引：當(dāng)前會議市場主要存在硬件視頻會議、軟件視頻會議和語音會議三種會議形態(tài)，很多企業(yè)也都部署了多種會議系統(tǒng)，但由于系統(tǒng)之間無法實現(xiàn)融合，嚴(yán)重影響了企業(yè)溝通效率。本文在分析各類會議系統(tǒng)主要特點及應(yīng)用場景的基礎(chǔ)上，提出會議融合的概念，并分析闡述融合會議未來的主要發(fā)展趨勢。
企業(yè)業(yè)務(wù)日趨多樣，遠(yuǎn)程會議成為企業(yè)日常辦公的必要方式。傳統(tǒng)的會議系統(tǒng)包括基于H.323/MCU的硬件視頻會議系統(tǒng)、通過傳統(tǒng)電話或IP電話接入的語音會議系統(tǒng)、以及這些年逐漸被認(rèn)可的軟件視頻會議系統(tǒng)。硬件視頻會議系統(tǒng)的會議形式主要局限于在會議室召開，從標(biāo)清、高清發(fā)展到現(xiàn)在的Telepresence（遠(yuǎn)程呈現(xiàn)），具備真實的臨場體驗；語音會議主要應(yīng)用于多方通話的場景，會議交流效果和適用場景比較受局限，并逐漸被軟件視頻會議系統(tǒng)所涵蓋；基于瀏覽器或者桌面軟件的軟件視頻會議系統(tǒng)，則只需在個人電腦上配上耳麥和攝像頭就能通過互聯(lián)網(wǎng)直接使用，不需要建設(shè)專網(wǎng)、建設(shè)成本低、使用簡單方便，并且融合了語音、視頻和數(shù)據(jù)等各種豐富的媒體能力，并能同時支持電話和PC的接入，所以也逐漸受到企業(yè)的青睞。
趨勢一：軟硬件視頻會議的融合
為了滿足隨時隨地接入會議，并兼顧極致高清和虛擬真實會場的企業(yè)用戶需求，軟件視頻會議和硬件視頻會議（遠(yuǎn)程呈現(xiàn)）將走向融合。融合會議的發(fā)展會經(jīng)歷三個階段。第一個階段，實現(xiàn)硬件視頻會議、軟件視頻會議及UC（統(tǒng)一通信）的互連互通，初步實現(xiàn)普通電話、IP話機、UC軟終端、Web客戶端、移動終端和智真會議室終端能同時接入會議。該方案既保留了兩種不同類型會議的體驗，又可以實現(xiàn)多終端同時參加會議。如果企業(yè)需要開一個非常重要的正式會議，分支機構(gòu)可以使用智真會議室終端參加會議，出差員工可以通過PC（UC軟終端或Web客戶端）遠(yuǎn)程接入到軟件視頻會議系統(tǒng)，然后通過軟硬件視頻會議的級聯(lián)接入到智真會場。
第二階段，從平臺架構(gòu)上實現(xiàn)統(tǒng)一的會場控制和會議管理。在信令控制層面實現(xiàn)基于H.323/MCU的硬件視頻會議與基于SIP/HTTP的軟件桌面視頻會議的統(tǒng)一，通過SIP協(xié)議和統(tǒng)一的AS（應(yīng)用服務(wù)器）控制各類終端的接入，對各類會場媒體資源進行管理；并提供統(tǒng)一網(wǎng)管用于融合會議系統(tǒng)的整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，提供統(tǒng)一的管理Portal用于業(yè)務(wù)配置、會議預(yù)定提供統(tǒng)一入口和會議管理體驗。。
第三階段，實現(xiàn)各類媒體資源服務(wù)器的融合，提供統(tǒng)一的媒體綜合匯聚和轉(zhuǎn)碼中心，媒體中心根據(jù)終端的能力，推送合適編碼格式的碼流給多媒體終端，實現(xiàn)多屏一致體驗。通過多媒體能力共平臺，可以實現(xiàn)音頻、視頻、文本和數(shù)據(jù)統(tǒng)一布署與能力共享，實現(xiàn)各類終端與媒體中心共享音視頻引擎，提高復(fù)用能力，最終完成各類會議終端和會議系統(tǒng)的完全融合。
趨勢二：低帶寬高質(zhì)量的音視頻
隨著語音編解碼技術(shù)的發(fā)展，會議語音將向?qū)掝l多聲道發(fā)展：8 KHz單聲道à22KHz立體聲à22KHz多聲道à虛擬聲場。同時，當(dāng)桌面終端從公網(wǎng)接入會議時，能夠采用智能算法，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)模型給出適配當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的最佳編碼及傳輸方案，以保障在網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化時，仍然能為用戶提供良好的業(yè)務(wù)體驗。比如，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)變差時，智能采用低帶寬語音編解碼，保障語音正常通話；而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)好轉(zhuǎn)時，則采用寬帶編解碼提升用戶體驗。更為重要的是，在這個變化過程中，語音質(zhì)量能實現(xiàn)平滑變更。
同樣的，視頻媒體也將從標(biāo)清向高清全面演進，向更高分辨率、更好流暢度方向發(fā)展：CIFà4CIFà720 30Pà720 50/60Pà1080 30Pà1080 50/60Pà3DAV，編解碼技術(shù)從H.263、H.264 向H.264HP 和H.265 升級換代，能夠在1M帶寬情況先實現(xiàn)1080P視頻效果。
趨勢三：分享與協(xié)作
現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展，跨地域虛擬團隊成為常態(tài)，也促使會議從以溝通為中心轉(zhuǎn)向以分享和協(xié)作為中心。傳統(tǒng)硬件視頻會議實現(xiàn)了語音和視頻的信息溝通，軟件視頻會議在音視頻的基礎(chǔ)上引入了數(shù)據(jù)協(xié)作的能力，能夠提供屏幕共享、文檔共享、電子白板、文字聊天、電子投票等協(xié)作功能，但還沒有提供會議內(nèi)容的傳播、分類、搜索、多對多的異步分享和協(xié)作等功能，需要進一步擴展其協(xié)作能力。
結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播手段，將在會議系統(tǒng)中引入“會議空間”來實現(xiàn)會議內(nèi)容的傳播與共享，在會前可由會議組織者或與會人上傳會議資料，并發(fā)送會議通知給與會方提前了解會議主題，基于權(quán)限可對文檔進行修改、上傳新版本，有文檔更新自動提醒與會者；在會中，由系統(tǒng)直接使用提前上傳的會議資料，減少會議中進行文檔共享的時間，并能夠?qū)崟r錄制會議內(nèi)容并上傳到“會議空間”，對于公開的會議能夠提供會議直播；在會后，可對會議資料、會議錄像和會議紀(jì)要等分類標(biāo)識，提供點播和下載，提供討論空間供會議后續(xù)的討論和交流。從而，在信息溝通的基礎(chǔ)上做到信息的傳播，實現(xiàn)企業(yè)虛擬團隊的分享與協(xié)作。
趨勢四：簡單快捷的會議體驗
隨著各類新技術(shù)的應(yīng)用，會議功能變得越來越強大，但是提供給用戶的會議業(yè)務(wù)體驗應(yīng)該朝著更加簡便快捷的方向發(fā)展。使用會議業(yè)務(wù)主要包括會議召集和會議加入兩個場景。在召集會議時，除了能夠登錄Portal來進行會議預(yù)約外，還能夠與UC和其他主流企業(yè)應(yīng)用軟件集成，可通過UC軟終端、Outlook、Notes、Office、企業(yè)OA或其他應(yīng)用軟件客戶端一鍵發(fā)起會議召集，使開會習(xí)慣與使用其他辦公軟件方式一致。比如，當(dāng)用戶收到一封郵件后，想直接召集一個會議討論關(guān)于話題，可直接點擊郵件中發(fā)起會議的按鈕進行會議召集，系統(tǒng)自動將郵件主題作為會議主題，將郵件內(nèi)容作為會議資料，將發(fā)件人和所有收件人作為會議成員并進行會議預(yù)約，從而實現(xiàn)情感感知的會議召集。另外，還可以創(chuàng)建會議群組和會議模板，使用默認(rèn)配置發(fā)起會議。在會議預(yù)約成功后，系統(tǒng)自動創(chuàng)建“會議空間”，并向與會者發(fā)送會議通知，可以是郵件、短信或者其他方式。與會者在收到會議通知后，能夠在Outlook中點擊鏈接一鍵入會，也可以在UC軟終端中點擊會議列表一鍵入會，當(dāng)無法通過PC接入時，也能夠通過回復(fù)短信的方式由系統(tǒng)外呼手機語音入會。
在會議過程中，與會者能夠在多個桌面終端中實現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)接。比如，當(dāng)前有一個用戶正在通過PC接入?yún)⒓右粋€遠(yuǎn)程培訓(xùn)，此時該用戶想到茶水間去倒一杯水，可以通過一鍵轉(zhuǎn)接功能將會場聲音轉(zhuǎn)到自己的手機上，然后可以拿著手機去茶水間倒水，等回到座位之后再將會場通話轉(zhuǎn)回到PC上從而不會漏掉任何培訓(xùn)內(nèi)容。
這對用戶來說，無論是召集會議還是參加會議，都能夠用戶極致簡單的會議體驗。
趨勢五：移動終端接入（BYOD）
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動寬帶的普及，企業(yè)員工身邊的自有移動設(shè)備（智能手機、平板電腦）越來越多，并形成了穩(wěn)定的使用習(xí)慣，他們迫切希望能夠使用自己熟悉的自有設(shè)備靈活地隨時、隨地參加會議。一方面，這樣既可以提升效率、降低企業(yè)成本；另一方面也能顯著降低企業(yè)能耗，提升企業(yè)經(jīng)營綜合效益。融合會議也將支持各類移動終端的加入，除了提供音頻、視頻溝通以外，也能夠提供屏幕共享、電子白板協(xié)作以及消息聊天等功能，方便企業(yè)員工在機場、酒店、家里等各種場合方便地參加會議。
會議系統(tǒng)的互聯(lián)互通是新的行業(yè)熱點，這也將極大提升企業(yè)會議系統(tǒng)的使用范圍，隨時隨地的協(xié)作能力也將為不斷革新的業(yè)務(wù)形態(tài)注入新的活力，助力企業(yè)獲得更加廣闊的發(fā)展空間、更加敏捷的市場競爭力。
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