發生了:騰訊占領了更多的信道和中國移動的數據流量資源——而當越來越多智能手機出現之后,除了每月消耗的打包的流量費用,它們更是不用付給中國移動一分錢,而QQ秀,QQ空間和包括QQ農場等大量在線的QQ游戲,已經把信道塞滿了。
外界聽說了第一次關于雙方矛盾正式爆發的傳聞。2010年8月中國移動的年終總結會上公布的數據顯示:至少在廣東,40%左右的數據流量都來自騰訊一家,但中國移動收取的數據費用是固定的,騰訊也不再會分給中國移動任何錢,但自己在手機上的“增值服務”收益越來越多。而站在移動的立場上,高層們顯然更愿意相信:騰訊侵占或干擾了其它互聯網服務商(恐怕更多是中國移動自己的互聯網服務)的資源。
在正在開啟的智能手機時代,中國移動為騰訊打工的局面反而加劇了。在這個背景下傳出了2010年底新上任的中國移動總裁李躍“密會”騰訊CEO馬化騰的消息。盡管雙方都極力否認此事,但我知道的情況是,此事確實真正地發生過,而騰訊也確實以支付了一部分額外“信令費”的方式,彌補了因為數據流量過大給中國移動造成的“損失”。
而騰訊無線業務執行副總裁劉成敏當時在一次采訪中也和我提起過:至少在流量結算、計費系統和支付的環節上,騰訊沒法繞開中國移動。
2年后,好像風波再起。幾天前,中國移動總裁李躍再次公開“提醒”騰訊:要保護用戶“合法通信”的權利。
李躍說這個話的由頭是再次“指出”騰訊對中國移動數據流量的占用,以及在給運營商帶來沉重帶寬負擔同時,并未帶來相應的收入。但誰都知道,這次是為了微信——一款在不到2年時間里迅速獲得超過2億用戶的智能手機應用,騰訊的最新和最熱門殺器。
微信是什么?本質上騰訊的“電信基因”沒有變,微信是一款最令中國移動害怕的通訊產品——比起什么電子商務、O2O和公眾營銷,微信的核心價值仍是通訊——人與人的通訊,人與外界的通訊,不僅僅是文字,還有圖像、多媒體和語音。
也就是說,微信是騰訊在智能手機上的短信、彩信、手機報、語音手機報和通話工具。未來,它還會是視頻工具。
中國移動和李躍現在真正怕的,還是飛信為什么干不過微信么?還是騰訊用微信“侵占”了更多的數據流量和資源么?恐怕不是了吧?,F在,更可能出現的情況是:中國移動想繼續為騰訊打工,騰訊可能都還不需要了呢。
而這一切的背后原因,核心邏輯其實只有一點:從1998年那一連串的OICQ尋呼機開始,騰訊就是一家用互聯網的方式參與游戲的電信公司。過去是,現在是,未來還是。