以更少的資源、更低的成本來(lái)做更多的事情，這是許多企業(yè)想要達(dá)成的目標(biāo)。而這也是多方通信商業(yè)價(jià)值的重要體現(xiàn)。據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，有效的多方通信技術(shù)能平均為企業(yè)節(jié)省40%的成本，大大提高企業(yè)的溝通效益。
某家在華投資最大的全球性跨國(guó)制藥的美資公司，自上世紀(jì)八十年代登陸中國(guó)后，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，目前在中國(guó)共有10,000多名員工，業(yè)務(wù)范圍涵蓋全國(guó)200多個(gè)主要城市，其80%以上的工作人員都是從事市場(chǎng)推廣銷售工作。該企業(yè)一直致力于尋找提高外部溝通效率和降低整體企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的途徑，于是多方通信以其低碳高效的優(yōu)勢(shì)進(jìn)入了該企業(yè)的視野。經(jīng)過(guò)多家比較，這家制藥企業(yè)選擇了全球多方通信服務(wù)提供商上海會(huì)暢通訊股份有限公司的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)議（Streaming Solution）服務(wù)平臺(tái)形式。
實(shí)現(xiàn)零投訴，成為唯一指定的供應(yīng)商
原該公司一個(gè)部門對(duì)一線銷售的培訓(xùn)主要采取面對(duì)面的方式，由于該部門的一線銷售分布于全國(guó)30多個(gè)省市地區(qū)。因此每進(jìn)行一次大規(guī)模的產(chǎn)品培訓(xùn)，在每個(gè)主要區(qū)域完成一輪培訓(xùn)大約需要一個(gè)月。如今在“商會(huì)通”Bizconf 網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)議的協(xié)助下，2天就完成了800多名銷售人員的產(chǎn)品培訓(xùn)，并且在第一時(shí)間就通過(guò)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的模式得到了反饋，及時(shí)了解到銷售人員的培訓(xùn)效果。
如此高效的網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)，離不開(kāi)會(huì)暢通訊對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目提供的專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支撐。在會(huì)前，會(huì)暢與組織方進(jìn)行充分溝通，根據(jù)會(huì)議流程制定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行表，每一步都落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人，保證項(xiàng)目的順利執(zhí)行。在會(huì)后，會(huì)暢通訊還出具會(huì)議的相關(guān)報(bào)告，及時(shí)反饋會(huì)議的召開(kāi)效果。在合作期間，會(huì)暢通訊實(shí)現(xiàn)零投訴，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品成為該企業(yè)唯一指定的供應(yīng)商。
首開(kāi)先河：視頻會(huì)議室與外部會(huì)場(chǎng)大規(guī)模同步直播
繼銷售培訓(xùn)會(huì)議之后，這家外資制藥企業(yè)開(kāi)始將遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播用于學(xué)術(shù)性的研討會(huì)上。
2012年4月這外資制藥企業(yè)醫(yī)學(xué)部協(xié)辦的“國(guó)際投稿案例分析研討會(huì)”200周年中國(guó)行，于北京成功舉辦。據(jù)會(huì)暢的負(fù)責(zé)人介紹，這家外資制藥企業(yè)十分重視此次會(huì)議，經(jīng)過(guò)多次溝通預(yù)演終于在2012年4月15日舉行了以北京為主會(huì)場(chǎng)，直播互動(dòng)覆蓋了這家外資制藥企業(yè)全國(guó)12個(gè)大區(qū)的視頻會(huì)議室及4個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)端，約有來(lái)自全國(guó)16個(gè)省份的480名醫(yī)生以現(xiàn)場(chǎng)或視頻會(huì)議的形式參加了為期1天的研討活動(dòng)。此次會(huì)議也首開(kāi)了這家外資制藥企業(yè)視頻會(huì)議室與外部會(huì)場(chǎng)大規(guī)模同步直播的先河。由于對(duì)遠(yuǎn)程直播系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求極高，這家外資制藥企業(yè)在“國(guó)際投稿案例分析研討會(huì)”前曾對(duì)會(huì)暢通訊提出了諸多專業(yè)咨詢，例如多地互動(dòng)的音視頻效果、人員身份核定、網(wǎng)絡(luò)傳輸與電信通訊的融合等問(wèn)題。提及此事，會(huì)暢通訊的該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Chloe表示，會(huì)暢提供的完整的網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)議通訊服務(wù)方案對(duì)此類大型學(xué)術(shù)會(huì)議的需求可以量身定制，并且已通過(guò)諸多家國(guó)際知名公司的實(shí)戰(zhàn)考驗(yàn)。
這是該企業(yè)第一次通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播召開(kāi)學(xué)術(shù)性的研討會(huì)，過(guò)去由這家外資制藥企業(yè)舉辦的學(xué)術(shù)研討會(huì)只限于北京地區(qū)各醫(yī)院的專家參加，其他地區(qū)的專家無(wú)法參與和進(jìn)行分享。相較于原先的方式，采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播的形式召開(kāi)“國(guó)際投稿案例分析研討會(huì)”，極大地拓寬了會(huì)議的覆蓋范圍，讓該企業(yè)切身體會(huì)到了多方通信的巨大優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，多方通信的價(jià)值不止于此。
低碳高效的多方通信帶來(lái)巨大商業(yè)價(jià)值
這家外資制藥企業(yè)自2011年7月份開(kāi)始使用會(huì)暢通訊的“商會(huì)通”Bizconf遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播會(huì)議（Bizconf Streaming Solution）整合方案。不到半年時(shí)間已成功召開(kāi)了79場(chǎng)視頻會(huì)議加網(wǎng)絡(luò)直播，覆蓋其在國(guó)內(nèi)的6000多名員工，與去年同時(shí)期相比，節(jié)省約150萬(wàn)美元的費(fèi)用，比率高達(dá)95%。
這一點(diǎn)在國(guó)際投稿案例分析研討會(huì)上體現(xiàn)得更為明顯。在時(shí)間周期上，如果沿用傳統(tǒng)會(huì)議方式，參與此類大型的學(xué)術(shù)會(huì)議，全國(guó)16個(gè)城市的專家前來(lái)北京，預(yù)計(jì)時(shí)間在24小時(shí)以上。而使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播的方式，準(zhǔn)備時(shí)間僅為7小時(shí)，即可輕松覆蓋。在組織會(huì)議的費(fèi)用上，據(jù)這家外資制藥企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，若沿用傳統(tǒng)方式，全國(guó)16個(gè)城市的400多名專家前來(lái)北京參會(huì)的差旅成本大約為368萬(wàn)，而采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播方式，實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用僅為RMB 31萬(wàn)8000元，節(jié)省會(huì)議經(jīng)費(fèi)RMB 336萬(wàn)。
與會(huì)人員對(duì)于這一新形式也表示了極大的認(rèn)可。沈陽(yáng)的一位外科醫(yī)生表示：“這家外資制藥企業(yè)公司確實(shí)有實(shí)力，讓我們足不出戶就能參與高端的學(xué)術(shù)研討會(huì)議，我的感受和親臨現(xiàn)場(chǎng)一樣。”
企業(yè)網(wǎng)D1Net點(diǎn)評(píng)：
傳統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)和會(huì)議召開(kāi)方式，耗時(shí)費(fèi)力，卻未必得到同等回報(bào)。這家制藥企業(yè)敢于求變，選擇了會(huì)暢通訊的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)。在保證會(huì)議效果的前提下，會(huì)暢通訊為企業(yè)提供了良好的遠(yuǎn)程會(huì)議服務(wù)，不僅節(jié)省了會(huì)議組織的時(shí)間和人力成本，還大大鞏固和提升了高端的企業(yè)形象，多方通信中所孕育的商業(yè)價(jià)值不可估量！
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